Applications pour les restaurateurs : quelles applications vaut-il la peine de télécharger ?

Il existe de nombreuses applications destinées aux restaurateurs, conçues pour rationaliser et moderniser la gestion des restaurants, ainsi que pour améliorer l'expérience culinaire des clients. Des applications de livraison de repas aux applications de réservation, en passant par les logiciels de point de vente et les systèmes Wi-Fi pour les clients, ces applications couvrent tous les besoins.

L'utilisation d'une plateforme web et mobile est essentielle pour rester compétitif dans presque tous les secteurs d'activité. Elle revêt toutefois une importance particulière dans le secteur de la restauration. De nouveaux restaurants et établissements gastronomiques voient le jour chaque jour, chacun luttant pour conquérir de nouveaux clients. Ceux qui parviennent à pérenniser leur activité et à offrir la meilleure expérience client ont plus de chances de s'imposer.

Toutes les meilleures applications destinées aux restaurateurs vous aident justement à atteindre cet objectif. Vous avez besoin d'aide pour trouver celles qui vous permettront d'optimiser le fonctionnement de votre établissement et d'assurer son succès ? Poursuivez votre lecture pour découvrir notre guide complet sur les applications qui valent la peine d'être téléchargées et les raisons pour lesquelles elles sont indispensables.

Qu'est-ce qu'une application de restauration ?

Les applications de restauration sont des logiciels spécialement conçus pour la gestion des restaurants, pour répondre aux besoins des clients, ou les deux. Par exemple, Yelp est une plateforme d'avis en ligne très populaire qui recueille et publie les avis des clients. Elle sert également d'application de réservation de tables. Il s'agit donc d'une application très utile tant pour les clients que pour les entreprises.

Un autre exemple est l’application McDelivery, c’est-à-dire le système de livraison en ligne déposé par McDonald’s. Celle-ci permet aux clients de passer directement commande auprès du McDonald’s le plus proche pour se faire livrer rapidement à domicile. Cependant, l’application aide également la chaîne à toucher davantage de clients, à gérer les commandes et sert également d’outil marketing. Ces deux exemples montrent comment les applications destinées aux restaurateurs apportent de la valeur tant à l’entreprise qu’à ses clients.

Quelles sont donc les catégories d'applications indispensables pour les restaurateurs ? On peut citer notamment :

• Applications de gestion destinées aux tâches administratives et logistiques.
• Applications de gestion des stocks permettant de suivre l'évolution des stocks.
• Des applications de réservation pour simplifier le processus de réservation.
• Applications de création de menus pour concevoir et gérer vos menus rapidement et facilement.
• Des applications de livraison de repas pour une solution de commande en ligne efficace et pratique.
• Paiements en ligne et applications de point de vente pour les restaurateurs.
• Utilisez des applications dédiées aux avis clients pour suivre les commentaires des clients, recueillir des informations précieuses et gérer votre réputation en ligne.
• Des applications de réseaux sociaux pour asseoir une forte présence en ligne et créer une communauté solide.

Les meilleures applications gratuites pour les restaurateurs

Les meilleures applications gratuites destinées aux restaurateurs vous aident à développer votre activité plus efficacement et à mieux servir vos clients. Consultez la liste ci-dessous et n'hésitez pas à les essayer.

• Les applications de réseaux sociaux. Avec des milliards de comptes sur les réseaux sociaux, il va de soi qu’il faut y être présent. Les réseaux sociaux permettent d’établir un lien direct et fluide avec les clients et facilitent la création d’une communauté autour de votre marque.
• Snapseed. De belles photos culinaires peuvent vous aider à augmenter vos ventes jusqu’à 30 %. Si vous n’avez pas les moyens de faire appel à un photographe professionnel, pas de panique. Il vous suffit d’un smartphone avec appareil photo, d’un bon éclairage, de plats appétissants et de Snapseed. Il s’agit d’une application gratuite de retouche photo développée par Google, disponible sur Android et iOS. Snapseed constitue également une excellente alternative aux outils de retouche photo proposés par Instagram.
• MailChimp. MailChimp propose une formule marketing gratuite comprenant toutes les fonctionnalités de base dont vous avez besoin pour lancer une campagne d'e-mailing réussie. Si vous savez déjà comment développer la liste de diffusion de votre restaurant, vous pouvez utiliser MailChimp pour créer un modèle d'e-mail personnalisé. Adaptez-le à l'identité de votre marque et automatisez l'envoi d'e-mails à vos clients.

