Il n'est pas facile d'inciter vos abonnés à ouvrir vos e-mails. Même s'ils ouvrent vos e-mails, rien ne garantit qu'ils passeront à l'action ou qu'ils ignoreront votre message. Vous devez porter une attention particulière au contenu de vos e-mails afin d'obtenir les résultats escomptés. Apprendre à rédiger un e-mail marketing vous permettra d'y parvenir en un rien de temps.
Cependant, la réussite d'un e-mail marketing dépend de nombreux facteurs, que vous soyez un créateur de contenu ou une marque établie. Vous ne devez donc pas vous concentrer uniquement sur le contenu. De la planification à l'envoi de l'e-mail, vous devez suivre certaines étapes précises.
Si vous débutez dans le marketing par e-mail, vous ne savez peut-être pas en quoi consistent ces étapes. Mais c'est justement l'objet de cet article. Il vous guidera pas à pas à travers toutes les étapes nécessaires à la réussite d'un e-mail promotionnel. Alors, plongeons-nous dans la rédaction d'un bon e-mail marketing !
Le pouvoir de rédiger un e-mail marketing convaincant
En matière de marketing par e-mail, il ne suffit pas d'avoir une offre irrésistible pour générer des conversions. Si vous souhaitez obtenir des résultats, vous devez apprendre l'art de rédiger des e-mails marketing convaincants.
Les e-mails qui ne trouvent pas d'écho auprès du lecteur n'apportent pas grand-chose. Vous devez leur dire ce qu'ils ont à y gagner. Cela ne sera possible qu'avec un e-mail convaincant.
Lorsque les abonnés ouvrent votre e-mail et ont le sentiment qu'il leur est spécialement destiné, c'est là que les conversions se produisent. Vous pouvez ainsi augmenter vos taux de clics (CTR) sur vos e-mails.
De plus, les boîtes de réception de vos abonnés sont toujours pleines, car diverses entreprises se disputent leur attention. Un message convaincant suffit pour se démarquer et attirer l'attention de vos abonnés.
De plus, un e-mail ciblé et convaincant permet aux abonnés de nouer une relation plus profonde avec vous. Cette relation les encourage à revenir régulièrement vers vos messages. Ils ne iront pas voir ailleurs si vous les fidélisez avec des messages convaincants.
Cela signifie que vous gagnerez la fidélité de vos clients et qu'ils deviendront vos ambassadeurs. Ils pourraient même partager vos e-mails et augmenter votre nombre d'abonnés.
Comment rédiger un e-mail marketing en 6 étapes détaillées
Maintenant que vous savez ce qu'un e-mail marketing convaincant peut vous apporter, vous devez être prêt à en créer un. Mais là encore, ce n'est pas si simple. Un bon e-mail commence par une planification minutieuse. Vous avez également besoin d'une stratégie marketing.
Que vous recherchiez des e-mails marketing pour votre petite entreprise ou une stratégie d'e-mail marketing pour votre boutique en ligne, une chose est sûre : définir des étapes détaillées avant de rédiger votre e-mail vous aide à cibler votre message et à offrir de la valeur ajoutée à votre audience. Cela peut sembler fastidieux, mais les résultats en valent la peine.
Voyons donc comment rédiger un e-mail marketing en six étapes !
1. Planifier l'e-mail
Un bon e-mail marketing commence par une bonne planification. Vous devez répondre à quelques questions au préalable afin d'éviter toute confusion lors de la rédaction de l'e-mail. Voici quelques-unes de ces questions :
- Quel est votre public cible ?
- Qui sont vos concurrents ?
- Quels sont les points faibles de votre public cible ?
- Quelle est la langue de vos lecteurs ?
- Quels sont les besoins, les attentes ou les exigences de vos abonnés ?
- À quelle étape du parcours client vous situez-vous ?
- Quel objectif souhaitez-vous atteindre avec cet e-mail ?
Notez les réponses et utilisez-les pour choisir votre formulation et vos offres.
