On ne peut pas parler des logiciels destinés au secteur de la restauration sans évoquer Toast POS. Cela s'explique non seulement par son efficacité, mais aussi par sa capacité à s'interfacer avec d'autres logiciels grâce aux intégrations Toast.
Les attentes des clients ont évolué. Il ne suffit plus de leur fournir simplement le produit ou le service que vous proposez.
Ils recherchent des entreprises qui se soucient véritablement de leurs clients et répondent à toutes leurs attentes. Pour cela, vous devez rester à la pointe de la technologie.
En connectant ces systèmes (ou la plupart d'entre eux), vous bénéficierez d'un accès centralisé à vos données et à vos opérations.
Cependant, tous les systèmes ne sont pas compatibles entre eux. Dans cet article, vous découvrirez donc avec quels logiciels Toast peut s'intégrer et comment procéder.
Présentation rapide de l'intégration de Toast
« Qu'est-ce que l'intégration de Toast ? » : c'est sans doute la première question qui vous vient à l'esprit, surtout si vous venez de commencer à utiliser ce système de caisse.
Cela consiste à connecter Toast POS à d'autres logiciels essentiels, tels que des logiciels de comptabilité, des systèmes de commande en ligne, etc. Une fois la connexion établie, vous aurez tout à portée de main en un seul clic.
Cela vous offre une vision très claire de tout ce qui se passe dans votre entreprise. Un simple rapport de caisse ne peut pas vous fournir les informations dont vous avez besoin pour analyser correctement vos ventes et vos opérations. C’est pourquoi ce type de logiciel est le mieux adapté au secteur de la restauration.
Mais grâce aux intégrations de Toast, vous pouvez générer des rapports plus détaillés et automatiser certaines tâches, comme le suivi.
De plus, vous pouvez surveiller votre budget et rationaliser le processus de calcul du coût des recettes. Ces pratiques sont essentielles pour maîtriser les coûts de votre restaurant.
Prenons un exemple concret. Imaginons que vous intégriez Toast à un système de réservation de tables. Vous aurez ainsi un accès immédiat aux disponibilités des tables, ce qui vous permettra d'automatiser les tâches de réservation.
Cela permet non seulement de rationaliser les opérations, mais aussi de réduire le recours à la saisie manuelle des données, garantissant ainsi l'exactitude des informations dans tous les systèmes.
Partner Connect vous aide à tirer profit des partenaires d'intégration de Toast
L'un des meilleurs moyens de procéder à l'intégration de Toast consiste à utiliser sa fonctionnalité dédiée, Partner Connect. Il s'agit du portail de gestion des intégrations proposé par Toast dans le cadre d'un abonnement mensuel.
Mais pour bénéficier de cette fonctionnalité, vous devez déjà utiliser Toast POS. Commencez donc par installer le système Toast POS dans votre restaurant. Une fois cette étape franchie, vous devrez vous acquitter des frais d'abonnement liés à l'intégration des partenaires.
Si vous vous demandez combien cela va vous coûter, sachez que c'est 25 dollars par mois et par établissement. C'est une excellente affaire, compte tenu de tous les avantages dont vous bénéficierez à long terme.
La prochaine étape consistera à activer votre portail Partner Connect, puis à sélectionner vos établissements. Si vous possédez une chaîne de restaurants, vous pouvez intégrer l'ensemble de vos établissements ou uniquement les principaux. Tout dépendra du niveau de connectivité dont vous avez besoin. Mais c'est à vous qu'il reviendra de prendre la décision finale.
Pour cela, il vous suffit de sélectionner tous les lieux que vous souhaitez ajouter, puis de cliquer sur « Appliquer ». L'étape suivante consiste à choisir les partenaires Toast avec lesquels vous souhaitez vous connecter.
À l'heure actuelle, Partner Connect compte 75 partenaires d'intégration Toast. Si vous utilisez déjà certains d'entre eux, le choix est facile. Mais si vous souhaitez ajouter d'autres outils à votre arsenal, vous devez d'abord tenir compte de vos besoins.
Cependant, vous n'avez pas à payer d'abonnement mensuel si vous souhaitez uniquement intégrer votre restaurant aux applications de livraison les plus courantes. Toast propose une autre solution pour ces applications, même si la procédure peut s'avérer plus longue.
Le top 5 des applications permettant une intégration optimale avec le système de point de vente Toast
Même si la fonctionnalité Partner Connect permet d'éliminer la plupart des tracas, elle n'est parfois pas rentable. C'est particulièrement vrai si vous ne souhaitez pas entrer en contact avec un grand nombre de partenaires issus de ce vivier.
Par ailleurs, vous souhaiterez peut-être intégrer ce système de caisse pour restaurants à un autre système qui ne fait pas partie de Partner Connect. Pour cela, vous devrez trouver d'autres solutions, comme des intégrations tierces.
Mais même si vous optez pour ceux-là, il y aura quand même certains outils auxquels vous ne pourrez pas vous connecter.
