De nos jours, les moyens de toucher les clients par le biais du marketing sont pratiquement infinis. Il existe des méthodes numériques, comme les e-mails et Internet, mais aussi des approches plus traditionnelles, comme les prospectus et les panneaux d'affichage. Alors, comment garder une vue d'ensemble et classer correctement les messages marketing ? Vous aurez sans doute besoin d'exemples de supports marketing.
Le terme « courrier marketing » est très général ; il en existe une multitude de types différents. Vous pouvez envoyer des lettres papier, des e-mails, des SMS ou distribuer des prospectus. Ne vous laissez toutefois pas submerger par toutes ces options. Vous pourrez mieux organiser vos stratégies marketing en les répartissant en catégories claires.
Dans ce guide, nous allons vous montrer comment classer une bonne fois pour toutes vos messages marketing. Vous découvrirez quelques termes clés, comme les stratégies de publipostage, qui font spécifiquement référence au courrier physique. Nous comparerons également le courrier physique et le courrier numérique, avant de conclure en vous proposant des moyens d'améliorer vos campagnes existantes.
Êtes-vous prêt à approfondir votre compréhension des aspects techniques qui sous-tendent les actions marketing ? En moins de dix minutes, vous serez un pro. C'est parti !
Qu'est-ce qu'un mailing marketing ?
Un mailing marketing est un message destiné à promouvoir une entreprise auprès de son destinataire. Il s'agit de tout contenu comportant un appel à l'action (CTA) ou un contenu stratégique. C'est un moyen d'entrer en contact avec des clients potentiels afin de les inciter à effectuer une action souhaitée, comme un achat.
Ce message peut prendre de nombreuses formes. Voici quelques exemples de façons de contacter vos clients à l'aide de mailings marketing :
- Supports physiques tels que les prospectus et les lettres
- E-mails
- Messages texte par SMS
- Messages privés sur les réseaux sociaux
Les messages physiques nécessitent une conception initiale, une impression et une distribution. Bien que cette méthode soit souvent considérée comme dépassée, elle présente l'avantage de permettre, par exemple, la distribution de cartes-cadeaux. Vous pouvez également réduire au minimum le risque de gaspillage de ressources en ciblant uniquement les destinataires abonnés ou inscrits.
Si vous décidez d'envoyer des e-mails à vos clients, vous devrez constituer une première liste d'abonnés. Les outils de création de listes de diffusion peuvent vous aider, mais vous devrez probablement vérifier qu'ils respectent les règles en matière de protection des données : le consentement est essentiel.
Vous n'êtes pas non plus à l'abri de toute responsabilité juridique en ce qui concerne les autres formes de marketing utilisant la technologie. Il existe également une longue liste de règles à respecter pour rester en conformité dans le cadre du marketing par SMS.
En résumé, se familiariser avec les différents messages marketing n'est qu'un premier pas. Chaque format est soumis à ses propres contraintes juridiques, restrictions et conditions de mise en place, qu'il s'agisse de trouver un logement ou une adresse e-mail.
En substance, un mailing marketing désigne tout type de contenu promotionnel envoyé à un destinataire à des fins commerciales. Cependant, les nuances qui existent entre les différentes catégories montrent à quel point le sujet est nuancé.
3 exemples de marketing par courrier direct
Comme nous l'avons mentionné précédemment, le marketing par courrier postal consiste à envoyer des messages physiques à un destinataire. Cette pratique est beaucoup plus rare dans le marketing actuel, où les méthodes plus rapides, comme les SMS ou les e-mails, ont le vent en poupe.
Nous allons nous pencher sur trois exemples de marketing par courrier dans un instant. Mais avant cela, soulignons brièvement l'avantage d'envoyer du courrier physique.
D'une part, c'est beaucoup plus personnel, ce qui peut permettre d'établir plus efficacement un lien avec le client. Souvent, ce type de communication est plus captivant et a davantage de chances d'être ouvert par le client. Selon certaines estimations, les entreprises envoient 60 milliards d'e-mails indésirables par jour. La grande majorité d'entre eux n'atteignent même pas la boîte de réception principale.
Dans cette optique, vous comprenez pourquoi l'envoi d'un courrier par la boîte aux lettres semble plus efficace. Êtes-vous prêt à découvrir quelques exemples de marketing par courrier ? Vous pouvez vous en inspirer pour vos propres campagnes ou les utiliser pour mieux cerner cette stratégie marketing originale.