2. Trouvez un objet accrocheur
L'objet de l'e-mail est la première chose que vos abonnés verront, avant même d'ouvrir votre e-mail. Il ne s'agit pas seulement d'une introduction à votre e-mail, mais aussi d'une occasion de faire une excellente première impression.
Utilisez donc la planification préalable pour créer un objet accrocheur. Indiquez au lecteur ce qu'il peut attendre de l'e-mail en moins de 30 à 50 caractères. De plus, les meilleures pratiques en matière d'objet montrent que vous devez mettre l'accent sur les avantages liés à la lecture de l'e-mail.
Cependant, il convient de trouver le juste équilibre avec un langage intrigant afin de surprendre le lecteur et de l'inciter à ouvrir l'e-mail. Si vos e-mails marketing contiennent des offres promotionnelles, indiquez-le dans l'objet.
De plus, essayez d'ajouter un verbe tel que « télécharger », « acheter » ou « explorer » pour stimuler le subconscient du lecteur.
3. Travaillez sur le corps de l'e-mail
La prochaine étape consiste à travailler sur le corps du message électronique. Il n'est pas nécessaire d'être ou d'engager un concepteur pour créer un contenu qui incite à l'action. Même un simple texte HTML peut donner des résultats inégalés si vous utilisez les bons mots et le bon message. Voici donc ce que vous devez faire.
Tout d'abord, accordez une attention particulière à la personnalisation. Les e-mails génériques ne vous permettront jamais d'obtenir les résultats escomptés. Utilisez donc les réponses obtenues lors de la première étape et adressez-vous à vos lecteurs par leur prénom. Essayez de trouver et d'utiliser leurs points faibles spécifiques pour attirer leur attention.
Imaginons que vous soyez freelance et qu'un vieil ami vous ait parlé de l'entreprise d'un de ses amis qui a besoin de vos services. Commencez votre e-mail en mentionnant cette connaissance. Cela créera une familiarité qui pourrait vous aider.
Deuxièmement, veillez à ce que le contenu reste fidèle à l'objet du message. Concentrez-vous sur les avantages plutôt que sur les caractéristiques pour compléter l'objet.
De plus, utilisez un langage qui correspond à la personnalité de votre marque. Sinon, vous risquez de perdre la familiarité que vous avez créée au début.
Utilisez des images et des éléments interactifs pour rendre l'e-mail plus intéressant. Vous pouvez également ajouter des emojis, mais uniquement s'ils correspondent au langage de votre marque. Il est également important de rédiger un message court afin de ne pas frustrer le lecteur.
4. Réfléchissez à un appel à l'action (CTA) convaincant
Sans appels à l'action (CTA) convaincants, même le contenu d'e-mail le plus captivant peut s'avérer inefficace. Chaque e-mail doit inciter les lecteurs à effectuer une action spécifique. Pour ce faire, utilisez des CTA concrets en phase avec le contenu de votre e-mail.
Par exemple, « En savoir plus » n'est pas un bon CTA pour un e-mail encourageant les lecteurs à télécharger un guide. Cela implique que cliquer sur le CTA exigera davantage d'informations de la part des lecteurs avant qu'ils puissent obtenir ce dont ils ont besoin. Il serait préférable d'utiliser plutôt « Télécharger le guide ».
De plus, rendez le CTA visible et utilisez un langage actif pour éviter de perdre l'intérêt de vos lecteurs.
5. Rédigez votre e-mail comme un véritable artisan des mots
Agiriez-vous sur un e-mail contenant plusieurs erreurs ? Bien sûr que non, tout comme vos lecteurs. C'est pourquoi envoyer des e-mails sans les relire au moins trois fois est l'une des pires erreurs en matière de marketing par e-mail.
Pour éviter cela, pensez à faire une pause et à vous occuper à autre chose après avoir rédigé votre e-mail. Ne pensez plus à lui pendant un moment, puis revenez-y avec un regard neuf. Cela vous aidera à repérer des erreurs que vous n'auriez peut-être pas remarquées autrement.