Considérez ces trois applications comme votre kit de démarrage pour rester au fait de l'actualité du monde de la restauration. Elles ne grèveront pas votre budget marketing tout en renforçant sensiblement votre présence en ligne et votre réputation.

Applications de réservation de restaurants

L'une des premières applications destinées aux restaurateurs que vous devriez acquérir est une application de réservation. Disposer d'une application de réservation pour votre restaurant est une solution avantageuse pour tout le monde. Vous pouvez ainsi alléger la charge de travail quotidienne de votre personnel, qui pourra ainsi consacrer toute son énergie à offrir un service d'excellence. Cela se traduit par une amélioration globale du fonctionnement de votre établissement. (Moins vos employés sont stressés, mieux ils serviront vos clients.)

De plus, vos clients peuvent réserver une table en toute simplicité. Ils peuvent effectuer des réservations de restaurant depuis leur téléphone, à tout moment et où qu'ils se trouvent. Ils peuvent également le faire depuis leur ordinateur, via votre site web. Voici quelques applications de réservation de restaurant qui méritent le détour.

Application Eat

La principale atout de l'application Eatréside dans son interface conviviale. Cette application vous permet de gérer vos tables, votre base de données clients, votre CRM, et dispose d'un widget affichant en temps réel la disponibilité des tables. Vos clients peuvent prendre rendez-vous directement depuis votre page sur les réseaux sociaux ou votre site web en cliquant sur ce widget.

Vous pouvez également l'utiliser pour consulter et créer les plannings de vos employés, ce qui vous aide à organiser votre équipe. Enfin, Eat App fait désormais office de plateforme d'automatisation du marketing par e-mail. Ainsi, vous et votre spécialiste en marketing de contenu pouvez rester en contact avec les visiteurs et leur faire part des dernières actualités et des offres promotionnelles.

Resy

Les applications destinées aux restaurateurs profitent également aux clients, et Resy en est un excellent exemple. Cette application de réservation de restaurant intègre également un système de liste d'attente et permet la réservation depuis un mobile, la gestion des tables et l'intégration à un système de caisse. Vos clients peuvent confirmer, modifier ou annuler leur réservation par SMS.

L'application recueille également des informations sur vos clients, telles que leurs dates d'anniversaire, leurs restrictions alimentaires, leurs allergies alimentaires, etc. Grâce à ces informations, vous pouvez offrir une expérience gastronomique personnalisée et enrichie. N'oubliez pas que pour réussir dans la restauration, il faut savoir se démarquer de la concurrence. Un client se souviendra de votre établissement si vous adaptez au mieux sa visite à ses besoins.

Avec sagesse

Wisely propose un système de réservation intégré à sa solution complète de gestion opérationnelle et marketing. Parmi ses autres fonctionnalités, on trouve la gestion des listes d’attente, la gestion des tables, l’attribution intelligente des places, des outils marketing, et bien plus encore. Le système avancé de Wisely intègre automatiquement les données clients et les avis publiés sur Internet. Cela vous aide à suivre les retours des clients et à offrir en permanence un service exemplaire.

Tock

Connaissez-vous Tock? Cette application de réservation de tables permet non seulement de gérer efficacement les tables, mais contribue également à augmenter le chiffre d'affaires des restaurants. Comment ? Grâce à son système de billetterie, qui permet de percevoir des acomptes et des prépaiements, réduisant ainsi le nombre de clients qui ne se présentent pas. Parmi ses autres fonctionnalités, on trouve des notifications automatisées et des listes d'attente, des questionnaires à remplir avant la visite, un mode hors ligne et des notes sur les clients entièrement personnalisables.

OpenTable

OpenTable est l'une des applications les plus connues auprès des restaurateurs. Ce logiciel permet d'envoyer des rappels de réservation automatisés, d'afficher la disponibilité des tables en temps réel, de proposer différentes catégories de tables, d'enregistrer les coordonnées des clients, et bien plus encore.

