Conformité HIPAA pour les réseaux Wi-Fi : votre guide complet sur les dernières exigences en matière de protection de la vie privée

La loi HIPAA (Health Insurance Portability and Accountability Act) a pour objectif de garantir la sécurité des données de santé et des données à caractère personnel des patients grâce à des dispositions de sécurité normalisées en matière de confidentialité des données. Quel est le lien entre la loi HIPAA et les réseaux Wi-Fi destinés aux visiteurs ou au public dans les établissements de santé ? Quelles sont les dernières exigences de la règle de confidentialité que vous devez connaître pour garantir la conformité Wi-Fi à la loi HIPAA et éviter les sanctions ?

Conformité à la loi HIPAA : quelles sont les trois règles de la loi HIPAA ?

La loi HIPAA, promulguée en 1996, repose sur trois volets principaux, également appelés les « trois règles HIPAA ».

1. Règle de confidentialité HIPAA Cette règle a été mise à jour pour la dernière fois en 2002 afin de « définir des normes nationales pour la protection des informations de santé permettant d'identifier une personne par trois types d'entités concernées : les régimes d'assurance maladie, les centres d'échange d'informations de santé et les prestataires de soins de santé qui effectuent par voie électronique les transactions habituelles liées aux soins de santé ».
2. Règle de sécurité Cette règle a été finalisée en 2003 afin d’établir « des normes nationales visant à protéger la confidentialité, l’intégrité et la disponibilité des informations de santé protégées sous forme électronique (ePHI) ». Les types d’informations considérées comme des ePHI sont les suivants : - Nom - Adresse - Toute date (à l’exception des années) directement liée à une personne, y compris la date de naissance, la date d’admission ou de sortie d’hôpital, la date de décès ou l’âge exact des personnes âgées de plus de 89 ans - Numéro de téléphone - Numéro de fax - Adresse e-mail - Numéro de Sécurité sociale - Numéro de dossier médical - Numéro d’adhérent à une assurance maladie - Numéro de compte - Numéro de certificat/permis - Identifiants de véhicule, numéros de série ou numéros d’immatriculation - Identifiants ou numéros de série d’appareils - URL de sites web - Adresse IP - Identifiants biométriques tels que les empreintes digitales ou vocales - Photos de face - Tout autre numéro, caractéristique ou code d’identification unique

Il est important de noter que la règle de sécurité ne s'applique pas aux informations médicales protégées (PHI) (ou aux informations médicales permettant d'identifier individuellement un patient) transmises oralement ou par écrit, qui relèvent de la règle de confidentialité.

1. Règle relative à la notification des violations Cette règle impose « aux entités soumises à la loi HIPAA et à leurs partenaires commerciaux de notifier toute violation d'informations de santé protégées non sécurisées ».

L'impact de la loi HIPAA sur le Wi-Fi

Alors, quel est exactement le rôle de la conformité WiFi à la loi HIPAA ? Avec l’intégration des technologies Internet dans les systèmes de santé dans le but de numériser et de rationaliser la création, la collecte, le stockage, la gestion et la transmission des ePHI, la conformité WiFi à la loi HIPAA, en particulier, est cruciale pour garantir en permanence la protection du droit des patients à la confidentialité et à la sécurité de leurs données lorsque l’accès à ces informations et leur utilisation s’effectuent via un réseau sans fil. Que vous utilisiez un portail captif pour la connexion au Wi-Fi des visiteurs ou que vous constituiez une liste d’abonnés par SMS pour envoyer des alertes et des rappels aux patients, l’utilisation du Wi-Fi pour visiteurs comme moyen de communication direct est certes pratique, mais elle pose également des défis en matière de sécurité des données.

La règle de sécurité de la loi HIPAA est celle qui s'applique le plus directement à la conformité des réseaux Wi-Fi à la loi HIPAA. Cette règle de sécurité prévoit quatre mesures de protection techniques qui s'appliquent directement à la protection des données ePHI :

1. Contrôle d'accès
2. Contrôle d'audit
3. Contrôle d'intégrité
4. Sécurité des transmissions

C'est au niveau de la sécurité des transmissions que la conformité WiFi à la loi HIPAA entre en jeu. Les directives relatives à la sécurité des transmissions précisent qu'« une entité concernée doit mettre en œuvre des mesures de sécurité techniques visant à empêcher tout accès non autorisé aux données e-PHI transmises via un réseau électronique », tel que le Wi-Fi.

Alors qu’un nombre croissant d’établissements de santé migrent leurs données vers le cloud, la mise en place d’un réseau Wi-Fi dans les bâtiments de santé pour répondre aux besoins des visiteurs, des patients et du personnel nécessite d’adopter une approche axée sur la sécurité afin de garantir la sécurité des transmissions, conformément aux directives de la loi HIPAA. Le choix d’un fournisseur adapté pour un réseau Wi-Fi sécurisé doit constituer une priorité absolue.