Relisez votre e-mail pour vous assurer que tout est parfait. Utilisez des outils grammaticaux pour vous aider. De plus, en supprimant les éléments superflus, vous rendrez votre e-mail plus efficace. Si vous avez toujours voulu être perfectionniste, c'est le moment idéal.
6. Rendez vos e-mails compatibles avec les appareils mobiles
Une dernière chose à faire avant d'appuyer sur le bouton « Envoyer » : rendre l'e-mail compatible avec les appareils mobiles. Selon une enquête, 60 % des gens ouvrent leurs e-mails sur leur téléphone. Les clients risquent de quitter la page si l'e-mail s'affiche de manière déformée ou illisible sur un petit écran.
Par exemple, si l'objet d'un e-mail dépasse 50 caractères, l'application de messagerie le tronquera. Cela pourrait réduire l'efficacité de vos objets. De même, recherchez d'autres limites de caractères et respectez-les afin d'optimiser votre contenu pour les appareils mobiles.
5 conseils pour rendre vos e-mails marketing plus efficaces
En matière d'e-mails promotionnels, le libellé et l'offre ne sont pas les seuls éléments qui comptent. Vous devez également prêter attention à quelques autres détails. Par exemple, si vous ne faites pas attention aux filtres anti-spam, votre message finira dans le dossier spam.
Aujourd'hui, la plupart des gens ignorent les e-mails contenus dans ce dossier. Si cela se produit, votre e-mail a moins de chances d'apparaître devant vos abonnés.
Pour éviter ce genre de problèmes, voici cinq conseils qui vous aideront à rendre vos e-mails plus efficaces.
1. Segmentez votre liste d'adresses e-mail pour personnaliser vos communications
Ne pas personnaliser vos e-mails revient à gaspiller leur potentiel. Personne ne veut lire un e-mail ennuyeux auquel il ne peut s'identifier. Mais comment savoir quoi écrire pour personnaliser un e-mail ? En segmentant votre liste de diffusion !
Classez vos abonnés en fonction de leurs données démographiques, de leurs comportements, de leurs préférences et de leur historique. De plus, créez des profils d'utilisateurs pour vous aider à trouver des informations lorsque vous en avez besoin.
Cela vous aidera à envoyer des e-mails ciblés qui inciteront votre public à passer à l'action. Par exemple, vous pouvez envoyer une recommandation personnalisée en fonction du comportement ou des interactions antérieurs de la personne.
Investir dans un outil de marketing par e-mail à cette fin serait un bon début. Ces outils peuvent segmenter automatiquement vos listes pour vous soulager de cette tâche.
2. Respectez les directives de conformité
Nous avons évoqué précédemment les filtres anti-spam et leur impact négatif sur vos résultats. Le respect des directives en matière de conformité des e-mails peut vous aider à contourner ces filtres. De plus, le non-respect de ces directives peut vous exposer à des poursuites judiciaires. Voici pourquoi.
Tout d'abord, les fournisseurs de services de messagerie électronique disposent de filtres stricts pour détecter les e-mails qui enfreignent les réglementations anti-spam. Si vous continuez à enfreindre ces directives, vous risquez même de vous retrouver sur la liste noire.
Deuxièmement, chaque gouvernement a ses propres réglementations. Par exemple, la loi CAN-SPAM s'applique aux États-Unis, tandis que le RGPD (Règlement général sur la protection des données) s'applique à l'Europe. Le respect de ces directives contribue à renforcer la confiance et la crédibilité. Voici quelques-unes des exigences de ces directives :
- Obtenir le consentement des abonnés.
- Proposer des options claires pour se désabonner de votre liste.
- Nettoyage et gestion de vos listes d'adresses électroniques.
- Ajouter les informations correctes concernant l'expéditeur.
- Éviter les pratiques trompeuses.
3. Savoir quand envoyer l'e-mail
Une autre astuce qui peut faire ou défaire votre campagne de marketing par e-mail consiste à savoir quand envoyer l'e-mail. Les données montrent que le matin est le meilleur moment pour envoyer des e-mails marketing. Entre 9 h et 11 h, vous mettrez toutes les chances de votre côté.
