Hébergement
Améliorez l'expérience client grâce aux solutions Wi-Fi pour hôtels
Offrez à vos clients une expérience Wi-Fi fluide, conçue pour les inciter à revenir.
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Vous offrez à vos clients un second chez-soi. C’est pourquoi la première impression est essentielle. Réservez un accueil chaleureux à vos clients fidèles grâce à votre réseau Wi-Fi. Le Wi-Fi de Beambox s’affiche instantanément dès l’arrivée de vos clients, leur souhaitant automatiquement la bienvenue et se souvenant d’eux. Plus besoin de chercher de mot de passe : notre plateforme connecte automatiquement vos clients à votre réseau Wi-Fi.
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Les nouveaux clients peuvent se connecter rapidement à votre réseau Wi-Fi en utilisant leurs comptes de réseaux sociaux ou en remplissant un formulaire rapide.
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Si votre invité se connecte à votre réseau Wi-Fi à l'aide de son compte de réseau social, vous pouvez l'inviter à suivre vos pages sur les réseaux sociaux.
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Vous pouvez également rediriger vos visiteurs vers une page d'accueil personnalisée ou un site web.
Offrez une tranquillité d'esprit grâce à un réseau Wi-Fi sans souci. Vous pouvez mettre à disposition de vos clients un réseau Wi-Fi isolé, qui leur est exclusivement réservé. Ce réseau est distinct de vos passerelles de paiement et des autres systèmes professionnels traitant des données sensibles. De plus, chaque client étant connecté, vous garantissez la sécurité de votre réseau client et le respect de la confidentialité des données.
Comme vos invités fournissent leurs identifiants de connexion, vous obtiendrez ainsi des données marketing précieuses. Consultez, exportez et analysez votre base de données d'invités depuis le tableau de bord utilisateur de Beambox.
Beambox synchronise les données de vos clients avec les applications et services tiers que vous utilisez le plus souvent. Restez synchronisé avec vos plateformes marketing existantes, telles que Mailchimp, ActiveCampaign ou Constant Contact. Vous pouvez exporter vos données à tout moment.
Beambox Interactions vous permet de maintenir une communication fluide avec vos clients. Notre plateforme publie automatiquement les avis positifs. Si vous n’avez pas répondu à leurs attentes, nous mettons de côté la note attribuée afin que vous puissiez remédier à la situation.
Votre client a-t-il été enchanté par son séjour ? Vous le saurez immédiatement s'il vous attribue une note de 4 ou 5 étoiles. Beambox met automatiquement en avant les avis élogieux sur TripAdvisor, Facebook ou Google. Suivez-les en un seul et même endroit depuis votre tableau de bord Beambox.
Vous avez toujours la possibilité de transformer une expérience négative en une expérience positive. Si vous recevez une note de 3 ou moins, nous invitons automatiquement votre client à nous faire part de ses commentaires. Vous saurez ainsi exactement ce qui n’a pas fonctionné, les points à améliorer et à qui vous adresser pour résoudre le problème.
Vos hébergements, votre marque et vos offres sont uniques. Vos e-mails devraient l'être aussi. Beambox propose un outil de création d'e-mails qui vous permet de rédiger des messages à la fois conviviaux et professionnels pour vous démarquer. Vous pouvez facilement ajouter des titres, des images et des liens vers les réseaux sociaux, et gagner du temps grâce à des modèles d'e-mails réutilisables.
Apportez une touche personnelle en envoyant des e-mails qui reflètent l'expérience vécue par vos clients lors de leur séjour chez vous. Proposez-leur des réductions à l'occasion de leur anniversaire, d'un anniversaire de mariage ou d'autres événements marquants. Vous n'avez pas vu un client en particulier depuis un certain temps ? Automatisez l'envoi d'un e-mail pour lui faire savoir qu'il vous manque et l'inviter à revenir. Beambox vous aide à créer des e-mails qui favorisent la fidélité à votre marque et incitent les clients à revenir.
Nous sommes à l'ère du téléphone portable. Alors pourquoi ne pas communiquer avec vos clients via leur mobile ? Faites-leur plaisir grâce à des SMS personnalisés et automatisés. Vous pouvez vous attendre à des taux d'ouverture cinq fois supérieurs à ceux du marketing par e-mail, ainsi qu'à des niveaux d'engagement encore plus élevés.
Gage Smith, Mom & Dads Italian
«Beambox est un système très intuitif, conçu de manière ingénieuse pour offrir un accès Wi-Fi sécurisé à nos clients, tout en nous fournissant, en tant qu'entreprise, des outils innovants pour atteindre et fidéliser notre clientèle. »
