Guide marketing TikTok pour les établissements hôteliers

Vous avez probablement déjà vu une ou deux vidéos TikTok cette année. Même si vous n'êtes pas vous-même sur cette plateforme, vous les avez sûrement reçues via un message WhatsApp ou elles ont été partagées sur une plateforme que vous fréquentez, comme Twitter ou Facebook.

Il s'agit sans aucun doute du dernier phénomène à la mode sur les réseaux sociaux. Mais si vous faites abstraction des sketchs, des imitations et des pitreries canines, et que vous grattez un peu la surface de TikTok, vous découvrirez une plateforme sociale incroyablement impressionnante, mûre pour le marketing.

Grâce à l'une des intelligences artificielles (IA) les plus sophistiquées au monde, TikTok devrait valoir des milliards s'il venait à être coté en bourse.

Mais cela signifie-t-il que vous devriez l'utiliser comme canal marketing si vous dirigez une entreprise dans le secteur de l'hôtellerie ? Le marketing sur TikTok présente-t-il vraiment un intérêt à l'heure actuelle ?

C'est vrai. Et soyons honnêtes, c'est pour ça que tu lis cet article !

Bon, je vais mordre à l'hameçon. C'est quoi, ce TikTok ?

La raison d'être de TikTok est d'une simplicité enfantine. Il s'agit d'une plateforme sur laquelle les utilisateurs peuvent créer et partager de courtes vidéos.

Contrairement aux anciennes plateformes de vidéos courtes (comme Vine), TikTok a opté pour une durée maximale d'enregistrement de 15 secondes par vidéo. Cependant, les utilisateurs peuvent ensuite en enchaîner quatre pour une durée maximale de 60 secondes.

Malgré cela, les vidéos créées ailleurs et téléchargées sur TikTok peuvent en réalité dépasser 60 secondes.

C'est tout. TikTok regroupe les effets habituels que l'on attend des applications photo modernes, mais sa beauté réside dans sa simplicité. Cela a conduit à une utilisation principale de la plateforme pour des sketchs comiques courts, des battles de danse, des play-back et des défis viraux.

Qui utilise TikTok ?

Au moment où nous écrivons ces lignes, TikTok compte environ 800 millions d'utilisateurs actifs à travers le monde. Cela le place juste dans le top 10 des réseaux sociaux, mais lui permet de devancer largement LinkedIn, Twitter et même Snapchat.

Au premier trimestre 2019, TikTok est devenue l'application la plus téléchargée sur l'App Store, avec un nombre impressionnant de 33 millions de téléchargements en seulement trois mois. Comme on pouvait s'y attendre, cela a conduit à une base d'utilisateurs importante et assez éclectique.

Environ 41 % des utilisateurs de TikTok ont entre 16 et 24 ans. Mais il y a aussi beaucoup d'utilisateurs plus âgés. Il est certain que la vitesse à laquelle le contenu de la plateforme est partagé sur d'autres réseaux lui permet d'atteindre rapidement le statut de marque incontournable et incite ainsi les autres générations à jeter un œil à ce qu'elles manquent.

Pour les entreprises du secteur hôtelier, TikTok représente un riche vivier de clients potentiels et d'ambassadeurs de marque.

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Quel type de contenu fonctionne sur TikTok ?

L'imagerie est devenue plus importante que jamais dans le secteur de l'hôtellerie. Mais TikTok a prouvé que la vidéo offre un niveau supérieur d'authenticité et d'engagement.

Plus important encore, cette plateforme a rendu les vidéos courtes extrêmement faciles à assimiler et à partager, contribuant ainsi à l'essor de la « culture des tendances ». C'est pourquoi les contenus les plus performants sur TikTok sont souvent ceux qui peuvent être facilement reproduits par tout le monde.

Vous le verrez sous la forme de vidéos de danse et de défis. Ce ne sont pas des concepts nouveaux, mais TikTok semble enfin avoir fourni une plateforme permettant de partager sa participation. Le fait que des célébrités s'impliquent régulièrement contribue certainement à attirer l'attention sur le contenu tendance de TikTok.

Malgré cela, d'autres types de contenu semblent très efficaces. Les vidéos originales et créatives sont peut-être plus difficiles à copier par le public, mais l'obligation imposée par TikTok de condenser le message en quelques secondes seulement les rend beaucoup plus percutantes.

Il y a cependant un thème récurrent dans la plupart des vidéos TikTok : l'humour. Qu'il s'agisse de vidéos hilarantes ou simplement capables de susciter un sourire ironique, le contenu TikTok arrive à un moment où les gens en ont sans doute le plus besoin. Et les marques commencent à comprendre à quel point cela peut être puissant.

Ce que vous devez savoir sur TikTok en tant qu'entreprise

Lorsque TikTok a été lancé en 2016, ses créateurs avaient sans aucun doute de grands projets pour en faire un canal marketing clé pour les entreprises. Nous arrivons aujourd'hui à un point où cela devient réalité. En 2020, TikTok a dépassé les deux milliards de téléchargements, ce qui signifie que son audience se rapproche de celle de YouTube.

Cependant, avant de vous lancer dans le marketing TikTok pour votre entreprise, vous devez faire quelques recherches.

