Les SMS constituent l'une des formes de marketing les plus efficaces. Saviez-vous que les SMS ont un taux d'ouverture supérieur à 95 %, contre 21,5 % pour les e-mails? Cependant, les spécialistes du marketing peuvent également exploiter les appareils mobiles d'une autre manière, à savoir en ciblant les notifications. Qu'est-ce que le marketing par notification SMS ? En quoi diffère-t-il des SMS classiques ?
Une notification SMS n'est qu'un aperçu abrégé du message texte qu'une personne reçoit. Utiliser cet aperçu est un moyen intelligent d'augmenter encore davantage votre taux d'ouverture. Pensez aux lignes d'objet : rendez-les accrocheuses et riches en mots d'action intrigants.
Dans ce guide, nous vous montrerons comment améliorer encore davantage vos résultats grâce au marketing par SMS. Il est incroyable de voir ce que le simple fait de prêter attention aux notifications SMS peut apporter. C'est un moyen simple mais efficace de réévaluer votre approche de la publicité traditionnelle. Et en moins de cinq minutes, vous deviendrez un véritable pro du marketing !
Que signifie la notification par SMS dans le domaine du marketing ?
Une notification SMS est l'aperçu d'un message texte sur votre écran. Vous savez, ce petit aperçu de ce que l'expéditeur vous a dit ? Cela peut vous inciter à cliquer instantanément, vous donner des sueurs froides ou vous faire hausser les épaules et l'ignorer.
Alors, que signifie la notification par SMS dans le domaine du marketing ? C'est l'élément qui détermine la manière dont les destinataires traitent votre message. Et c'est extrêmement important.
Maintenant que vous connaissez la réponse à la question « Qu'est-ce qu'une notification SMS ? », parlons des aspects pratiques. À quoi ressemble concrètement une notification ? Combien de caractères avez-vous pour impressionner votre destinataire ?
Le nombre de caractères disponibles varie en fonction du type de téléphone portable utilisé par le destinataire du message. En général, il est compris entre 100 et 200 caractères, soit environ trois à quatre lignes. Il vaut toutefois mieux pécher par excès de prudence. Plus vos deux premières lignes auront d'impact, meilleurs seront vos résultats.
Nous vous mettons au défi de tout vendre dès votre première phrase. Si vous considérez la première ligne de vos SMS comme l'équivalent d'un objet d'e-mail, vous obtiendrez d'excellents résultats. Vous inciterez ainsi vos cibles marketing à ouvrir votre contenu.
4 raisons de repenser les notifications par SMS
Voici le problème : que cela vous plaise ou non, les appareils mobiles créeront des versions raccourcies de vos textes. Même si vous ne traitez pas les notifications dans vos campagnes de marketing par SMS, quelque part, un téléphone mobile le fait pour vous. Probablement pas très bien.
Ainsi, plutôt que de chercher des raisons d'utiliser les notifications par SMS, réfléchissons aux raisons de les repenser. Il est temps de reprendre le contrôle sur la manière dont vos campagnes SMS atteignent vos clients, et voici quatre raisons qui le justifient.
1. Augmenter le taux d'ouverture
Lorsque votre aperçu est accrocheur et attrayant, votre taux d'ouverture augmente. C'est logique. Qui ouvrirait un message dont l'aperçu est terne et ne suscite aucun intérêt ? Personne.
En prenant le contrôle de votre stratégie de notification, vous investissez dans votre taux d'ouverture à long terme. Un bon taux d'ouverture est essentiel pour la longévité : c'est l'un des principaux indicateurs de marketing SMS que vous devez suivre.
2. Augmenter la génération de prospects
Cela n'a rien de surprenant : si les taux d'ouverture augmentent, la génération de prospects augmente également. Plus votre message est vu par un grand nombre de personnes, plus vous avez de chances d'obtenir l'engagement souhaité. En retour, cela a un effet bénéfique sur vos bénéfices.
3. Professionnalisme
Rien ne traduit mieux le professionnalisme et la fiabilité qu'une notification SMS correcte. C'est l'une de ces choses dont on ne réalise l'importance qu'après avoir vu un mauvais aperçu. Vous savez, le genre où la moitié de la phrase est coupée et où la première ligne est la moins attrayante que vous ayez jamais vue.
La première impression est importante, alors assurez-vous que votre campagne SMS soit la plus convaincante possible.
4. Augmenter la satisfaction des clients
Oui, croyez-le ou non, les notifications ont réellement un impact sur la satisfaction client. Un contenu marketing adapté permet non seulement d'obtenir de bons résultats, mais aussi de créer des liens. Plus vos clients se sentent proches de votre entreprise, plus leur satisfaction est grande.