1. Un catalogue
L'un des meilleurs exemples de marketing par courrier direct est le modeste catalogue. Qui ne se souvient pas d'avoir entouré les cadeaux de Noël ou d'anniversaire de ses rêves dans un catalogue de jouets ? Véritable classique, ce support de marketing par courrier direct est idéal pour inciter à l'action.
En fonction du profil démographique de votre entreprise, il se peut que votre clientèle cible préfère passer commande via un catalogue plutôt qu'en ligne. Gardez votre public à l'esprit ; les générations plus âgées, en particulier, ont tendance à privilégier cette approche.
2. Lettres
Les lettres sont personnelles, ce qui constitue un excellent point de départ pour établir un lien. C'est incroyable ce qu'on peut accomplir simplement en s'adressant à quelqu'un de manière personnalisée. D'ailleurs, de nombreuses associations caritatives et groupes militants ont encore recours à cette stratégie pour susciter un engagement émotionnel.
Pour que cette approche fonctionne, il est essentiel de bien connaître votre public cible. Vous devez comprendre ce qui motive les gens et ce qui leur tient le plus à cœur. Un excellent moyen d'y parvenir consiste à créer une base de données de contacts qui s'intéressent véritablement à votre entreprise. Nous reviendrons plus en détail sur ce point dans notre conclusion.
3. Courrier volumineux
À tous ceux qui affirment que le courrier postal est dépassé, le « dimensional mail » leur donne tort. Cette nouvelle stratégie de conception de publipostage est une tendance qui, selon les spécialistes du marketing, permet d’accroître encore davantage les niveaux d’engagement. Il s’agit d’un élément étrangement psychologique qui vient s’ajouter à ces exemples de publipostage.
Plutôt que d'envoyer du courrier plat, les professionnels du marketing avisés ont commencé à envoyer des colis. Autrement dit, des objets plus variés, destinés à capter l'attention du destinataire et à susciter son enthousiasme.
Le courrier volumineux permet d'envoyer tout type d'objet, des petits cadeaux promotionnels aux catalogues. Le fait est que le simple fait de recevoir un courrier plus attrayant suffit à susciter un intérêt initial. C'est un moyen astucieux d'améliorer l'efficacité du publipostage.
Courrier papier ou courrier électronique ?
Le choix entre le courrier papier et le courrier électronique est l'un des grands débats du marketing actuel. Alors, lequel choisir ? Voici notre analyse.
Physique
Le courrier postal comprend les messages marketing sous forme de lettres, de catalogues et d'autres supports similaires. Il s'agit de la forme la plus traditionnelle de marketing, mais est-elle encore d'actualité au regard des normes modernes ? Voici quelques éléments de réflexion.
Parmi les avantages, on peut citer :
- Un produit concret peut permettre de créer davantage de proximité et de renforcer la perception de valeur
- Peut avoir plus de chances d'être ouvert
- Sont faciles à retracer
Les inconvénients sont les suivants :
- Souvent plus cher à envoyer
- Cela peut générer un volume excessif de déchets
- Délai plus long entre l'envoi et la réception
Numérique
La messagerie numérique regroupe différents formats de communication, tels que les e-mails, les SMS et les réseaux sociaux. Voici un aperçu de leurs avantages et inconvénients généraux.
Les avantages sont les suivants :
- L'envoi d'un message numérique revient souvent moins cher
- La prise de contact avec les clients par voie numérique est plus rapide
- Il est plus facile de rediriger les destinataires à l'aide de liens
Les inconvénients sont les suivants :
- On peut facilement se retrouver dans le dossier « spam »
- Les taux d'ouverture ne sont pas aussi bons
En résumé, la meilleure campagne de publipostage est celle qui s'accompagne de stratégies numériques. Ce n'est pas parce que vous optez pour le publipostage que vous devez pour autant renoncer au courrier électronique, et inversement.
3 façons d'améliorer votre marketing par e-mail
L'une des meilleures pratiques en matière de marketing consiste à évaluer et à améliorer en permanence votre approche. Cependant, compte tenu de la multitude d'éléments à prendre en compte, comment améliorer votre marketing par e-mail dans son ensemble ?
La meilleure façon d'avancer est de vous concentrer sur l'essentiel de votre stratégie marketing. En revenant à l'essentiel, vous pouvez garantir des résultats de grande qualité.
Voici trois astuces simples pour améliorer instantanément la qualité de votre correspondance, que vous optiez pour le format papier ou numérique.
1. Précisez votre public cible
Le ciblage du public est l'alpha et l'oméga de tout marketing. Plus vous parvenez à affiner votre ciblage, plus vous avez de chances d'établir un lien avec votre public.
