Comment rédiger un avis Yelp qui retiendra l'attention
Les avis légitimes sur Yelp profitent à la fois aux propriétaires d'entreprises et aux autres clients. Mais convaincre le filtre d'avis de Yelp que vos avis ne sont pas faux, biaisés ou inutiles n'est pas aussi facile que vous pourriez le penser.
Dans le guide d'aujourd'hui, nous allons donc vous montrer comment rédiger un avis Yelp qui apporte une réelle valeur ajoutée à chaque lecteur !
Comment publier un avis sur Yelp
Avant d'aborder la manière d'améliorer vos avis sur Yelp, vous devez d'abord savoir comment en publier un. Suivez les étapes ci-dessous et vous serez sur la bonne voie pour devenir un utilisateur Yelp réputé.
1. Créez votre compte
Rendez-vous sur le site Web de Yelp depuis votre ordinateur. Il vous suffit ensuite de fournir à Yelp votre nom, votre adresse e-mail, votre mot de passe et votre code postal. Une fois ces informations saisies, cliquez ou appuyez sur le bouton « S'inscrire ».
2. Configurez votre avis
Après vous être inscrit, cliquez sur la catégorie « Écrire un avis » en haut de la page d'accueil de Yelp. Il vous suffira ensuite de saisir le nom et l'emplacement de l'entreprise que vous souhaitez évaluer dans la barre de recherche.
Une fois que vous avez trouvé le bon établissement, cliquez dessus. Yelp vous redirigera alors vers une page où vous pourrez rédiger votre avis.
3. Rédigez votre avis
Avant de rédiger vos commentaires, sélectionnez une note (entre une et cinq étoiles). Vous connaissez la procédure : une étoile correspond à la note la plus basse, et cinq étoiles à la meilleure note.
Une fois votre note attribuée, vous pouvez désormais rédiger votre avis Yelp sur un restaurant, un service ou toute autre entreprise, en étant aussi honnête et utile que possible. Si vous avez des photos, ajoutez-les. Après tout, les photos sont un excellent moyen d'aider les autres à se forger leur propre opinion sur l'entreprise que vous évaluez.
Lorsque vous êtes satisfait de votre avis, cliquez sur le bouton « Publier l'avis » situé juste en dessous de la zone de saisie. C'est aussi simple que cela !
Comment rédiger un avis recommandé sur Yelp : conseils utiles
Comme vous le savez désormais, publier un avis sur Yelp est très simple. Cela dit, faire en sorte que le logiciel de recommandation de Yelp favorise votre avis est légèrement plus compliqué.
Ce logiciel évalue chaque avis publié sur le site et met en avant les plus utiles et les plus fiables. Pour savoir comment faire en sorte que vos avis Yelp soient recommandés, suivez nos conseils ci-dessous.
- Soyez un utilisateur actif de Yelp en publiant régulièrement des avis et en votant pour ceux des autres. Cela montrera à Yelp que vous êtes un véritable utilisateur et non un spammeur.
- Évitez d'être trop positif ou négatif dans vos avis. Le logiciel de Yelp repérera et masquera ce qu'il considère comme un avis sollicité.
- N'utilisez jamais de langage ou de contenu inapproprié, quel qu'il soit.
- Ne divulguez pas les informations personnelles d'autrui et ne partagez pas de photos ou de vidéos de quelqu'un sans son consentement.
- Conservez votre originalité ; plagier du contenu ne vous rapportera aucun point.
- Rédigez vos avis en veillant à fournir des détails précis et pertinents afin de transmettre efficacement vos expériences authentiques à d'autres personnes. En étant authentique et sincère, vous éviterez à Yelp de soupçonner votre avis d'être un spam.
- Ne rédigez pas des avis trop courts. Il va sans dire qu'une seule ligne de texte ne donne pas beaucoup d'informations aux autres clients potentiels sur l'entreprise que vous évaluez.
- Accordez de l'importance à la grammaire, à l'orthographe et à la ponctuation.
- Évitez d'évaluer les entreprises appartenant à vos amis, votre famille ou vos collègues.
- Prenez le temps de vous forger progressivement une réputation et un historique d'avis. Publier des avis à tout va vous fera passer pour un spammeur.
- Assurez-vous que vos photos sont de bonne qualité et qu'elles sont en rapport avec votre expérience de l'entreprise que vous évaluez.
Comment rédiger un avis négatif sur Yelp
En réalité, si vous voulez devenir un Yelper assidu, vous ne vous contenterez pas d'écrire des avis positifs.
Même si les avis négatifs sont chargés d'émotion, ils doivent tout de même respecter les conseils donnés dans la section précédente. Sinon, ils ne seront pas mis en avant. Avant de laisser un avis peu élogieux, suivez donc les conseils ci-dessous.
Réfléchissez à ce que vous souhaitez accomplir avec votre avis. Souhaitez-vous avertir d'autres clients potentiels du service inadéquat d'une entreprise ? Ou souhaitez-vous aider une entreprise à améliorer ses offres ?