Conformité HIPAA en matière de Wi-Fi : quelles entités sont concernées ?

Il existe principalement deux types d'organisations qui doivent garantir la conformité de leur réseau Wi-Fi à la loi HIPAA :

1. Prestataires de soins de santé Il s'agit de tous les types d'établissements de santé qui transmettent des informations de santé par voie électronique, notamment lors de transactions (telles que des demandes de remboursement, des orientations vers des spécialistes ou des demandes de vérification d'éligibilité aux prestations), lors de la collecte d'informations de base sur les patients ou lors de la consultation des dossiers médicaux des patients, entre autres.

2. Contrats commerciaux et partenaires Il s'agit d'organismes qui exercent certaines activités pour le compte d'un prestataire de soins de santé et dont les activités impliquent l'utilisation de données de santé des patients. Parmi les exemples courants, on peut citer les cabinets d'avocats, les experts-comptables et les consultants externes.

Exigences de conformité informatique à la loi HIPAA

Les exigences de conformité informatique à la loi HIPAA, notamment en matière de conformité du Wi-Fi à la loi HIPAA, sont en grande partie régies par la norme de sécurité relative à la sécurité des transmissions. Cette norme, qui porte sur les mesures de protection techniques prévues par la loi HIPAA, impose à toute entité concernée de: « mettre en œuvre des mesures de sécurité techniques visant à empêcher tout accès non autorisé aux informations de santé protégées électroniques (ePHI) transmises via un réseau de communication électronique ». En vertu de la règle de sécurité, un réseau électronique ouvert doit être protégé de manière adéquate afin de garantir la sécurité de la transmission des ePHI.

La norme de sécurité des transmissions comporte deux spécifications de mise en œuvre : les contrôles d'intégrité et le chiffrement.

Conformité WiFi à la loi HIPAA grâce aux contrôles d'intégrité

Afin de garantir le contrôle de l'intégrité dans le cadre de la conformité HIPAA relative au Wi-Fi, une entité concernée doit « mettre en œuvre des mesures de sécurité visant à garantir que les informations de santé protégées transmises par voie électronique ne soient pas modifiées de manière inappropriée sans être détectées jusqu'à leur suppression ».

L'utilisation de protocoles de communication réseau, qui garantissent que les données envoyées correspondent aux données reçues, est recommandée comme principale méthode de protection de l'intégrité des ePHI pendant leur transmission. Les codes d'authentification des données ou des messages peuvent également être envisagés comme mesures de sécurité alternatives.

Conformité HIPAA pour le Wi-Fi grâce au chiffrement

À titre de mesure de sécurité raisonnable et appropriée, et afin de garantir la conformité aux dispositions de la loi HIPAA relatives au Wi-Fi, une entité concernée doit recourir à des méthodes de chiffrement lors de la transmission d'informations de santé protégées électroniques (ePHI) sur un réseau ouvert, en particulier sur Internet.

Les directives relatives aux normes de sécurité des transmissions en matière de chiffrement, telles que décrites dans la série « HIPAA Security » des Centers for Medicare & Medicaid Services (CMS), recommandent qu’« une entité concernée discute avec ses professionnels de l’informatique, ses fournisseurs, ses collaborateurs commerciaux et ses partenaires commerciaux des mesures de sécurité raisonnables et appropriées pour le chiffrement des EPHI lors de leur transmission sur des réseaux de communication électroniques ».

Bonnes pratiques en matière de conformité à la loi HIPAA

Voyons ensemble les bonnes pratiques à respecter pour se conformer à la loi HIPAA lors de l'utilisation d'un réseau Wi-Fi.

Consignes relatives à l'utilisation et à l'accès à distance à Ephi

Conformément aux directives de la politique HIPAA relatives au Wi-Fi, l'accès à distance aux données ePHI via des périphériques portables (tels que des clés USB), ou l'accès ou le transfert hors site de ces données via des ordinateurs portables, des PDA, des ordinateurs personnels ou tout autre système ou matériel externe n'appartenant pas à une entité soumise à la loi HIPAA ou n'étant pas géré par celle-ci, ne doit être autorisé que « lorsqu'il est clairement établi que cela est nécessaire au regard de la ou des analyses de rentabilité de l'entité » et à condition que cet accès soit conforme aux exigences applicables de la règle de confidentialité HIPAA.

Le ministère américain de la Santé et des Services sociaux (HHS) a élaboré des lignes directrices concernant l'accès à distance aux informations médicales protégées (EPHI) ou leur utilisation. Les entités concernées doivent accorder une importance et une attention particulières aux éléments suivants :

• Analyse des risques et stratégies de gestion des risques ;
• Politiques et procédures relatives à la protection des données de santé électroniques (EPHI) ;
• Sensibilisation à la sécurité et formation aux politiques et procédures relatives à la protection des données de santé protégées (EPHI).