Allez à l'essentiel. Examinez l'âge, les centres d'intérêt, le sexe, la situation géographique et le salaire de votre public cible — élaborez véritablement des profils de clients idéaux.
N'oubliez pas non plus d'analyser votre public ou votre clientèle actuelle. Qui s'intéresse à vos produits et services en ce moment ? Que souhaitent-ils voir, lire et entendre ?
2. Se fixer des objectifs
Se fixer des objectifs est extrêmement important, non seulement pour définir une ligne directrice, mais aussi pour se responsabiliser. Nous savons tous que les objectifs de marketing par e-mail constituent la clé de voûte de toute campagne d'e-mailing réussie. Cette règle s'applique à tous les cas de figure.
Les objectifs jouent également un rôle crucial dans une approche SMART (acronyme de « spécifique, mesurable, atteignable, pertinent et limité dans le temps »). Adopter une approche plus structurée et plus précise est essentiel pour réussir.
3. Un appel à l'action plus percutant
Un CTA est l'équivalent d'un point de vente en marketing. Il s'agit du moment où les clients passent à l'action, par exemple en suivant un lien vers votre site web, en cliquant sur « S'abonner » ou en s'inscrivant à un service.
Il y a toutefois une réserve importante à ce sujet. Si l'appel à l'action est peu convaincant, le client ne sera pas suffisamment motivé pour mener à bien la tâche.
Investir dans un appel à l'action (CTA) percutant est un excellent moyen d'améliorer vos taux de réponse et vos taux de clics. Une amélioration de vos CTA peut profiter à l'ensemble de vos e-mails marketing.
FAQ
Ne partez pas tout de suite. Avant de vous lancer dans le marketing par courrier, il est important de bien assimiler les notions de base. Voici un bref aperçu des questions les plus fréquemment posées.
Quels sont les bons exemples de marketing par publipostage B2C ?
Le marketing B2C repose avant tout sur l'établissement d'une relation de confiance et la promotion de liens durables. Dans ce contexte, le courrier postal peut s'avérer extrêmement précieux.
Parmi les bons exemples de marketing par courrier direct dans le secteur B2C, on peut citer les catalogues, les lettres promotionnelles, ainsi que les cartes-cadeaux ou les bons de réduction. Tout ce qui incite à passer à l'action ou à s'engager est idéal.
Quelles sont les différences entre le marketing par courrier postal et le marketing par courrier électronique ?
La principale différence réside dans le fait que le marketing physique concerne des produits réels et tangibles, tandis que le marketing numérique se déroule entièrement en ligne.
C'est pourquoi les délais varient également : le courrier électronique est bien plus rapide, puisqu'il ne nécessite pas d'envoi postal.
Quel budget dois-je prévoir pour les stratégies de marketing par courrier ?
En règle générale, le seul coût important lié aux stratégies de marketing numérique par e-mail est celui des logiciels. En fonction du nombre de messages que vous envoyez, ce coût commence à environ 20 dollars par mois et peut atteindre plusieurs centaines de dollars.
Le marketing physique peut s'avérer plus coûteux, son coût variant considérablement selon le produit et incluant les frais de port.
Beambox : au-delà de ces exemples de mailings marketing
Êtes-vous prêt à aller plus loin que la simple découverte des différentes catégories de courriers publicitaires ? Eh bien, pour y parvenir, vous devrez peut-être prendre un peu de recul.
La clé du succès de votre stratégie marketing réside dans les premières étapes. Vous devez recueillir les coordonnées adéquates ; sinon, vous risquez de concentrer vos efforts sur des personnes qui ne correspondent absolument pas à votre cible.
Que vous souhaitiez recueillir des adresses postales ou des adresses e-mail, vous avez besoin d'une méthode de collecte de données. Et c'est là que le Wi-Fi entre en jeu.
Toute personne disposant d'un établissement physique peut intégrer un portail captif à son réseau Wi-Fi invité existant. Ce système bloque temporairement l'accès à Internet pour les invités et les redirige vers un formulaire en ligne.
Vous personnalisez ce formulaire pour demander les informations de votre choix, et les personnes concernées s'y conforment. Et voilà : vous disposez désormais de contacts. Et le meilleur dans tout ça ? Vous recueillez les coordonnées de personnes qui connaissent déjà votre entreprise, ce qui augmente vos chances de réussite.
Chez Beambox, nous sommes là pour vous aider. Notre logiciel de marketing Wi-Fi tout-en-un vous offre un portail entièrement personnalisable qui vous permet de collecter instantanément des coordonnées essentielles.
Commencez dès aujourd'hui votre essai gratuit de Beambox pour aller bien au-delà de ces exemples de mailings marketing !