Dans les sections suivantes, vous découvrirez donc si Toast POS peut s'intégrer à certains des logiciels les plus populaires. Vous apprendrez également comment procéder pour mettre en place ces intégrations avec Toast POS.
Toast s'intègre-t-il à QuickBooks ?
QuickBooks figure parmi les logiciels de comptabilité les plus plébiscités. C'est pourquoi la question « Toast s'intègre-t-il à QuickBooks ? » est dans tous les esprits.
Si vous vous posez également cette question, la réponse courte est oui. Vous pouvez intégrer Toast à QuickBooks, mais pas directement.
La bonne nouvelle, c'est que Toast propose une application dédiée permettant de se connecter à QuickBooks. Grâce à elle, vous pouvez générer sans effort vos écritures comptables de ventes dans QuickBooks, sans avoir à saisir manuellement les données.
Cette fonctionnalité est facilement accessible, que vous utilisiez ou non xtraCHEF. Pour mettre en place cette intégration, il vous suffit de vous inscrire et d'associer vos catégories de vente aux codes « General Ledger » (GL) dans QuickBooks.
Cela déclenche le processus de synchronisation, qui regroupe automatiquement les données de vente par catégorie dans QuickBooks Online.
Ici, vous avez toute latitude pour personnaliser le calendrier d'intégration selon vos préférences. De plus, vous pouvez mener à bien ce processus en seulement 24 heures ! Une autre option consiste à utiliser Shogo. Il s'agit d'une application tierce dont l'abonnement mensuel s'élève à 30 $.
Par ailleurs, Toast facture des frais de 20 $ pour l'intégration au point de vente via Shogo. Bien que cette solution soit plus coûteuse que Partner Connect, QuickBooks ne fait pas partie des partenaires. Il n'est donc pas possible de se connecter via cette fonctionnalité.
Toast s'intègre-t-il à Restaurant365 ?
Notre façon d'utiliser la technologie a connu bien plus qu'une simple évolution. Les clients attendent désormais des restaurants qu'ils leur offrent une expérience plus moderne.
Ils souhaitent disposer de menus interactifs sans contact et pouvoir passer commande via des codes QR. Restaurant365 est un logiciel qui vous permet de faire tout cela et bien plus encore. Mais les restaurateurs qui connaissent l'efficacité de Restaurant365 se demandent souvent si Toast POS s'y intègre.
Si vous êtes ici, vous vous posez sans doute la même question. Après tout, vous avez besoin d'un terminal de point de vente connecté pour mettre à jour votre carte en temps réel. Alors, pour répondre à votre question, oui, Toast s'intègre bien à Restaurant365 via notre partenaire Connect. Voici comment cela fonctionne.
Commencez par ouvrir Toast Web : vous trouverez l'option « Intégrations » sur le côté gauche de votre écran. Cliquez dessus, puis sélectionnez « Parcourir et acheter des intégrations ».
Si vous n'êtes pas encore abonné à Toast Partner Connect, c'est le moment de le faire. Il vous suffit de cliquer sur « S'abonner maintenant » pour vous abonner.
Ensuite, utilisez le filtre « Partenaires » pour trouver l'intégration Restaurant365, puis cliquez sur « Ajouter maintenant ». L'équipe d'assistance se chargera de configurer la connexion via Toast et d'associer les établissements que vous avez indiqués.
Enfin, travaillez en étroite collaboration avec votre coach de configuration pour finaliser la configuration de votre établissement dans Restaurant365.
Toutefois, si vous ne souhaitez pas payer les frais d'abonnement mensuels, vous pouvez profiter de xtraCHEF. Cette application développée par Toast s'intègre non seulement à QuickBooks, mais aussi à Restaurant365.
Toast s'intègre-t-il à HomeBase ?
HomeBase est une autre application qui s'intègre facilement à Toast. Elle permet aux chefs d'entreprise de suivre le temps de travail, de gérer les plannings de leurs employés et de communiquer efficacement.
Imaginez maintenant que vous puissiez consulter les données relatives à toutes ces tâches en un seul et même endroit. Les modifications concernant les horaires de travail de chacun s’affichent automatiquement dans Toast, ce qui vous évite d’avoir à surveiller constamment la situation.
De plus, vous disposerez d’un moyen simple et fluide de suivre vos dépenses et de payer tout le monde sans aucun stress. Grâce aux données précises sur les horaires et la présence transmises de Homebase à Toast, le suivi des coûts de main-d’œuvre deviendra un jeu d’enfant.
Vous n'aurez plus à saisir manuellement les données ni à jongler entre différents systèmes pour transférer les informations. Cette intégration vous permettra de mieux prévoir vos besoins en main-d'œuvre, de gagner du temps et de réduire le nombre d'erreurs.
Et si vous combinez les données de vente de Toast avec les informations sur le personnel fournies par Homebase ? Vous obtiendrez des rapports qui vous donneront une vue d'ensemble de la situation. Vous verrez d'un seul coup d'œil si votre personnel travaille efficacement ou non.