Directives relatives à la politique HIPAA en matière de Wi-Fi pour les appareils mobiles

Les directives relatives à la politique WiFi HIPAA du HSS fournissent les conseils et informations suivants afin de contribuer à la protection et à la sécurisation des informations de santé des patients lors de l'utilisation d'appareils mobiles.

1. Utilisez un mot de passe ou un autre moyen d'authentification.
2. Installez et activez le chiffrement.
3. Installez et activez les fonctions d'effacement à distance et/ou de désactivation à distance.
4. Désactivez les applications de partage de fichiers et ne les installez ni ne les utilisez.
5. Installez et activez un pare-feu.
6. Installez et activez un logiciel de sécurité.
7. Veillez à maintenir à jour vos logiciels de sécurité.
8. Renseignez-vous sur les applications mobiles (apps) avant de les télécharger.
9. Veillez à garder le contrôle physique de vos appareils mobiles.
10. Veillez à mettre en place des mesures de sécurité adéquates pour envoyer ou recevoir des informations médicales sur des réseaux Wi-Fi publics.
11. Supprimez toutes les informations médicales enregistrées avant de mettre au rebut ou de réutiliser l'appareil mobile.

Routeur sans fil conforme à la norme HIPAA

Il est impossible d'offrir un service Wi-Fi de qualité sans le matériel adéquat ; pour garantir la conformité Wi-Fi à la norme HIPAA, il est d'autant plus important d'utiliser les dernières technologies Wi-Fi, telles qu'un routeur sans fil conforme à la norme HIPAA. Des équipements obsolètes, par exemple, peuvent entraîner une baisse du niveau de sécurité des données, ce qui pourrait compromettre gravement votre capacité à respecter la norme HIPAA.

Par exemple, les points d'accès Beambox créent un réseau Wi-Fi distinct et isolé dédié aux visiteurs. Cela permet de sécuriser le trafic des visiteurs par rapport au réseau utilisé par l'entreprise ou l'organisation — mais cela va encore plus loin. Beambox propose également une fonctionnalité d'isolation des clients, qui isole le trafic entre les différents appareils des visiteurs. Difficile de faire mieux en matière de sécurité.

Logiciel Wi-Fi conforme à la loi HIPAA

Du point de vue de la loi HIPAA, le logiciel utilisé pour contrôler l'accès à votre réseau Wi-Fi est tout aussi important que le matériel.

Lorsque des patients utilisent le réseau Wi-Fi réservé aux visiteurs mis à disposition dans la salle d'attente d'une clinique ou d'un hôpital, par exemple, le niveau de sécurité requis pour la conformité des logiciels Wi-Fi à la norme HIPAA peut être garanti par :

• Demander un consentement explicite à l'envoi de communications marketing lors de l'inscription au réseau Wi-Fi ;
• Mise en place du protocole SSL et du chiffrement du trafic pour toutes les connexions ; et
• Le stockage sécurisé des données dans le cloud.

Choisir le bon système Wi-Fi pour se conformer à la loi HIPAA

Pour garantir la conformité de votre réseau Wi-Fi à la norme HIPAA, vous devez choisir le système Wi-Fi et le fournisseur adaptés à votre établissement. L'équipe de Beambox met en œuvre plusieurs mesures pour s'assurer que nos systèmes Wi-Fi destinés aux visiteurs restent conformes à la norme HIPAA :

• Nous répertorions de manière exhaustive les services Beambox qui doivent être conformes à la loi HIPAA et pouvons fournir ces informations sur simple demande ;
• Nous pouvons vous proposer un accompagnement et une formation personnalisés pour vous aider à garantir une gestion sécurisée de votre système Beambox ;
• Nos collaborateurs suivent régulièrement des formations sur la conformité à la loi HIPAA afin de s'assurer qu'ils connaissent l'ensemble des exigences ; et
• Nos processus font l'objet d'un audit indépendant visant à vérifier leur conformité à la loi HIPAA.

Nous pouvons également vous fournir une copie de notre rapport de conformité HIPAA (HROC) ainsi que des témoignages de clients de Beambox.

Il est indéniable que vous devez disposer d’un service Wi-Fi conforme à la norme HIPAA si vous exercez votre activité dans le secteur de la santé aux États-Unis. Cependant, vous aurez besoin d’aide pour mettre en place un système Wi-Fi conforme à la norme HIPAA. Contactez-nous dès aujourd’hui pour en savoir plus sur notre solution Wi-Fi conforme à la norme HIPAA. Accélérez la croissance de votre entreprise : commencez dès aujourd’hui votre essai gratuit de Beambox!

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