De plus, vous devez rester respectueux en évitant tout langage inapproprié et toute insulte. - Considérez vos critiques d'un point de vue professionnel en déterminant ce qui n'a pas bien fonctionné. Ensuite, réfléchissez à ce que l'entreprise aurait pu faire pour vous offrir un meilleur service client et ajoutez-le.
Le cas échéant, étayez vos avis avec des preuves telles que des images, des captures d'écran d'e-mails, des reçus et des vidéos. Par exemple, vous pouvez utiliser une photo de couverts sales pour appuyer vos affirmations.
De plus, privilégiez l'équilibre, l'honnêteté et l'équité plutôt que l'exagération et la frustration. L'approche consistant à pointer du doigt et à humilier peut sembler méchante et humiliant, alors ne révélez le nom de personne dans votre avis.
Enfin, ne mentionnez pas tous les aspects négatifs de votre expérience. Concentrez-vous plutôt sur quelques-uns des problèmes qui ont eu le plus d'impact sur celle-ci.
Comment rendre un avis Yelp anonyme
Bien que vous ne puissiez pas être totalement anonyme sur Yelp, vous pouvez prendre certaines mesures pour protéger votre identité, telles que :
- Utilisez un nom d'utilisateur générique plutôt que votre vrai nom.
- Désactivez l'accès à la localisation dans les paramètres de votre téléphone.
- Ne divulguez aucun détail qui pourrait permettre à quelqu'un de vous identifier dans vos avis.
- Envisagez de créer une nouvelle adresse e-mail pour votre compte Yelp.
- Laissez votre photo de profil vide.
- Évitez d'utiliser des photos sur lesquelles vous apparaissez.
Comment rédiger correctement un avis sur Yelp
Un avis sur Yelp peut faire ou défaire une entreprise. Savoir rédiger un avis, c'est donc savoir aider une entreprise à se développer grâce à des informations précieuses fournies par les clients. À cet égard, un avis sur Yelp est similaire à Beambox.
Beambox propose des solutions marketing WiFi exceptionnelles qui vous permettent de mieux connaître vos clients. Pendant que vos clients profitent d'une connexion Internet fiable, vous disposez des outils nécessaires pour réaliser une segmentation avancée de votre clientèle et offrir une expérience personnalisée.
Transformez vos campagnes par e-mail et SMS, maîtrisez les designs captivants centrés sur la marque et profitez d'un engagement et d'une fidélité renouvelés de la part de vos clients. Et ce n'est qu'une infime partie de ce que nous avons à vous offrir.
Vous savez comment rédiger un avis sur Yelp. Il est maintenant temps d'obtenir les avis que votre entreprise mérite. Commencez dès aujourd'hui votre essai gratuit avec Beambox et regardez votre entreprise franchir étape après étape !
Foire aux questions
Ai-je besoin d'un compte pour rédiger un avis sur Yelp ?
Oui, vous devrez créer un compte Yelp avant de rédiger vos avis en ligne.
Peut-on masquer un avis négatif sur Yelp ?
Bien qu'il soit possible de supprimer un avis sur Yelp, vous ne pourrez pas le faire vous-même. Vous devrez demander à Yelp de le supprimer pour vous.
Yelp peut-il détecter les faux avis ?
Yelp s'appuie sur les signalements des utilisateurs et un logiciel automatisé pour repérer les faux avis. Une fois l'enquête terminée, Yelp supprime les faux avis.
Un avis sur Yelp peut faire ou défaire une entreprise. Savoir rédiger un avis, c'est donc savoir aider une entreprise à se développer grâce à des informations précieuses fournies par les clients. À cet égard, un avis sur Yelp est similaire à Beambox.
Beambox propose des solutions marketing WiFi exceptionnelles qui vous permettent de mieux connaître vos clients. Pendant que vos clients profitent d'une connexion Internet fiable, vous disposez des outils nécessaires pour réaliser une segmentation avancée de votre clientèle et offrir une expérience personnalisée.
Transformez vos campagnes par e-mail et SMS, maîtrisez les designs captivants centrés sur la marque et profitez d'un engagement et d'une fidélité renouvelés de la part de vos clients. Et ce n'est qu'une infime partie de ce que nous avons à vous offrir.
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Foire aux questions
Ai-je besoin d'un compte pour rédiger un avis sur Yelp ?
Oui, vous devrez créer un compte Yelp avant de rédiger vos avis en ligne.
Peut-on masquer un avis négatif sur Yelp ?
Bien qu'il soit possible de supprimer un avis sur Yelp, vous ne pourrez pas le faire vous-même. Vous devrez demander à Yelp de le supprimer pour vous.
Yelp peut-il détecter les faux avis ?
Yelp s'appuie sur les signalements des utilisateurs et un logiciel automatisé pour repérer les faux avis. Une fois l'enquête terminée, Yelp supprime les faux avis.
