Zenreach est une solution de marketing via le Wi-Fi qui peut apporter un réel plus à votre entreprise. Cependant, elle ne correspond pas à vos besoins.
Dans cet article, vous découvrirez ce qu'est Zenreach, comment cela fonctionne et à quoi cela peut vous servir. Vous découvrirez également les avis en ligne à son sujet et quelles sont les alternatives disponibles.
Qu'est-ce que Zenreach ?
Commençons par définir ce qu’est Zenreach. Il s’agit d’une solution de marketing via Wi-Fi qui permet aux entreprises de collecter des données et des informations sur leurs clients, puis d’utiliser ces informations pour stimuler l’engagement et les ventes.
L'entreprise a été fondée en 2012 à San Francisco, en Californie. Elle a toutefois été récemment rachetée par Adentro. En effet, les produits Zenreach sont désormais commercialisés sous la marque Adentro.
Depuis son lancement, Zenreach a aidé de nombreuses entreprises à améliorer l'engagement de leurs clients et leurs ventes. Cependant, cette solution présente également des inconvénients.
De plus, le marché des logiciels de marketing Wi-Fi est bien plus concurrentiel qu'en 2012. En effet, il existe aujourd'hui de nombreuses alternatives.
À l'instar d'autres logiciels de gestion du Wi-Fi pour visiteurs, Zenreach permet aux entreprises de tirer parti du Wi-Fi proposé à leurs clients de multiples façons.
À quelles entreprises s'adresse Zenreach ?
Les points d'accès Wi-Fi sociaux aident les entreprises à transformer leur Wi-Fi gratuit en outil marketing, et Zenreach poursuit le même objectif.
Zenreach est principalement destiné aux entreprises locales qui sont régulièrement en contact avec leurs clients.
Les entreprises en contact avec le public sont celles qui peuvent tirer le meilleur parti des solutions logicielles de marketing via le Wi-Fi. Au lieu de se contenter de fournir une connexion Wi-Fi gratuite à leurs frais, ces solutions permettent aux entreprises de collecter des données précieuses et d'améliorer leur service.
Voici quelques exemples d'entreprises qui peuvent tirer parti de ces solutions logicielles :
- Restaurants
- Magasins de détail
- Hôtels
- Salles de sport
- Cafés
- Agences de paris
- Pubs
- Studios de tatouage et de piercing
Si vous proposez une connexion Wi-Fi gratuite à vos clients, il y a de fortes chances que vous deviez mettre en place une solution de marketing Wi-Fi telle qu’Adentro.
Comment fonctionne Zenreach ?
Selon le site web d'Adentro, la mise en service de Zenreach peut prendre jusqu'à trois jours.
- Intégrez Adentro à votre réseau Wi-Fi. Adentro peut être configuré en modifiant les paramètres de votre routeur Wi-Fi actuel. Si vous rencontrez des difficultés, le service d'assistance d'Adentro peut intervenir. Son équipe veille à ce que le processus se déroule sans encombre : la plupart des clients sont opérationnels en moins de trois jours ouvrés.
- Collecte de données sur les clients en magasin: comme la plupart des solutions de marketing Wi-Fi, Adentro suit les clients qui se connectent à votre réseau Wi-Fi. Elle recueille des données sur leur comportement et leurs préférences.
- Analyse des données et des informations: grâce à Zenreach, vous pouvez acquérir une compréhension approfondie de vos clients. Vous pouvez ainsi connaître la fréquence des visites, le temps passé sur le site, la répartition démographique et bien plus encore.
- Intégrer les données dans vos initiatives marketing: vous pouvez utiliser les données collectées pour améliorer les résultats de vos campagnes marketing. Zenreach propose également des fonctionnalités d'automatisation du marketing, comme l'envoi d'e-mails aux nouveaux visiteurs.
- Évaluez l'impact de vos actions marketing: une fois vos campagnes lancées, vous pouvez mesurer les conversions générées par vos efforts sur différents canaux (e-mails, publicités payantes, etc.).
Voyons maintenant quels sont les cas d'utilisation les plus utiles pour les chefs d'entreprise.
Zenreach : 7 cas d'utilisation pour les chefs d'entreprise
Zenreach est une solution de marketing via Wi-Fi qui offre de nombreuses fonctionnalités à ses utilisateurs. Dans cette section, vous découvrirez comment utiliser cette solution pour interagir avec vos clients.
Il convient de noter qu'il ne s'agit pas d'une liste exhaustive des fonctionnalités du logiciel Adentro. De plus, toutes ces fonctionnalités ne vous intéresseront peut-être pas. Cette liste vous donnera toutefois un bon aperçu des différentes façons passionnantes d'utiliser Zenreach d'Adentro.
