Cafés
Offrez à vos clients une expérience Wi-Fi parfaite dans votre café
Lorsque vos clients reviennent dans votre café, ils bénéficient d'une connexion Wi-Fi simple, puisqu'ils se connectent automatiquement dès leur arrivée.
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Avec Beambox, évitez les solutions « tout-en-un » et confiez la gestion de votre Wi-Fi social à notre système, spécialement conçu pour les cafés et restaurants. Notre système intègre un réseau invité isolé qui empêche l’accès aux autres systèmes de votre réseau, tels que les passerelles de paiement. Lorsque les visiteurs se connectent, notre système les identifie et les maintient sur leur propre réseau. Cela garantit la conformité et la sécurité de votre réseau public.
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Une fois leur commande passée, vos clients peuvent se connecter rapidement à votre système Wi-Fi pour cafés à l'aide de leur compte de réseau social. Ils peuvent également se connecter en remplissant un formulaire sur leur ordinateur ou leur appareil mobile.
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Invitez vos invités à vous suivre sur les réseaux sociaux s'ils le souhaitent.
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Redirigez-les ensuite vers votre page d'accueil personnalisable. Ou directement vers une page de votre site web.
La première impression est tout aussi importante qu'une bonne tasse de café. Une connexion Wi-Fi sociale destinée aux clients des cafés et restaurants est la clé pour faire bonne impression dès le premier contact. Notre fenêtre de connexion Wi-Fi s'affiche instantanément, évitant ainsi aux clients d'avoir à demander un mot de passe. Si un client est déjà venu chez vous, nous nous souviendrons de lui et l'accueillerons comme un habitué.
Vous avez des clients qui traînent trop longtemps ? Un bon café, une ambiance accueillante et le Wi-Fi illimité peuvent parfois avoir cet effet. Utilisez Beambox pour mettre en place des limites d'accès au Wi-Fi dans votre café. Lorsque les clients atteignent leur limite, invitez-les à se resservir une boisson pour prolonger leur accès à Internet.
Voyez le nombre de vos visiteurs et de vos clients monter en flèche lorsque vos connexions Wi-Fi vous permettent de collecter des données marketing validées et précieuses. Consultez, exportez et intégrez votre base de données clients à tout moment depuis notre plateforme en ligne. Vous aurez la satisfaction immédiate de savoir ce qui plaît à vos clients et ce qui attire de nouveaux clients.
Surveillez vos données en permanence. Exportez-les à tout moment ou intégrez-les à des centaines d'applications et de services tiers. Vos données resteront synchronisées avec vos plateformes marketing existantes, telles que Mailchimp, ActiveCampaign ou Constant Contact.
Utilisez Beambox Interactions pour inciter les clients satisfaits à laisser des avis positifs après leur passage dans votre café. S'ils attribuent une note de 4 ou 5 étoiles, celle-ci est automatiquement publiée. Si des clients mécontents attribuent une note de trois étoiles ou moins, nous ne publierons pas cette note et les clients pourront alors laisser un commentaire interne à la place.
Lorsque vos clients attribuent une note de 4 ou 5 étoiles, leurs avis sont automatiquement publiés sur vos pages TripAdvisor, Facebook ou Google. Suivez l'ensemble de vos avis positifs publiés depuis votre tableau de bord afin de garantir une bonne réputation en ligne.
Parfois, un avis négatif peut vous frapper aussi fort qu'une tasse de café turc. Au lieu de cela, évitez les notes de 3 étoiles ou moins. Notre plateforme invitera votre client à laisser un commentaire en interne. Vous saurez ainsi exactement ce qui n'a pas fonctionné et pourrez remédier à la situation.
Notre éditeur d'e-mails complet vous offre tous les outils nécessaires pour créer des e-mails époustouflants, aussi uniques que votre café. Apportez votre touche personnelle grâce à des titres, des boutons, des images et des liens vers les réseaux sociaux. Nous proposons également des modèles d'e-mails réutilisables pour vous faire gagner du temps et accélérer le processus.
Utilisez Beambox Interactions pour déclencher l'envoi d'e-mails automatisés en fonction de la manière dont vos clients interagissent avec votre café. Créez un parcours par e-mail hautement personnalisé qui favorise la fidélité et incite à revenir. Incitez vos clients à revenir en leur offrant un café au lait gratuit ou mettez en avant vos nouvelles offres pour stimuler l'engagement et la fréquentation.
Envoyez des SMS personnalisés et automatisés en fonction de la manière dont les clients interagissent avec votre café. Vous pouvez vous attendre à des taux d'ouverture cinq fois supérieurs à ceux du marketing par e-mail, ainsi qu'à des niveaux d'engagement encore plus élevés.
Laura Sassone, Arro Coffee
«Beambox regorge de fonctionnalités utiles pour fidéliser les clients. C'est un outil convivial qui vous permet de mieux comprendre vos clients. L'assistance en direct est ultra-rapide et la plateforme ne cesse de s'améliorer. Ça vaut vraiment le coup ! »