C'est un moyen intelligent de continuer à investir dans votre image de marque, vos partenariats et vos relations clients.
La différence entre une notification et un message
La différence est simple : une notification est un aperçu, tandis que le message correspond à l'intégralité du contenu. Lorsque vous envoyez un SMS, si les destinataires ont activé leurs notifications, la première chose qu'ils verront est un aperçu. Celui-ci s'affiche soit sur l'écran verrouillé, soit en haut de leur écran.
Selon que la personne décide d'interagir ou non, elle clique sur cette notification pour lire le message complet. Les deux catégories sont liées. Il est préférable de considérer une notification comme une porte d'entrée vers un message.
Cependant, vous pouvez rationaliser l'ensemble du processus en adoptant une approche différente et en exploitant délibérément les points forts de chacun. Plus votre notification est efficace, plus les destinataires sont susceptibles de lire vos messages.
FAQ
Ne partez pas tout de suite. Dans quelques instants, nous vous donnerons des conseils révolutionnaires pour commencer à obtenir des contacts SMS. Mais avant cela, revenons une dernière fois sur la question la plus fréquemment posée. Il est important de bien assimiler ces informations.
Qu'est-ce qu'une notification par SMS ?
Une notification SMS est un bref aperçu d'un message texte que le destinataire peut voir. Elle ne révèle pas l'intégralité du message, mais en donne un aperçu, une brève introduction qui permet au destinataire de décider de la suite à donner. Elle comprend généralement jusqu'à 200 caractères répartis sur quatre lignes de texte et fonctionne de la même manière que l'objet d'un e-mail.
Sur la base de cette notification, les destinataires décideront s'ils souhaitent immédiatement cliquer pour ouvrir le message ou effectuer une action telle qu'un achat. Qui sait, ils pourraient également choisir de l'ignorer ou de le classer mentalement comme spam.
Combien de caractères contiennent les notifications SMS ?
Les notifications SMS comptent généralement entre 100 et 200 caractères. Cependant, il est préférable de viser un juste milieu afin de tenir compte des variations entre les appareils et les marques. Les notifications efficaces sont des aperçus complets des messages ; elles ne s'interrompent pas avant d'arriver au but.
N'oubliez pas que c'est l'occasion d'inciter quelqu'un à ouvrir votre message. Considérez-le comme un mini message marketing à part entière.
Tout le monde reçoit-il des notifications par SMS ?
Toute personne utilisant un smartphone recevra des notifications par SMS. Le nombre de caractères affichés varie légèrement entre les utilisateurs Android et Apple. Mais dans l'ensemble, à moins que l'utilisateur n'ait réglé son téléphone sur « Ne pas déranger », il recevra votre notification.
C'est pourquoi il est important d'utiliser vos notifications SMS de manière proactive. Que vous vous y prépariez ou non, vos contacts recevront un aperçu par SMS. Autant que ce soit un bon aperçu.
Beambox : créer des contacts SMS via le Wi-Fi
Avant même d'en arriver à l'étape de la personnalisation des notifications, vous devez disposer des contacts SMS. Les SMS constituent l'un des canaux marketing les plus précieux.
Il existe de nombreux exemples de marketing par SMS; utilisez-les pour fournir des mises à jour et des offres promotionnelles en temps opportun et pour orchestrer des stratégies de fidélisation. Avec autant d'utilisateurs de smartphones, vous êtes assuré d'en avoir pour votre argent.
Pour commencer, vous devez donc collecter des numéros de téléphone. Le meilleur moyen d'y parvenir est d'utiliser des portails captifs. Les portails captifs sont des blocages temporaires qui s'affichent lorsque les clients tentent de se connecter à votre réseau Wi-Fi invité. Au lieu de les rediriger immédiatement vers votre connexion Internet, ils déclenchent l'affichage d'un formulaire Web.
Vous pouvez personnaliser ce formulaire en adaptant les informations demandées (tout en divulguant la collecte de données afin de rester conforme à votre stratégie marketing). Une fois que les utilisateurs ont accepté, ils obtiennent un accès WiFi complet et vous obtenez leurs numéros de téléphone. Tout le monde y gagne.
Chez Beambox, c'est notre pain quotidien. Nous fournissons une plateforme marketing tout-en-un avec un portail captif personnalisable. Le plus intéressant, c'est que nous fonctionnons sur la base d'un abonnement mensuel pour une flexibilité optimale (déductible des impôts, bien sûr).
Vous connaissez la réponse à la question « Qu'est-ce que le marketing par SMS ? », concentrez-vous sur la collecte de contacts ! Commencez dès aujourd'hui votre essai gratuit de Beambox!