Cas d'utilisation n° 1 : Utilisation de Zenreach pour le marketing par e-mail
L'un des principaux atouts des logiciels de marketing Wi-Fi réside dans leur capacité à mener des campagnes de marketing par e-mail.
Le marketing par e-mail est un moyen très efficace d'atteindre les clients; il permet de renforcer leur fidélité, de favoriser les achats répétés et d'obtenir davantage d'avis.
Zenreach intègre cette fonctionnalité et permet aux chefs d'entreprise de créer des campagnes ciblées en fonction des préférences et des centres d'intérêt des clients.
Cette possibilité est extrêmement intéressante pour les entreprises du secteur de l'hôtellerie-restauration. En effet, le marketing par e-mail destiné aux restaurants reste l'un des moyens les plus efficaces pour stimuler les ventes et fidéliser la clientèle.
Cas d'utilisation n° 2 : Utilisation de Zenreach pour surveiller la fréquentation en magasin
Le suivi de la fréquentation en magasin est l'un des aspects les plus intéressants de Zenreach.
Cette solution de marketing via Wi-Fi permet aux entreprises de suivre et d'analyser le nombre de clients qui se rendent dans leur point de vente physique. Pour ce faire, elle recense les clients qui se connectent au réseau Wi-Fi de l'entreprise. De plus, elle permet également d'identifier les clients qui se sont déjà connectés à d'autres commerçants du réseau Adentro.
Ces données peuvent s'avérer utiles pour les entreprises, car elles leur permettent de connaître le nombre de clients qui se rendent en magasin et à quels moments. Les entreprises peuvent ainsi prendre des décisions plus éclairées en matière de gestion du personnel ou des stocks.
Cas d'utilisation n° 3 : Utiliser Zenreach pour personnaliser votre expérience Wi-Fi
Zenreach permet également de créer des pages d'accueil Wi-Fi personnalisées. Une page d'accueil est une page Internet sur laquelle les utilisateurs doivent saisir leurs identifiants avant de pouvoir accéder au réseau Wi-Fi du lieu.
Les utilisateurs peuvent découvrir le lieu ou se sentir davantage impliqués grâce à une page d'accueil personnalisée. Bien que cette fonctionnalité soit souvent négligée, une page d'accueil peut aider les entreprises à renforcer leur image de marque. De plus, les clients se sentiront plus en sécurité, car ils sauront qu'ils se connectent au bon réseau Wi-Fi.
Cas d'utilisation n° 4 : Utilisation de Zenreach pour sécuriser le réseau
Zenreach propose également aux entreprises plusieurs fonctionnalités intéressantes pour sécuriser leur réseau.
La première, et la plus courante, est l'authentification. Grâce à cette solution, les entreprises peuvent facilement mettre en place un portail captif qui oblige les utilisateurs à s'authentifier avant d'accéder au réseau Wi-Fi. Cela permet de réserver l'accès Wi-Fi aux seuls utilisateurs autorisés, à l'exclusion des personnes malveillantes.
Zenreach met également en œuvre d'autres mesures de sécurité qui protègent le réseau Wi-Fi, telles que le chiffrement. De plus, cette solution de marketing Wi-Fi permet de mémoriser les identifiants des clients, ce qui réduit l'authentification à une seule étape.
Cas d'utilisation n° 5 : Utilisation de Zenreach pour créer une liste de contacts
Zenreach permet aux entreprises de collecter les coordonnées de leurs clients afin de les utiliser dans le cadre de leurs actions marketing. Ces coordonnées peuvent inclure les adresses e-mail, les numéros de téléphone et d'autres informations personnalisées des clients.
Cela se fait par le biais de pages d'accueil Wi-Fi. En d'autres termes, lorsque les clients se connectent au réseau Wi-Fi de l'établissement, ils peuvent être invités à fournir leurs coordonnées en échange d'un accès au Wi-Fi. Ces informations peuvent ensuite être ajoutées à la liste de contacts de l'entreprise.
Une fois qu'une entreprise a constitué une liste de contacts, celle-ci peut être utilisée à des fins diverses, telles que le marketing par e-mail, le marketing par SMS ou la création d'une audience publicitaire « lookalike ».
Cas d'utilisation n° 6 : Utiliser Zenreach pour transformer les données en informations exploitables
Une autre fonctionnalité intéressante de Zenreach est sa capacité à collecter des données auprès des clients et à les transformer en informations exploitables.
Cette solution de marketing via le Wi-Fi social fournit aux entreprises une multitude d'informations sur le comportement de leurs clients. Par exemple :
- fréquence des visites
- temps de séjour
- heures de pointe
- données démographiques
Ces données peuvent aider les entreprises à mieux comprendre leurs clients et à améliorer leurs stratégies marketing. De plus, elles peuvent également servir à offrir une meilleure expérience client et à répondre plus efficacement aux besoins de ces derniers.