Pour vos clients, l'application ne sert pas seulement à effectuer une réservation. Elle fonctionne également comme d'autres sites d'avis, dans la mesure où ils peuvent y laisser leurs commentaires et consulter ceux des autres clients. Les clients peuvent également utiliser l'application pour cumuler des points à chaque réservation, qui leur permettront d'obtenir des repas gratuits et des récompenses.

Applications pour la gestion de restaurants

Gérer un établissement de restauration n'est pas chose facile. Vous devez vous tenir informé de l'actualité du secteur, gérer efficacement vos tâches et rester en contact avec les différents acteurs du monde de la restauration. C'est pourquoi il est essentiel de trouver une application qui vous permette de centraliser toutes vos listes de tâches en un seul endroit. Les applications suivantes, destinées aux restaurateurs, peuvent vous aider à relever tous ces défis.

7 quarts de travail

7shifts gère les plannings des employés en fonction de leurs disponibilités et des besoins de l’entreprise. Il vous garantit le respect de la législation du travail et utilise une technologie d’IA avancée pour élaborer le meilleur planning possible pour tous les employés. Vous pouvez également consulter tous les messages de votre personnel dans un seul et même espace centralisé. Quel est l’avantage ? Vous n’avez plus à craindre de manquer des demandes de congés, des échanges de plannings, etc. En plus de renforcer l’engagement des employés grâce à l’outil de planification, l’application propose d’autres options de gestion astucieuses. Citons notamment le calculateur d’économies sur les coûts de main-d’œuvre, qui vous aide à aligner vos décisions de planification sur une marge bénéficiaire saine. L’application permet également l’intégration avec les terminaux de point de vente.

Zenefits

Si vous avez besoin de services RH mais que vous ne souhaitez pas dépenser une fortune pour mettre en place un service complet, optez pour Zenefits. Cette application est la référence en matière de services de gestion des ressources humaines. Il s'agit d'un service basé sur le cloud qui simplifie la gestion de la paie et des prestations de santé. Vous pouvez l'utiliser pour rationaliser l'intégration des nouveaux collaborateurs, suivre les congés payés, planifier les entretiens d'évaluation, et bien plus encore. Elle vous sera également très utile pendant la période des déclarations d'impôts, car elle facilite grandement la gestion des fiches de paie.

Aide-soignant

Vous avez besoin d'aide pour gérer les stocks et les coûts alimentaires de votre restaurant ? Essayez Orderly. C'est un outil indispensable, surtout si vous ouvrez un nouveau restaurant. Il vous évitera d'avoir à suivre tous vos fournisseurs. De plus, il vous garantit de disposer des bons produits pour vos plats.

Cette application permet de gérer la facturation, la comptabilité et les stocks. Suivez l'évolution des prix, les tarifs des fournisseurs et les dépenses alimentaires. Exportez des rapports de dépenses directement depuis l'application vers votre logiciel de comptabilité, et bien plus encore.

FreshBooks

Vous recherchez des applications destinées aux restaurateurs qui vous permettent de gérer toutes vos tâches comptables ? Faites appel à FreshBooks pour simplifier au maximum vos paiements et la gestion de vos stocks. Il s'agit d'une solution comptable en ligne qui vous permet de créer des factures, de traiter les paiements, de suivre vos dépenses et de gérer vos stocks.

BlueCart

À l'instar de certaines des autres applications mentionnées, BlueCart est une application de gestion des stocks. Vous pouvez l'utiliser pour diverses tâches en coulisses. Elle permet notamment de gérer vos stocks, de passer commande auprès de vos fournisseurs, d'enregistrer les articles à leur réception, de renvoyer les produits en surplus ou endommagés, et bien plus encore.

Bevspot

Les boissons constituent l'un des principaux postes de dépenses dans votre activité. Il arrive souvent que les clients commandent trop de produits inadaptés ou dépensent trop en alcool. Mais avec la bonne application, vous pouvez changer la donne.

Bevspot est une application de gestion des stocks de bar. Elle vous aide à suivre vos stocks d'alcools et vos ventes, et à réduire au minimum les dépenses inutiles liées à l'achat d'alcools. Vous saurez ainsi quels sont vos stocks dormants, vous éviterez d'en accumuler davantage et recevrez des notifications vous indiquant ce qu'il faut commander.

