Cafés
Offrez à vos clients une expérience WiFi parfaite dans votre café
Lorsque vos clients reviennent dans votre café, ils peuvent profiter d'une connexion Wi-Fi facile puisqu'ils se connectent automatiquement dès leur arrivée.
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Évitez les choix « hasardeux » avec Beambox et laissez notre système gérer votre WiFi social pour les cafés et restaurants. Notre système dispose d'un réseau invité isolé qui empêche l'accès à d'autres systèmes de votre réseau, tels que les passerelles de paiement. Lorsque les visiteurs se connectent, notre système les identifie et les maintient sur leur propre réseau. Cela garantit la conformité et la sécurité de votre réseau public.
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Une fois que vos clients ont passé leur commande, ils peuvent se connecter rapidement à votre système Wi-Fi pour cafés à l'aide de leur compte de réseau social. Ils peuvent également se connecter en remplissant un formulaire sur leur ordinateur ou leur appareil mobile.
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Invitez vos invités à suivre vos comptes sur les réseaux sociaux s'ils le souhaitent.
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Ensuite, redirigez-les vers votre page d'accueil personnalisable. Ou directement vers une page de votre site web.
Votre première impression est tout aussi importante qu'une bonne tasse de café. Le WiFi social pour les clients des cafés et restaurants est la clé pour réussir cette première impression. Notre connexion WiFi s'affiche instantanément et évite aux clients de demander un mot de passe. Si un client est déjà venu, nous nous souviendrons de lui et l'accueillerons comme un habitué.
Vous avez un problème de clients qui traînent ? Un bon café, un environnement accueillant et une connexion Wi-Fi illimitée peuvent parfois en être la cause. Utilisez Beambox pour ajouter des limites Wi-Fi dans votre café. Lorsque les clients atteignent leur limite, invitez-les à commander une nouvelle boisson pour prolonger leur accès à Internet.
Regardez votre audience et votre clientèle augmenter lorsque vos connexions WiFi collectent des données marketing validées et précieuses. Consultez, exportez et intégrez votre base de données clients à tout moment depuis notre plateforme en ligne. Vous obtiendrez une satisfaction immédiate en sachant ce qui fonctionne pour vos clients et attire de nouveaux clients.
Surveillez constamment vos données. Exportez-les à tout moment ou intégrez-les à des centaines d'applications et de services tiers. Vos données resteront synchronisées avec vos plateformes marketing existantes, telles que Mailchimp, ActiveCampaign ou Constant Contact.
Utilisez Beambox Interactions pour inciter les clients satisfaits à laisser des avis positifs après leur visite dans votre café. S'ils attribuent une note de 4 ou 5 étoiles, celle-ci est automatiquement publiée. Si des clients mécontents attribuent une note de 3 étoiles ou moins, nous rejetterons cette note et les clients pourront à la place fournir un commentaire interne.
Lorsque vos clients attribuent une note de 4 ou 5 étoiles, leurs commentaires sont automatiquement publiés sur vos pages TripAdvisor, Facebook ou Google. Suivez toutes vos critiques positives publiées depuis votre tableau de bord afin de garantir une réputation en ligne positive.
Parfois, une critique négative vous frappe aussi fort qu'une tasse de café turc. Au lieu de cela, détournez les notes de 3 étoiles ou moins. Notre plateforme invitera votre client à laisser un commentaire interne. Vous saurez exactement ce qui n'a pas fonctionné afin de pouvoir remédier à la situation.
Notre concepteur d'e-mails complet vous offre tous les outils nécessaires pour créer des e-mails aussi uniques que votre café. Ajoutez votre touche personnelle avec des titres, des boutons, des images et des liens vers les réseaux sociaux. Nous proposons également des modèles d'e-mails réutilisables pour vous aider à gagner du temps et à accélérer le processus.
Utilisez Beambox Interactions pour déclencher l'envoi d'e-mails automatisés en fonction de la manière dont les clients interagissent avec votre café. Créez un parcours e-mail hautement personnalisé qui favorise la fidélité et la répétition des achats. Incitez vos clients à revenir en leur offrant un café au lait gratuit ou mettez en avant vos nouvelles offres pour stimuler l'engagement et la fréquentation.
Envoyez des SMS personnalisés et automatisés en fonction de la manière dont les clients interagissent avec votre café. Vous pouvez vous attendre à des taux d'ouverture cinq fois supérieurs à ceux du marketing par e-mail et à des niveaux d'engagement encore plus élevés.
Laura Sassone, Arro Coffee
«Beambox regorge de fonctionnalités utiles pour fidéliser les clients. Il est convivial et vous permet de bien comprendre vos clients. L'assistance en direct est ultra rapide et la plateforme ne cesse de s'améliorer. Ça vaut vraiment le coup ! »