• Étudiez en détail le fonctionnement de TikTok. Nous n'avons fait qu'effleurer le sujet aujourd'hui, mais une recherche rapide sur Google vous permettra de trouver d'innombrables articles et guides qui vous aideront à comprendre TikTok en profondeur. Cela vous aidera à comprendre comment cette plateforme pourrait profiter à votre entreprise.

• La plateforme publicitaire de TikTok est désormais entièrement accessible, alors prenez le temps de comprendre son fonctionnement afin de déterminer si elle mérite que vous y consacriez une partie de votre budget.

• Réfléchissez à la manière dont vous pouvez encourager votre public à réagir à votre contenu TikTok ou à le copier. Après tout, c'est l'essence même de cette plateforme.

• Créez une personnalité pour votre entreprise. L'image de marque que vous présentez sur TikTok doit être sans prétention et capable de se moquer d'elle-même. Pour l'instant, ce n'est peut-être pas ainsi que vous percevez votre entreprise.

Tout cela vous prendra un certain temps, mais cela en vaut la peine. Vous pourrez ensuite passer aux idées marketing TikTok passionnantes présentées ci-dessous.

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Alors, comment mettre TikTok au service de votre entreprise ?

Ce qui est formidable avec la simplicité de TikTok, c'est qu'elle encourage les tactiques marketing simples. Et, comme nous le savons, celles-ci aboutissent toujours aux stratégies marketing les plus efficaces.

Dans cette optique, voici cinq excellentes idées pour le marketing TikTok si vous dirigez une entreprise dans le secteur de l'hôtellerie et de la restauration.

1. Publicités natives Les publicités nativesTikTok ressemblent un peu aux stories Instagram dans la mesure où vous pouvez ajouter des liens vers des sites web et des boutons de commande de produits à votre contenu. Elles apparaissent dans les flux des utilisateurs et peuvent être ignorées, mais si vous proposez un contenu pertinent, vous attirerez leur attention. TikTok conseille de créer des publicités qui présentent les mêmes caractéristiques qu'une vidéo TikTok réussie, c'est-à-dire qu'elles doivent être imperceptibles et ne pas se limiter à une promotion flagrante. Tout repose sur la qualité du contenu.

2. Défis hashtag Pensez à un défi (ou copiez-en un, ça marche aussi) et créez votre propre hashtag en rapport avec celui-ci. Ensuite, filmez chacun de vos employés (s'ils sont partants) en train de relever le défi et publiez les vidéos obtenues sur TikTok. Partagez-les également sur vos autres réseaux sociaux.

Découvrez la campagne de la chaîne de restauration mexicaine Chipotle, qui a demandé aux utilisateurs d'utiliser l'effet morphing pour montrer leurs costumes d'Halloween passés et leur dernier costume de cette année. Les utilisateurs devaient inclure les hashtags #Boorito, #contest et utiliser le son Monster Mash. Six gagnants ont remporté un an de repas gratuits chez Chipotle !

@threedotcorey

Halloween 2020, c'est comme ça 👻 Montrez vos meilleurs costumes en utilisant ##boorito, ##contest et ce son. Vous pourriez gagner 1 an de repas gratuits chez @chipotle 🌯 Conditions : chip.tl/boo ##ad

♬ Monster Mash (Ethan Fields Remix) - Chipotle

3. Montrez voscompétences Une minute peut sembler très courte pour montrer à quelqu'un comment faire quelque chose, mais cette restriction de temps est l'un des points forts de TikTok. Éliminez les informations superflues et vous obtiendrez une vidéo percutante, agréable à regarder et captivante. Il peut s'agir de préparer un cocktail maison, d'une démonstration des bases par un chef ou d'une visite guidée des coulisses de votre établissement. Soyez authentique et tirez parti de chaque seconde.

Nous sommes fans du chef @sad_papi, qui s'est fait une place en démontrant ses talents culinaires exceptionnels.

@sad_papi

On m'a dit de changer plus souvent de tenue :) ##foodtiktok ##tiktokcooks ##learnontiktok ##frenchfry

♬ cantina band ~ star wars lofi - Fermé le dimanche

4. Suivez les tendances Vous avez vu quelque chose qui vous a fait rire sur TikTok ? Peut-être y avait-il un défi que vous pensez pouvoir relever. Même si cela n'a aucun rapport avec votre activité, lancez-vous ! Les sujets tendance sur TikTok permettent aux marques de se faire remarquer. Copier et adapter les tendances est l'un des fondements de la plateforme et peut être un moyen rapide et efficace de gagner en popularité.

5. Synchronisation labiale ! Chansons, scènes de films, autres vidéos TikTok. Toutes sont synchronisées labialement. Adaptez une vidéo et mettez en avant votre établissement ou votre personnel. Vous profiterez ainsi du fait que le son que vous avez utilisé est déjà reconnu par l'algorithme TikTok. Cela ajoutera de la chaleur à votre marque et permettra à votre personnel d'être sous les feux de la rampe, sans qu'il se sente mal à l'aise de parler devant la caméra.

Nous n'en sommes encore qu'aux prémices de TikTok, mais personne ne peut nier la rapidité avec laquelle cette plateforme s'est développée. Cela signifie qu'il vaut vraiment la peine de se lancer dès maintenant, alors que l'intérêt est à son comble, car il deviendra de plus en plus difficile de se constituer une audience à mesure que de nouvelles personnes rejoindront la plateforme.

Le public potentiel est énorme et prêt à s'intéresser de près à votre contenu. Alors, qu'attendez-vous ?

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