FoodDocs

Que vous soyez un restaurateur débutant ou un professionnel chevronné du secteur, vous connaissez l'importance de la santé et de la sécurité alimentaires. FoodDocs est une application qui aide les restaurants à mettre en place un système de sécurité alimentaire essentiel en quelques minutes.

L'application alerte les restaurateurs en cas de problèmes critiques et analyse les risques afin d'assurer votre sécurité et celle de vos clients. Reconnue dans le monde entier, cette application destinée aux restaurateurs est le meilleur moyen de protéger votre établissement et votre personnel contre les maladies.

Applications de conception de menus pour les restaurants

La conception d'un menu repose sur des principes psychologiques que vous pouvez exploiter pour influencer les décisions d'achat de vos clients en votre faveur. Par exemple, mettre en avant un plat cher sur le menu contribue à faire paraître les autres plats à un prix plus raisonnable.

Et selon Greg Rapp, spécialiste de la conception de menus, une conception stratégique des menus peut faire grimper le chiffre d'affaires de 30 %. Ces applications de création de menus destinées aux restaurateurs sont très utiles, même si vous n'avez aucune expérience en graphisme ou en stratégie de marque.

Canva

Canva est une application très prisée des graphistes amateurs du monde entier. Elle propose une vaste bibliothèque de modèles de menus qui facilitent leur conception. Il suffit simplement de copier-coller les textes et les images de plats correspondants.

Canva propose une formule gratuite comprenant tous les outils dont vous avez besoin pour créer un menu attrayant et professionnel. Vous pouvez également créer facilement des supports marketing destinés à l'impression ou à la publication sur les réseaux sociaux.

Adobe Express

Les graphistes, les artistes numériques et les illustrateurs utilisent largement les logiciels Adobe en raison de leurs fonctionnalités de conception de premier ordre. Cependant, il n'est pas nécessaire d'avoir des compétences en conception ni d'expérience pour utiliser Adobe Express afin de créer vos menus. La formule gratuite du logiciel propose de nombreuses options esthétiques en matière de typographie et d'images.

Vous devrez payer une somme modique pour supprimer le filigrane Adobe si vous souhaitez utiliser votre propre logo. Mais grâce à ce paiement unique, Adobe Express intégrera automatiquement votre logo à tous vos autres projets de création.

Design audacieux

Design Bold est une application de conception de menus destinée aux restaurants. Elle propose des modèles de menus, des images libres de droits, des outils d'édition et plusieurs formats de téléchargement courants. Son utilisation est très simple, ce qui permet même aux restaurateurs n'ayant aucune expérience en conception graphique ou en retouche photo de créer un menu raffiné.

Applications de menus fonctionnelles pour les restaurateurs

Nous vous avons fourni des applications pour vous aider à concevoir vos menus. Passons maintenant en revue ces logiciels qui vont bien au-delà des attentes. Ces outils spécialisés sont exclusivement destinés aux menus et aux restaurateurs, afin qu’ils puissent améliorer leur offre.

iMenuPro

iMenuPro a été l'un des premiers logiciels de conception de menus et reste aujourd'hui encore un programme spécialement dédié aux menus de restaurant. Moyennant un abonnement mensuel abordable, vous pouvez accéder à des modèles de menus et les personnaliser avec des polices, des logos et des images. Le plus grand avantage ? Tout se fait par glisser-déposer. L'abonnement comprend également votre propre base de données iMenu. Vous pouvez y enregistrer la liste des plats proposés par votre restaurant, ce qui vous permet de mettre à jour et de modifier vos menus rapidement et facilement.

Afficher sur mon mur

Poster My Wall est idéal pour les restaurateurs qui disposent d'un budget suffisant. Avec un abonnement premium, vous pouvez profiter de son outil de création de menus intuitif, de ses modèles élégants et originaux, ainsi que de ses photos. En somme, c'est un moyen de faire passer votre offre au niveau supérieur. Si vous souhaitez que votre menu se démarque de celui de la concurrence, essayez cette application.

Les menus incontournables

« Must Have Menus » est une autre excellente option pour les restaurants qui disposent du budget nécessaire pour un menu conçu par des professionnels, surtout s'ils ont besoin d'un résultat rapide. L'application propose également une option « à faire soi-même » plus économique. Celle-ci ne nécessite que cinq étapes simples et permet d'obtenir un menu élégant et soigné.

