Avis en ligne
Les avis en ligne simplifiés grâce à Beambox
Demandez automatiquement à vos clients de laisser un avis après leur première visite dans votre établissement.
Avis en ligne
Les avis en ligne sont plus importants que jamais, car les clients potentiels se tournent vers eux pour prendre leurs décisions. Si vous proposez un produit ou un service, les commentaires des clients font toute la différence dans la conclusion d'une vente. Dans un rapport publié en 2021, PowerReviews a constaté que 99,9 % des clients lisent les avis lorsqu'ils font des achats en ligne.
Non seulement les avis aident les consommateurs à prendre leurs décisions d'achat, mais ils aident également les entreprises comme la vôtre. Voici comment :
En fin de compte, les consommateurs font entièrement confiance aux avis en ligne. Par conséquent, des avis détaillés, bien rédigés, précis et impartiaux sont également essentiels pour votre entreprise.
Si vous vous demandez comment obtenir davantage d'avis en ligne, Beambox a la solution. Vous pouvez configurer votre compte Beambox pour demander des avis ou des commentaires dès que vos clients se connectent à votre réseau Wi-Fi gratuit. Notre système de notation facilite la tâche des clients et vous permet de consulter vos avis en un seul endroit centralisé. Choisissez un modèle d'avis client en ligne. Grâce à nos déclencheurs d'e-mails personnalisés, vous décidez quand vos clients reçoivent leur e-mail de notation.
Il existe plusieurs sites Web et applications tiers utiles pour consulter les avis. Il est extrêmement fastidieux de passer au crible Google, Yelp et d'autres sites d'avis en ligne. Cependant, avec Beambox, vous pouvez tout gérer sur une seule plateforme facile à utiliser.
Nous synchronisons automatiquement vos pages d'avis toutes les heures, vous offrant ainsi une vue d'ensemble claire et organisée de votre réputation en ligne à partir d'un seul tableau de bord. Nous pouvons même rassembler vos avis Facebook en synchronisant votre compte Facebook. Notre fonctionnalité de filtrage des notes vous permet d'affiner vos résultats en fonction du nombre d'étoiles attribuées. Consultez chaque nouvel avis positif publié sur vos sites d'avis et voyez tous les avis négatifs qui n'ont pas été publiés en ligne.
Utilisez Beambox Interactions pour demander automatiquement à vos clients de laisser une note après leur première visite. Si vous recevez une note de 4 ou 5 étoiles de la part des acheteurs ou des clients, Beambox publie automatiquement l'avis. De plus, Beambox invite vos clients à laisser leurs commentaires sur le site d'avis de leur choix. Il s'agit notamment de TripAdvisor, Yelp, Google Reviews et Facebook Reviews. Vous pouvez suivre tous vos avis positifs publiés depuis votre tableau de bord.
Nous détournons leur expérience à l'aide d'un formulaire de commentaires interne s'ils lui attribuent trois étoiles ou moins. Votre client peut laisser des avis sur le service ou le produit afin que vous sachiez ce qui n'a pas fonctionné.
Les avis négatifs en ligne ne profitent à personne. Souvent, les avis négatifs sont injustifiés. Ainsi, si un client laisse une note de 3 étoiles ou moins, nous la rejetterons. À la place, le client pourra laisser un commentaire interne. Cela vous permettra d'aller directement à la source pour travailler avec lui afin de résoudre son problème. C'est l'un des nombreux moyens qui vous permettent de créer une relation de confiance durable avec vos clients.
Notre fonctionnalité de déviation permet également de contrôler les faux avis négatifs et les mauvaises notes. Cette fonctionnalité vous permet de traiter rapidement un avis négatif (ou tout autre avis). Enfin, elle vous permet de publier davantage d'avis en ligne exactement là où ils doivent être publiés.
Votre réputation en ligne témoigne de la qualité de votre entreprise. Les indicateurs clés de performance, tels que la note moyenne des avis et le taux de nouveaux avis, vous permettent d'améliorer vos avis en ligne en toute sérénité. Beambox vous aide à rester au top grâce à une vue claire, concise et complète de vos notes et de leur impact sur votre marque.
Découvrez ce que disent la plupart des consommateurs et observez l'évolution de votre réputation en ligne grâce à une vue d'ensemble de vos avis en ligne.
Demandez automatiquement aux nouveaux clients et visiteurs de laisser un avis ou une note après leur visite dans votre établissement.
Décidez quand vos clients peuvent laisser un avis sur votre produit ou service.
Empêchez les avis négatifs d'être rendus publics grâce à un formulaire de commentaires interne.
Découvrez ce que disent la plupart des consommateurs et observez l'évolution de votre réputation en ligne grâce à une vue d'ensemble de vos avis en ligne.
Demandez automatiquement aux nouveaux clients et visiteurs de laisser un avis ou une note après leur visite dans votre établissement.
Décidez quand vos clients peuvent laisser un avis sur votre produit ou service.
Empêchez les avis négatifs d'être rendus publics grâce à un formulaire de commentaires interne.
Voici de vrais clients qui expliquent pourquoi ils font partie des milliers d'entreprises avant-gardistes qui font confiance à Beambox.
15 janvier 2025
J'étais sceptique au début, mais après avoir utilisé Beambox, je suis convaincu ! Les e-mails automatiques ont entraîné une augmentation notable des avis positifs. Leur formulaire de commentaires interne est une véritable bouée de sauvetage ; il nous permet de résoudre les problèmes avant qu'ils n'affectent notre réputation. Nous voyons clairement plus de clients grâce à cela !
Date de l'expérience : 5 janvier 2025
Vérifié
26 janvier 2025
Beambox a complètement changé notre façon d'aborder les avis en ligne ! La possibilité de mettre en avant les commentaires élogieux tout en répondant aux préoccupations via un formulaire interne est tout simplement géniale. Nous avons constaté une nette augmentation de la confiance des clients depuis que nous utilisons leur service. Cela a été très bénéfique pour notre réputation et a véritablement amélioré l'expérience de nos clients. N'hésitez pas à l'essayer !
Date de l'expérience : 16 janvier 2025
Vérifié
8 février 2025
Je suis sincèrement impressionné par la façon dont Beambox a transformé notre approche des avis en ligne. Leur méthode réfléchie nous aide à gérer les clients mécontents en traitant leurs problèmes directement, plutôt que de les laisser s'envenimer en ligne. Après avoir essayé la version d'essai gratuite, c'est désormais un outil indispensable pour notre établissement. Si vous êtes confronté à des commentaires négatifs, vous devriez absolument essayer Beambox !
Date de l'expérience : 8 février 2025
Vérifié