Hébergement
Améliorez l'expérience client grâce aux solutions Wi-Fi pour hôtels
Offrez à vos clients une expérience Wi-Fi fluide conçue pour les inciter à revenir.
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Vous offrez à vos clients un second chez-eux. La première impression est donc importante. Réservez un accueil chaleureux à vos clients fidèles grâce à votre réseau Wi-Fi. Le Wi-Fi Beambox s'affiche instantanément à l'arrivée de vos clients, leur souhaitant automatiquement la bienvenue et mémorisant leurs informations. Plus besoin de chercher des mots de passe : notre plateforme connecte automatiquement vos clients à votre réseau Wi-Fi.
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Les nouveaux clients se connectent rapidement à votre réseau Wi-Fi à l'aide de leurs comptes de réseaux sociaux ou en remplissant un formulaire rapide.
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Si votre invité se connecte à votre réseau WiFi à l'aide de son compte de réseau social, vous pouvez l'inviter à suivre vos pages sur les réseaux sociaux.
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Vous pouvez également rediriger vos invités vers une page d'accueil ou un site web personnalisé.
Offrez une tranquillité d'esprit grâce à un réseau Wi-Fi sans souci. Vous pouvez proposer un réseau Wi-Fi isolé réservé exclusivement à vos clients. Il s'agit d'un réseau distinct de vos passerelles de paiement et autres systèmes commerciaux sensibles aux données. De plus, comme chaque client est connecté, vous vous assurez que votre réseau client est sécurisé et conforme aux règles de confidentialité des données.
Comme vos invités fournissent leurs informations de connexion, vous obtenez des données marketing précieuses. Consultez, exportez et analysez votre base de données d'invités depuis le tableau de bord utilisateur Beambox.
Beambox intègre les données de vos clients aux applications et services tiers que vous utilisez le plus. Restez synchronisé avec vos plateformes marketing existantes telles que Mailchimp, ActiveCampaign ou Constant Contact. Vous pouvez exporter vos données à tout moment.
Beambox Interactions vous permet de maintenir une communication ouverte avec vos clients. Notre plateforme publie automatiquement les avis positifs. Si vous n'avez pas atteint votre objectif, nous détournons la note afin que vous puissiez rectifier le tir.
Votre client a-t-il été enchanté par son séjour ? Vous le saurez immédiatement lorsqu'il vous attribuera une note de quatre ou cinq étoiles. Beambox affiche automatiquement les avis élogieux sur TripAdvisor, Facebook ou Google. Vous pouvez les consulter en un seul endroit depuis votre tableau de bord utilisateur Beambox.
Vous avez toujours la possibilité de transformer une expérience négative en expérience positive. Si vous recevez une note inférieure ou égale à 3, nous invitons automatiquement votre client à fournir davantage de commentaires. Vous saurez ainsi exactement ce qui n'a pas fonctionné, ce que vous pouvez améliorer et qui contacter pour résoudre le problème.
Vos hébergements, votre marque et vos offres sont uniques. Vos e-mails devraient l'être aussi. Beambox propose un outil de conception d'e-mails qui vous permet de créer des e-mails conviviaux et professionnels qui se démarquent. Vous pouvez facilement ajouter des titres, des images, des liens vers les réseaux sociaux et gagner du temps grâce à des modèles d'e-mails réutilisables.
Ajoutez une touche personnelle en envoyant des e-mails qui reflètent leur expérience chez vous. Envoyez des réductions pour les anniversaires, les dates importantes ou autres événements marquants. Vous n'avez pas vu un client particulier depuis un certain temps ? Automatisez l'envoi d'un e-mail pour lui faire savoir qu'il vous manque et l'inviter à revenir. Beambox vous aide à créer des e-mails qui favorisent la fidélité à la marque et la répétition des achats.
Nous sommes à l'ère du téléphone portable. Alors pourquoi ne pas contacter vos clients via leur mobile ? Faites-leur plaisir avec des SMS personnalisés et automatisés. Vous pouvez vous attendre à des taux d'ouverture cinq fois supérieurs à ceux du marketing par e-mail et à des niveaux d'engagement encore plus élevés.
Gage Smith, Mom & Dads Italian
«Beambox est un système très intuitif, intelligemment conçu pour fournir un accès Wi-Fi sécurisé aux clients tout en nous offrant, en tant qu'entreprise, des outils innovants pour atteindre et récompenser nos clients et renforcer leur fidélité. »
