Avis en ligne
Les avis en ligne en toute simplicité avec Beambox
Demandez automatiquement à vos clients de laisser un avis après leur première visite dans votre établissement.
Avis en ligne
Les avis en ligne sont plus importants que jamais, car les clients potentiels s'y réfèrent dans leur processus de décision. Si vous proposez un produit ou un service, les avis des clients font toute la différence pour conclure une vente. Dans un rapport publié en 2021, PowerReviews a révélé que 99,9 % des clients lisent les avis lorsqu'ils font des achats en ligne.
Non seulement les avis aident les consommateurs à prendre leurs décisions d'achat, mais ils sont également utiles à des entreprises comme la vôtre. Voici pourquoi :
En résumé, les consommateurs font pleinement confiance aux avis en ligne. C'est pourquoi des avis détaillés, bien rédigés, précis et impartiaux sont également essentiels pour votre entreprise.
Si vous vous demandez comment obtenir davantage d'avis en ligne, Beambox a la solution. Vous pouvez configurer votre compte Beambox pour solliciter des avis ou des commentaires dès que vos clients se connectent à votre réseau Wi-Fi gratuit réservé aux visiteurs. Notre système de notation facilite la tâche des clients et vous permet de consulter tous vos avis en un seul et même endroit. Choisissez un modèle d'avis client en ligne. Grâce à nos déclencheurs d'e-mails personnalisés, c'est vous qui décidez quand vos clients recevront leur e-mail de notation.
Il existe plusieurs sites Web et applications tiers très utiles consacrés aux avis clients. Passer au crible les résultats de Google, Yelp et d’autres sites d’avis en ligne prend énormément de temps. Cependant, avec Beambox, vous pouvez tout gérer depuis une seule et même plateforme très simple d’utilisation.
Nous effectuons une synchronisation automatique toutes les heures avec vos sites d'avis, vous offrant ainsi une vue d'ensemble claire et structurée de votre réputation en ligne depuis un seul tableau de bord. Nous pouvons même récupérer vos avis Facebook en nous connectant à votre compte Facebook. Notre fonctionnalité de filtrage par note vous permet d'affiner votre recherche en fonction du nombre d'étoiles. Consultez chaque nouvel avis positif publié sur vos sites d'avis et identifiez les avis négatifs dont la publication en ligne a été bloquée.
Utilisez Beambox Interactions pour inviter automatiquement vos clients à attribuer une note après leur première visite. Si vous recevez une note de 4 ou 5 étoiles de la part de vos clients, Beambox publie automatiquement l'avis. De plus, Beambox invite vos clients à laisser leur avis sur le site de leur choix, notamment TripAdvisor, Yelp, Google Avis et Facebook Avis. Vous pouvez suivre l'ensemble de vos avis positifs publiés depuis votre tableau de bord.
Si leur note est inférieure ou égale à trois étoiles, nous les redirigerons vers un formulaire de commentaires interne. Vos clients pourront ainsi laisser des avis sur le service ou le produit, ce qui vous permettra de comprendre ce qui n'a pas fonctionné.
Les avis négatifs en ligne ne profitent à personne. Souvent, ces avis sont injustifiés. Ainsi, si un client attribue une note de 3 étoiles ou moins, nous ne la publierons pas. À la place, le client pourra laisser un commentaire en interne. Cela vous permet d’aller directement à la source pour travailler avec lui afin de résoudre son problème. C’est l’une des nombreuses façons de créer une relation de confiance durable avec vos clients.
Notre fonctionnalité de gestion des commentaires négatifs permet également de lutter contre les faux avis négatifs et les mauvaises notes. Elle vous permet de réagir rapidement à un avis négatif (ou à tout autre avis). Enfin, elle vous permet de publier davantage d'avis en ligne, exactement là où ils doivent apparaître.
Votre réputation en ligne témoigne de la qualité de votre entreprise. Des indicateurs clés de performance, tels que la note moyenne attribuée par les avis et le taux de nouveaux avis, vous permettent d’aborder sereinement l’amélioration de vos avis en ligne. Beambox vous aide à rester à la pointe en vous offrant une vue d’ensemble claire, concise et exhaustive de vos notes et de leur impact sur votre marque.
Découvrez ce qu'en pensent la plupart des consommateurs et suivez l'évolution de votre réputation en ligne grâce à une vue d'ensemble de vos avis en ligne.
Demandez automatiquement aux nouveaux clients et visiteurs de laisser un avis ou une note après leur passage dans votre établissement.
Déterminez à quel moment vos clients peuvent laisser un avis sur votre produit ou service.
Empêchez la publication d'avis négatifs grâce à un formulaire de commentaires interne.
Découvrez ce qu'en pensent la plupart des consommateurs et suivez l'évolution de votre réputation en ligne grâce à une vue d'ensemble de vos avis en ligne.
Demandez automatiquement aux nouveaux clients et visiteurs de laisser un avis ou une note après leur passage dans votre établissement.
Déterminez à quel moment vos clients peuvent laisser un avis sur votre produit ou service.
Empêchez la publication d'avis négatifs grâce à un formulaire de commentaires interne.
Voici des clients réels qui expliquent pourquoi ils font partie des milliers d'entreprises avant-gardistes qui font confiance à Beambox.
15 janvier 2025
J'étais sceptique au début, mais après avoir utilisé Beambox, je suis convaincu ! Les e-mails automatiques ont entraîné une augmentation notable du nombre d'avis positifs. Leur formulaire de retour d'expérience interne est une véritable bouée de sauvetage ; il nous permet de résoudre les problèmes avant qu'ils n'affectent notre réputation. Nous constatons clairement une augmentation du nombre de clients grâce à cet outil !
Date de l'expérience : 5 janvier 2025
Vérifié
26 janvier 2025
Beambox a complètement révolutionné notre façon de gérer les avis en ligne ! La possibilité de mettre en avant les commentaires élogieux tout en répondant aux préoccupations via un formulaire interne est tout simplement géniale. Nous avons constaté une nette amélioration de la confiance de nos clients depuis que nous utilisons leur service. Cela a été très bénéfique pour notre réputation et a véritablement amélioré l'expérience de nos clients. N'hésitez pas à l'essayer !
Date de l'expérience : 16 janvier 2025
Vérifié
8 février 2025
Je suis sincèrement impressionné par la façon dont Beambox a transformé notre approche des avis en ligne. Leur méthode bien pensée nous aide à gérer les clients mécontents en traitant directement leurs problèmes, plutôt que de les laisser s'envenimer sur Internet. Après avoir testé la version d'essai gratuite, cet outil est désormais indispensable pour notre établissement. Si vous avez du mal à gérer les commentaires négatifs, je vous recommande vivement d'essayer Beambox !
Date de l'expérience : 8 février 2025
Vérifié