Si tout cela vous semble valoir la peine de consacrer du temps à l'intégration de Toast avec Homebase, voici la marche à suivre.
Commencez par vous connecter à votre compte Homebase, puis sélectionnez l'onglet « Paramètres » dans la barre de navigation.
Dans la barre de navigation de gauche, vous verrez « Connexion POS ». Sélectionnez cette option, puis cliquez sur « Se connecter » dans la fenêtre contextuelle.
Ensuite, vous devrez saisir le nom de votre restaurant exactement tel qu'il apparaît dans Toast. Veillez à respecter tous les espaces et les majuscules. Sinon, vous risquez d'obtenir un message d'erreur.
À cet endroit, vous devez saisir une autre information : l'adresse e-mail de la personne qui a donné son autorisation pour l'intégration Homebase sur le portail Toast Partner Connect. Pour finir, synchronisez vos employés et leurs rôles depuis Toast vers Homebase, et vous pourrez commencer à utiliser l'intégration.
Tirez parti des intégrations de Toast avec OpenTable pour faciliter les réservations
Rien n'est plus frustrant pour un client que de devoir attendre son tour dans de longues files d'attente. Et nous savons tous qu'un client frustré est synonyme de perte de chiffre d'affaires. C'est pourquoi vous devez intégrer des solutions technologiques pour faciliter le processus de réservation.
OpenTable est l'une des solutions les plus plébiscitées pour cette tâche. Elle permet à vos clients de réserver leur table en ligne et même de modifier leur réservation ! De plus, elle propose des programmes de fidélité, la commande à emporter, des outils marketing tels que des campagnes par e-mail, etc.
En plus de ces avantages, OpenTable peut s'intégrer à Toast POS pour des résultats encore meilleurs ! Mais avant cela, vous devez remplir certaines conditions.
Tout d'abord, vous devez disposer de la version 7.3 ou d'une version ultérieure d'OpenTable, ainsi que d'un processeur double cœur cadencé à 2,0 GHz pour votre système de point de vente. Deux autres conditions générales sont requises : Windows 7, 8 ou 10, ainsi que Windows Server 2008 R2 et 2012.
Par ailleurs, vous devez également remplir certaines conditions spécifiques à Toast POS. Avant de procéder à l'intégration avec OpenTable, vous devez disposer d'un abonnement à Toast Partner Connect. L'intégration ne s'effectuant pas via xtraCHEF, c'est la seule solution possible.
Une fois ces conditions remplies, connectez-vous au site Web OpenTable for Restaurants. Sélectionnez ensuite l'onglet « Intégrations » dans le menu.
Accédez à Toast POS et sélectionnez-le pour lancer le processus d'intégration. À ce stade, il est important de noter qu'OpenTable s'intègre directement à deux modèles de TPV uniquement : Upserve et Toast. Pour tous les autres systèmes de TPV, vous devez utiliser son application tierce, Omnivore.
Toast est-il compatible avec Uber Eats ?
Comme indiqué précédemment, vous n'avez pas besoin de Partner Connect si vous souhaitez simplement intégrer Toast aux applications de livraison de repas les plus courantes.
Mais alors, comment faire ? Eh bien, vous pouvez intégrer directement Uber Eats à Toast en suivant la procédure ci-dessous.
- Rendez-vous sur l'application Toast Shop et sélectionnez l'icône Uber Eats.
- Cliquez sur « En savoir plus » à côté de l'icône et finalisez l'achat de l'intégration Uber Eats.
- Remplissez la page de confirmation, puis cliquez sur « Confirmer les sélections ».
- À ce stade, vous devrez accepter les conditions générales avant de pouvoir poursuivre la procédure.
- Ensuite, l'affichage de votre écran changera, car vous accéderez à l'interface d'administration de Toast. Vous pourrez alors sélectionner les menus que vous souhaitez proposer sur Uber Eats et augmenter les prix.
- Ajoutez votre compte Uber Eats si vous en avez un. Si ce n'est pas le cas, cliquez sur « Créer un compte Uber Eats ».
- Si vous êtes un nouveau client Uber Eats, vous devrez signer le contrat.
- Une fois cette étape terminée, la configuration de l'intégration va démarrer.
Même si vous devrez prévoir 3 à 4 jours pour cette démarche, ses avantages valent bien l'attente.
Le travail d'équipe avec Toast POS permet de concrétiser ce rêve
Dans l'ensemble, les intégrations Toast permettent de créer des combinaisons logicielles très performantes. Si vous disposez d'un abonnement à Toast Partner Connect, la moitié du travail est déjà faite. Cependant, vous souhaiterez peut-être vous connecter à un système qui n'est pas partenaire de Toast, comme QuickBooks. Ou bien vous souhaiterez peut-être éviter les frais d'abonnement. Cela pourrait nécessiter davantage de travail.
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