Vous envisagez d'utiliser les SMS pour développer votre activité, mais vous ne savez pas comment fonctionne la tarification du marketing par SMS ?
Dans cet article, vous apprendrez tout ce que vous devez savoir sur les facteurs qui influencent le coût final. De plus, à la fin, vous trouverez les réponses aux questions fréquemment posées.
Sans plus attendre, commençons !
Liste des prix du marketing par SMS : facteurs à prendre en compte
Le prix d'une campagne SMS marketing dépendra toujours des fonctionnalités et du type de campagne que vous prévoyez de mener. Vous devez donc vérifier les prix auprès de votre fournisseur. Vous trouverez ici une liste des facteurs qui influent sur le coût final du marketing par SMS :
- Volume de messages: plus vous envoyez de messages, plus le coût par message est faible. Emplacement : en raison des différents tarifs pratiqués par les opérateurs, les coûts varient selon que vous envoyez des messages au niveau local ou international.
- Longueur des messages: les SMS standard comptent généralement 160 caractères. Les messages plus longs peuvent être divisés en plusieurs messages, ce qui augmente les coûts.
- Codes courts ou codes longs: les codes courts sont des numéros à 5 ou 6 chiffres utilisés pour l'envoi de SMS en grand volume, rapides et fiables. Les codes longs sont des numéros de téléphone standard à 10 chiffres. Les codes courts sont plus coûteux, mais permettent d'envoyer des volumes plus importants et offrent une meilleure délivrabilité. Les codes longs sont moins coûteux, mais leur débit est limité.
- Options de forfaits mensuels: différents fournisseurs proposent divers forfaits. Certains incluent un nombre défini de messages, tandis que d'autres offrent des options de paiement à l'utilisation.
- Crédits supplémentaires pour les messages supplémentaires: vous aurez peut-être besoin de crédits supplémentaires si vous dépassez la limite de votre forfait.
- Caractéristiques: des fonctionnalités avancées telles que l'accès à l'API ou un nombre illimité de contacts peuvent augmenter le coût global du marketing par SMS. Choisissez judicieusement votre plateforme SMS.
- Intégrations: l'intégration de votre système à un CRM, à des outils de marketing par e-mail ou à d'autres plateformes peut augmenter les coûts liés au marketing par message.
- Conformité aux réglementations: garantir la conformité aux réglementations en vigueur dans votre région peut entraîner des coûts supplémentaires, tels que le recours à un avocat pour obtenir des conseils juridiques.
- Frais des transporteurs: les différents transporteurs imposent divers frais et suppléments qui peuvent avoir une incidence sur le coût global.
- Niveaux de service à la clientèle: les services d'assistance haut de gamme peuvent augmenter le coût global. Cependant, ils peuvent s'avérer nécessaires pour les entreprises qui ont besoin d'une résolution rapide des problèmes.
- Frais d'installation: certains fournisseurs facturent des frais d'installation initiaux pour configurer votre compte et intégrer leurs services à vos systèmes.
Combien coûte le marketing par SMS ?
Vous vous demandez peut-être « combien coûte le marketing par SMS » ?
Le coût du marketing par SMS varie généralement entre 0,01 $ et 0,05 $ par message. Le prix final dépend principalement du volume, du fournisseur et des fonctionnalités.
Au-delà de ces éléments, d'autres facteurs peuvent avoir une incidence plus importante que d'autres sur votre campagne SMS.
Par exemple, l'envoi de messages à l'étranger peut être plus coûteux en raison des frais de transport plus élevés. Cela pourrait être le facteur le plus influent, indépendamment des autres éléments.
Cependant, vous pouvez réduire les coûts en gérant votre liste de contacts. La gestion des listes est une pratique nécessaire pour économiser de l'argent. Par conséquent, optimisez votre liste et vos campagnes en évaluant l'engagement de chaque contact.
La plupart des fournisseurs proposent des analyses qui vous indiquent quels contacts sont les moins engagés. Agissez donc en fonction de ces données.
Qui devrait envisager le marketing par SMS ?
Les entreprises qui souhaitent communiquer rapidement et directement avec leurs clients devraient envisager le marketing par SMS.