La meilleure application de livraison de repas pour les restaurateurs

La demande en matière de services de livraison de repas a explosé au plus fort de la pandémie. Cette option extrêmement pratique a toutefois fait des applications de livraison de repas un « luxe de base » dont les clients ne peuvent plus se passer. Pour donner à votre établissement un avantage concurrentiel supplémentaire, vous devriez envisager de vous associer à ces applications de livraison de repas.

Alors, quels sont les critères à prendre en compte pour choisir une application de livraison ? Les meilleures applications de livraison de repas pour les restaurateurs vous offrent, à vous et à vos clients, accessibilité, praticité et efficacité. Voici notre sélection.

Grubhub

Grubhub. L'application bénéficie d'une large couverture : elle est disponible dans 4 000 villes aux États-Unis et en Europe. Elle propose des livraisons provenant aussi bien de chaînes nationales que de restaurants locaux et prend en charge plusieurs modes de paiement.

Sans couture

Seamless propose les mêmes fonctionnalités que Grubhub. Il est toujours judicieux de proposer à vos clients une solution de livraison de repas de secours pendant les heures de pointe. Ainsi, ils n'auront pas à attendre trop longtemps pour déguster leurs plats préférés de votre carte.

DoorDash

Nous connaissons tous DoorDash. Cette application de livraison de repas proposée par les restaurants fait également office de service de recommandation de restaurants. Elle est disponible dans 4 000 villes des États-Unis, ainsi qu’au Canada et en Australie. Le service propose des livraisons provenant aussi bien de chaînes nationales que d’établissements locaux.

Uber Eats

Uber Eats. Si vous vous trouvez dans une ville où Uber est disponible, il y a de fortes chances que la plupart de vos clients utilisent également Uber Eats. Cette application de livraison de repas pour les restaurants est disponible dans plus de 7 000 villes réparties dans 45 pays. Elle permet également de suivre la livraison en temps réel et prend en charge divers moyens de paiement sans espèces.

Applications Wi-Fi pour restaurants

Les applications destinées aux restaurateurs ne se limitent pas à développer votre activité. Offrir un accès Wi-Fi gratuit à vos clients est désormais un avantage standard dans pratiquement tous les établissements de restauration. Vous pouvez utiliser votre réseau Wi-Fi client pour offrir bien plus qu’une simple connexion Internet. Vous pouvez entièrement personnaliser l’expérience Wi-Fi de vos clients de bout en bout grâce à une application Wi-Fi adaptée aux restaurateurs. Ce service peut jouer en votre faveur et offrir à vos clients une expérience plus agréable.

Un système Wi-Fi adapté à vos besoins et à ceux de vos clients, comme Beambox, vous permet d'améliorer l'expérience Wi-Fi de vos clients. Il vous donne également accès à de précieux outils de gestion et de marketing pour votre restaurant. Beambox vous permet d'attirer, de capter et de fidéliser vos clients, afin que votre réseau Wi-Fi contribue à développer votre activité et à renforcer la fidélité de votre clientèle.

Faites en sorte que vos clients se sentent valorisés grâce à une connexion Wi-Fi qui se souvient d'eux et leur souhaite la bienvenue à chaque visite. Fidélisez votre audience sur les réseaux sociaux ou proposez du contenu ciblé à vos clients via un portail captif personnalisé. Exploitez des informations exploitables sur vos clients et utilisez les analyses pour mieux comprendre ceux qui apprécient votre établissement. Bâtissez une réputation en ligne irréprochable grâce aux avis clients.

Parmi toutes les applications destinées aux restaurateurs, Beambox est celle qui contribue le plus à améliorer l'expérience client. Beambox compte plus de 3 000 établissements parmi ses clients, qui tirent pleinement parti de nos solutions de marketing Wi-Fi personnalisables. Vous pouvez :

• Stimulez vos ventes grâce à des offres et promotions à durée limitée pour votre restaurant
• Stimulez l'engagement sur les réseaux sociaux grâce à des jeux-concours sur Instagram ou Facebook
• Gagnez des places sur les plateformes de classement en ligne grâce aux avis clients en temps réel.

Beambox est une solution Wi-Fi tout-en-un qui répond à tous ces besoins. Accélérez la croissance de votre entreprise : commencez dès aujourd’hui votre essai gratuit de Beambox!

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