Protégez votre site contre les plaintes DMCA

Depuis que l'Internet existe, il y a toujours eu des personnes qui cherchent à en tirer profit à des fins illégales.

L'infrastructure complexe et donc difficile à gérer du web est source de casse-tête en matière de droits d'auteur pour presque tous ceux qui créent du contenu, qu'il s'agisse de musique, de jeux, de films ou de photographie.

Si des services tels que Spotify et Apple Music ont permis de réduire considérablement le téléchargement illégal de musique, il existe encore un marché considérable pour le téléchargement et le streaming illégaux de films et de jeux vidéo.

Le terme technique désignant cette activité est « téléchargement peer-to-peer » (P2P) et elle est passible de lourdes sanctions dans le monde entier, notamment des peines d'emprisonnement et des amendes élevées. De nombreuses agences nationales et multinationales à travers le monde cherchent à lutter contre cette activité.

Pour les entreprises qui offrent à leurs clients un accès à Internet, le risque que ces derniers utilisent le réseau pour télécharger des fichiers P2P peut devenir une réelle préoccupation si cet accès n'est pas correctement configuré et géré.

Quand partager n'est pas synonyme d'attention.

Beambox a récemment été contacté par un café en Californie qui a reçu de nombreuses notifications DMCA (Digital Millennium Copyright Act) lui intimant des poursuites judiciaires. Tout cela parce que son réseau avait été utilisé par un client pour télécharger des fichiers en P2P.

Malheureusement, leur réseau est ouvert, ce qui signifie que n'importe qui peut l'utiliser sans avoir à s'identifier. Il est donc très difficile de retrouver la trace des personnes qui l'utilisent pour télécharger des fichiers P2P, et ce café risque désormais d'être tenu responsable de ces activités illégales.

Cela semble injuste, n'est-ce pas ? Gérer une petite entreprise est déjà suffisamment difficile sans avoir à trouver une solution à ce problème sans faire faillite. Et, en fin de compte, tout ce que ce café essayait de faire, c'est ce que beaucoup d'entre nous font : offrir un service supplémentaire à ses clients afin d'améliorer leur expérience.

Mais la loi laisse peu de place à la compassion dans ce genre de cas.

Si tout cela vous semble effrayant, rassurez-vous : les leçons à tirer de cette expérience sont faciles à mettre en pratique et ne vous coûteront pas les yeux de la tête.

Que pouvez-vous faire pour vous protéger ?

La mesure la plus importante que vous pouvez prendre pour protéger votre entreprise consiste à bloquer l'accès libre à votre réseau. Pour ce faire, vous devez créer un portail captif. Il s'agit essentiellement d'un écran de connexion qui demande aux invités de s'identifier pour accéder à Internet.

Vous pouvez être un peu réticent à le faire, car cela peut sembler être un obstacle pour les clients, qui ne voudront pas divulguer ces informations. Cependant, cette pratique est désormais très courante et, pour la plupart des clients, il s'agit d'une étape normale et acceptable pour accéder à votre réseau Wi-Fi. C'est également l'occasion d'améliorer l'expérience client en leur fournissant un réseau sécurisé.

Par exemple, de nombreuses entreprises utilisent cette étape pour obtenir des informations personnelles à des fins marketing. Encore une fois, cette pratique est assez courante et attendue, mais vous devez être clair quant à vos intentions et proposer aux clients une option « opt-in » pour recevoir ce type d'informations.

Un portail captif ne permettra peut-être pas d'arrêter complètement les fauteurs de troubles, mais il vous permettra d'avoir une vue d'ensemble de tous ceux qui utilisent votre réseau et de l'usage qu'ils en font. Ainsi, si un problème venait à être signalé, vous pourriez limiter votre responsabilité et vous assurer que vous n'en soyez pas tenu pour responsable.

En plus de cette étape cruciale, vous pouvez également bloquer certaines catégories de sites Web, notamment ceux utilisés pour le téléchargement. Outre les sites P2P, vous pouvez bloquer les sites de jeux d'argent et autres sites illicites. C'est à vous de décider jusqu'où vous souhaitez aller, mais ces trois catégories constituent généralement le minimum.

Si vous ne disposez pas d'un consultant informatique capable de mettre en place un réseau invité sécurisé et conforme, Beambox fournit des réseaux invités prêts à l'emploi à des milliers d'établissements à travers le monde. En savoir plus sur notre WiFi invité.

Protéger la minorité au profit de la majorité.

Chez Beambox, nous pensons que les avantages liés à la mise à disposition d'un accès Internet gratuit à vos clients l'emportent largement sur les risques encourus. La grande majorité de vos clients l'utiliseront comme prévu et ne songeront même pas à en abuser à des fins personnelles.

Mais malheureusement, il existe des personnes qui n'hésiteraient pas à le faire. Ainsi, pour protéger votre entreprise et vos véritables clients, il est absolument essentiel de mettre en place des mesures de protection pour les rares occasions où vous pourriez en avoir besoin.

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