Cas d'utilisation n° 7 : Utilisation de Zenreach pour améliorer le retour sur investissement publicitaire
L'adoption de Zenreach comme solution logicielle de marketing via le Wi-Fi peut s'avérer utile pour améliorer le retour sur investissement de vos initiatives publicitaires. Vous pouvez exploiter ces informations pour créer des campagnes marketing plus ciblées et plus efficaces. Par exemple, les entreprises peuvent utiliser les analyses de clientèle pour concevoir des campagnes spécifiques ou cibler des zones géographiques particulières.
Zenreach permet également aux entreprises de mesurer l'impact de leurs publicités sur la fréquentation en magasin. En effet, une fois vos publicités diffusées, vous pouvez évaluer l'impact de vos actions grâce à des outils spécifiques conçus pour mesurer les conversions en magasin (visites en magasin).
Combien coûte Zenreach ?
Pour l'instant, le coût de Zenreach n'est pas divulgué. Les tarifs et les fonctionnalités précis de chaque formule peuvent varier en fonction des besoins de l'entreprise et du nombre de ses sites.
D'après ce que j'ai vu sur Internet, le prix se situerait approximativement entre 100 et 200 dollars. Cela peut toutefois être plus élevé en fonction de vos besoins.
Zenreach propose actuellement deux types d'abonnements : « Basic » et « Pro ».
La formule « Basic » est destinée aux petites entreprises et comprend des fonctionnalités essentielles telles que l'analyse de la clientèle et des outils d'automatisation du marketing. Il convient toutefois de noter que certaines fonctionnalités indispensables ne sont pas incluses dans cette formule. Par exemple, celle-ci ne permet pas de créer un « portail de connexion Wi-Fi personnalisable ».
La formule « Pro Plan » comprend toutes les fonctionnalités, est destinée aux entreprises de taille moyenne et offre des fonctionnalités avancées. Par exemple, des analyses avancées ou la possibilité de créer une page d'accueil personnalisée.
Avis sur Zenreach
Si vous souhaitez connaître l'avis d'autres utilisateurs sur ce produit, vous trouverez de nombreux avis sur Zenreach sur Internet. De manière générale, cette solution marketing bénéficie de bons avis de la part de ses clients, et de nombreux chefs d'entreprise se déclarent satisfaits du produit. Parmi les aspects les plus appréciés de Zenreach, on peut citer :
- Service client
- Qualité des données collectées
- La simplicité de la plateforme
- Automatisation du marketing
Cependant, comme tout produit, Zenreach d'Adentro présente des inconvénients. Les plus souvent cités sont les suivants :
- Prix
- Intégrations limitées
Si tu veux, tu peux lire ça et te faire ta propre opinion.
Dans l'ensemble, Zenreach est considéré comme une bonne solution de marketing via le Wi-Fi. Cependant, certaines alternatives pourraient s'avérer moins chères et offrir tout ce dont vous avez besoin.
Alternatives à Zenreach
Depuis son lancement en 2012, de nombreuses autres entreprises ont fait leur apparition sur le marché des solutions de marketing Wi-Fi destinées aux petites entreprises. Aujourd'hui, il existe de nombreuses alternatives à Zenreach qui méritent d'être connues.
Lorsque vous recherchez un logiciel de marketing Wi-Fi, il est essentiel de trouver une solution qui réponde à vos besoins spécifiques, qui fonctionne sans accroc et qui soit proposée à un prix raisonnable.
La plupart des entreprises ont besoin d'une solution de marketing Wi-Fi pour mener des campagnes marketing classiques et gérer facilement leur réseau.
Lorsque vous choisissez un fournisseur de points d'accès Wi-Fi publics, assurez-vous de pouvoir utiliser votre propre matériel et qu'il n'y ait pas de frais supplémentaires. De plus, vous devriez également opter pour une solution capable de s'adapter à la croissance de votre entreprise et de s'intégrer à des solutions Wi-Fi tierces.
Si vous recherchez une solution de marketing Wi-Fi tout-en-un, jetez un œil à Beambox.
Beambox est une solution de marketing Wi-Fi tout-en-un destinée aux petites et moyennes entreprises. Elle vous permet de collecter des données auprès de vos clients et d'automatiser vos actions marketing.
Vous pouvez également utiliser Beambox pour créer un portail captif efficace afin d'augmenter votre audience sur les réseaux sociaux ou de constituer une liste de contacts. De plus, grâce à Beambox, vous pouvez sécuriser votre réseau et gérer l'attribution de la bande passante afin d'offrir une connexion Internet fiable à tous vos clients.
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