Cette approche marketing est généralement efficace pour les restaurants, les cafés, l'hôtellerie et les entreprises de services.
Cependant, pour déterminer si vous devez mettre en œuvre cette stratégie, tenez compte des éléments essentiels suivants :
- Fréquence des interactions avec les clients. Si votre entreprise interagit fréquemment avec ses clients pour des rendez-vous, des réservations ou des mises à jour, n'hésitez pas. Le marketing par SMS peut rationaliser le processus.
- Nécessité d'une communication rapide. Si votre entreprise doit envoyer des informations urgentes, rien ne vaut le marketing par messagerie. Par conséquent, réfléchissez à la stratégie à adopter.
- Objectifs en matière d'engagement client. Si vous souhaitez augmenter votre taux d'ouverture, les stratégies de marketing par SMS offrent des taux d'ouverture plus élevés que les autres approches. Elles peuvent améliorer l'engagement, la fidélisation et la satisfaction des clients.
- Contraintes budgétaires. Le retour sur investissement du marketing par SMS est plus élevé que celui des autres méthodes publicitaires. Il existe de nombreux exemples de campagnes par SMS qui peuvent générer des taux de conversion impressionnants.
FAQ sur le coût du marketing par SMS
Maintenant que nous avons abordé les bases du coût du marketing par SMS, examinons les questions les plus courantes à ce sujet.
Comment les tarifs du marketing par SMS sont-ils généralement structurés ?
La structure tarifaire du marketing par SMS repose sur plusieurs facteurs, tels que le volume de messages, leur longueur et la situation géographique.
D'autres facteurs influent sur le coût final du marketing par SMS. Par conséquent, lorsque vous choisissez un forfait, il est important de tenir compte de vos besoins et de faire votre choix en conséquence.
Le marketing par e-mail est-il plus efficace que le marketing par SMS ?
Le choix entre le marketing par e-mail et le marketing par SMS dépend de vos objectifs commerciaux. La publicité par SMS bénéficie de taux d'ouverture plus élevés et d'une plus grande immédiateté, ce qui la rend idéale pour les messages urgents.
Le marketing par e-mail est plus adapté aux contenus détaillés et aux campagnes de longue durée. De nombreuses entreprises obtiennent de bons résultats en utilisant les deux méthodes de manière complémentaire afin de maximiser l'engagement et la portée.
Quel est le taux d'ouverture des SMS marketing ?
Le taux d'ouverture des SMS marketing dépasse souvent les 90 %.
Cela fait du marketing par SMS l'un des moyens les plus efficaces pour atteindre vos clients. Cependant, veillez à ce que votre communication soit pertinente pour vos clients. Vous ne voulez pas bombarder les utilisateurs de SMS non pertinents. Sinon, ils pourraient se désabonner.
De plus, les opérateurs pourraient considérer vos SMS comme du spam, ce qui réduirait le taux d'ouverture.
Combien coûte un SMS ?
Le coût d'un SMS varie généralement entre 0,01 $ et 0,05 $ par message.
Des volumes plus importants entraînent souvent une baisse du coût par message, et certains fournisseurs proposent des remises sur les prix pour les achats en gros. Compte tenu du taux d'ouverture de cette stratégie, les SMS peuvent fortement soutenir une stratégie commerciale.
Le marketing par SMS est-il légal ?
Oui, le marketing par SMS est légal. Les entreprises doivent se conformer à la réglementation. Si votre entreprise est située aux États-Unis, vous devez respecter la loi sur la protection des consommateurs en matière de téléphonie (TCPA). Le règlement général sur la protection des données (RGPD) s'applique dans l'Union européenne.
Ces réglementations exigent d'obtenir le consentement explicite des destinataires et de leur offrir des options de désinscription.
Premiers pas avec le marketing par SMS
Vos besoins doivent être le point de départ si vous évaluez cette stratégie. Le prix du marketing par SMS dépend principalement des fonctionnalités que vous attendez et du nombre de messages que vous envoyez.
Évaluez donc la stratégie dans le cadre de votre modèle commercial. Réfléchissez à la manière dont vous collectez les contacts et menez la campagne.
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