Commerce de détail
Un réseau Wi-Fi pour le commerce de détail qui se souvient de vos clients
Accueillez vos clients et collectez des données marketing essentielles grâce à votre réseau Wi-Fi dès qu'ils entrent dans votre magasin.
Commerce de détail
Protégez à la fois vos systèmes de paiement sensibles et vos clients fidèles grâce à un réseau Wi-Fi sécurisé pour les magasins. Beambox propose un réseau invité isolé et protégé par mot de passe qui préserve la confidentialité de vos données de point de vente, de vos clients et de vos stocks. Notre plateforme identifie chacun de vos invités, garantissant ainsi la sécurité et la conformité de votre réseau public.
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Configurez votre réseau Wi-Fi Beambox de manière à ce que vos invités doivent se connecter via leurs comptes de réseaux sociaux. Ils n'ont pas de compte sur les réseaux sociaux ? Pas de problème. Vos invités peuvent alors remplir un formulaire sur vos appareils mobiles ou sur votre ordinateur pour accéder à votre Wi-Fi.
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Pour les clients qui s'inscrivent via les réseaux sociaux, invitez-les à consulter et à suivre vos pages sur ces réseaux.
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Vous pouvez également rediriger vos visiteurs vers une page d'accueil personnalisable ou vers le site web de votre entreprise.
Fixez des limites de temps pour les sessions Wi-Fi de vos clients afin de les inciter à naviguer sur Internet et à faire leurs achats. Lorsque le temps imparti à un client est écoulé, vous pouvez l’inviter poliment à passer à la caisse. Si vous craignez un problème de bande passante pendant les heures de pointe, réduisez la durée maximale des sessions afin que chacun puisse profiter d’une connexion Wi-Fi fluide. La gestion de votre réseau Wi-Fi permet également de limiter la présence de visiteurs qui s’attardent sans raison.
Vous constituerez votre base de données clients à mesure que vos visiteurs et vos clients fidèles se connecteront à votre réseau Wi-Fi. Découvrez leurs centres d'intérêt en matière d'achats ainsi que d'autres données démographiques les concernant. Vous pourrez ensuite analyser et exporter ces informations via votre tableau de bord Beambox.
Beambox vous permet d'exporter ou de télécharger vos données clients à tout moment. Les utilisateurs peuvent également synchroniser leurs données clients avec des centaines d'applications tierces et de services destinés aux entreprises. Connectez vos données à des plateformes marketing telles que MailChimp, ActiveCampaign ou Constant Contact.
Découvrez les points forts de votre magasin et les aspects à améliorer. Utilisez Beambox Interactions pour inviter vos clients à laisser un avis après avoir visité votre établissement ou fait leurs achats en magasin. Nous publions automatiquement les notes élevées. Vous avez reçu une note de 3 ou moins ? Nous redirigeons l'auteur de l'avis vers un formulaire de commentaires interne afin d'obtenir plus d'informations.
Ne laissez pas vos avis s'accumuler sans contrôle. Lorsque les clients laissent des notes via votre réseau Wi-Fi client dans vos magasins, Beambox vous aide à centraliser vos avis. Nous publions automatiquement les notes de quatre ou cinq étoiles sur TripAdvisor, Facebook et Google Avis afin d'améliorer vos ventes et d'augmenter la fréquentation de votre magasin. Vous pouvez suivre ces notes en un seul endroit depuis votre tableau de bord Beambox.
Pour toute note inférieure ou égale à 3, la technologie Beambox vous aide à prendre des mesures correctives. Ces notes sont automatiquement redirigées vers un formulaire de commentaires interne et privé, au lieu d’être publiées sur Internet. Vous pourrez ainsi mieux comprendre en quoi vous n’avez pas répondu aux attentes. Contactez les clients qui ont vécu une expérience moins qu’exceptionnelle afin de prendre les mesures nécessaires et d’améliorer la satisfaction de vos clients.
Ne laissez pas vos e-mails se perdre dans les méandres de la boîte de réception. Dites adieu aux e-mails standardisés et utilisez le logiciel de création d'e-mails complet de Beambox pour rédiger des messages uniques. Ajoutez des titres, des boutons, des images, des liens vers les réseaux sociaux, des avis, etc. Gagnez du temps pour vos futurs e-mails en enregistrant vos modèles préférés.
Utilisez les solutions Wi-Fi pour commerces de Beambox afin de collecter les adresses e-mail de vos clients et de communiquer plus facilement avec eux. Traitez vos clients comme vos amis les plus proches ou les membres de votre famille en leur envoyant des messages personnalisés en fonction de vos interactions précédentes. Si un client n’a pas mis les pieds dans votre magasin depuis un certain temps, souhaitez-lui la bienvenue. Si l’anniversaire d’un client approche, envoyez-lui un code de réduction. Une communication personnalisée favorise la fidélité et incite les clients à revenir.
Le Wi-Fi dans les magasins est également un excellent moyen de collecter des numéros de téléphone pour mener des campagnes par SMS. Tirez parti de l'envoi massif de SMS qui arrivent directement entre les mains, dans la poche ou dans le sac à main de vos clients. Proposez une réduction sur une marque que vous savez qu'ils aiment acheter ou offrez-leur des codes de réduction valables sur leurs prochains achats. Vous pouvez vous attendre à des taux d'ouverture cinq fois supérieurs à ceux des e-mails.
Nick Vardy, Bison Beer
«Beambox est un système très intuitif, conçu de manière ingénieuse pour offrir un accès Wi-Fi sécurisé à nos clients, tout en nous fournissant, en tant qu'entreprise, des outils innovants pour atteindre et fidéliser notre clientèle. »