Cependant, les moments idéaux changeront si votre public se trouve dans un fuseau horaire différent du vôtre. Dans ce cas, envoyez l'e-mail lorsqu'il est matin dans le pays de votre destinataire. Vous ne voudriez pas déranger vos abonnés pendant la nuit et risquer de nuire à votre réputation.
Si vous envoyez un e-mail de suivi, attendez au moins trois jours après avoir envoyé le premier.
4. Utilisez le storytelling pour créer du lien
Établir un lien avec vos lecteurs grâce au storytelling est probablement la meilleure décision que vous puissiez prendre pour vos e-mails marketing. Les êtres humains ont toujours aimé les histoires, et c'est pourquoi celles-ci permettent de créer un lien plus fort. Voici comment mettre cela en pratique.
Captez l'attention de vos lecteurs grâce à une phrase d'introduction percutante, une anecdote ou une question. Utilisez une histoire pour expliquer comment vous résolvez les problèmes de vos abonnés. Mais n'oubliez pas que la manière dont vous racontez votre histoire dépendra de ce que vos lecteurs veulent lire. Assurez-vous donc de faire des recherches approfondies avant d'utiliser cette astuce.
Vous pouvez également raconter l'histoire de votre marque, ses origines et les raisons qui ont motivé sa création. Si les gens trouvent votre « raison d'être » convaincante, ils auront envie de passer à l'action.
5. Suivez vos résultats et adaptez-vous
Le dernier conseil est de suivre vos résultats et de vous adapter. Certaines personnes envoient leurs e-mails et les oublient complètement. Suivre leur exemple signifie ne jamais améliorer vos efforts et risquer de perdre l'attention de votre public.
Mais vous pouvez juger de ce qui fonctionne en suivant des indicateurs tels que les taux d'ouverture, les CTR et les taux de conversion. En doublant ces indicateurs et en abandonnant d'autres stratégies, vous pouvez rendre vos e-mails encore plus efficaces.
Ce serait également le moment idéal pour investir dans un outil de marketing par e-mail. Ces outils vous permettent d'en apprendre beaucoup sur vos efforts de marketing par e-mail. De plus, vous pouvez automatiser les e-mails en fonction des actions de votre audience !
Les meilleurs exemples d'e-mails marketing pour guider votre approche
Après avoir appris à rédiger un e-mail marketing et découvert des astuces pour le rendre efficace, passons à la pratique. Comment mettre les choses en perspective si vous ne tirez pas les leçons des marques qui réussissent déjà ?
Voici donc trois des meilleurs exemples d'e-mails marketing pour vous guider dans votre approche.
- Netflix: Dans ses e-mails d'engagement, Netflix fournit des informations sur les nouvelles émissions susceptibles de plaire à ses clients. Ces recommandations sont liées aux préférences des clients et les incitent à agir.
- Lita Lewis Fitness: Cette créatrice de contenu rédige ses e-mails comme si elle s'adressait à une amie. De plus, ses appels à l'action sont pertinents, concrets et conviviaux. Elle utilise également des phrases telles que « Allez, mesdames, c'est parti ! » pour motiver son public et le convaincre.
- Starbucks: Starbucks n'est pas étranger à l'art de se démarquer dans les boîtes de réception de ses clients. Dans le cadre d'une campagne brillante, l'entreprise a intégré une image changeante de ses boissons artisanales avec une réduction de 50 % !
Boostez votre stratégie e-mail grâce à des messages convaincants
Tous les spécialistes du marketing, créateurs de contenu et chefs d'entreprise devraient se demander : « Comment rédiger un e-mail marketing ? » Étant donné que chaque boîte de réception reçoit quotidiennement de nombreux nouveaux e-mails, il est très important de se démarquer. En suivant la procédure décrite dans cet article, vous êtes sûr de partir du bon pied.
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