Le Wi-Fi de l'hôtel ne fonctionne pas : le guide d'urgence dont vous avez vraiment besoin

Vous vous installez confortablement dans votre lit fraîchement préparé, et vous attrapez la télécommande de la télévision. Le bonheur. Sauf quand vous prenez votre téléphone : catastrophe, pas de connexion Internet. Vous maugréz en regrettant de ne pas avoir investi dans un forfait données illimité ou un passeport WiFi. Et, plus important encore, vous vous demandez « pourquoi diable le WiFi de l'hôtel ne fonctionne-t-il pas » ? Ou bien les hôtels peuvent-ils voir ce que vous consultez lorsque vous êtes connecté à leur réseau WiFi ? Le WiFi des hôtels peut être un ami capricieux.

De nombreux voyageurs comptent sur les systèmes WiFi des hôtels pour rester connectés pendant leur séjour ou recherchent un WiFi gratuit pour trouver un environnement confortable pour travailler ou se détendre, mais la sécurité peut être un sujet de préoccupation. Il est frustrant d'arriver à l'hôtel et de se rendre compte qu'il est impossible de communiquer avec ses amis et sa famille. Ou de surfer sur Internet et les réseaux sociaux. Ou même de chercher des choses à faire pour la soirée. Une recherche rapide sur Google pour trouver des solutions WiFi n'aide pas non plus : que sont les serveurs DNS tiers ? Mais avant de sombrer dans le désespoir, ne vous inquiétez pas : il existe des solutions aux problèmes de WiFi dans les hôtels.

Les solutions réseau WiFi pour l'hôtellerie garantissent aux clients un accès Internet fluide, améliorant ainsi leur expérience globale. Notez que le portail invité unifi permet aux visiteurs d'accéder facilement à un réseau WiFi sécurisé tout en collectant des données utilisateur essentielles à des fins d'analyse.

Voici le guide d'urgence dont vous avez besoin lorsque le Wi-Fi de votre hôtel ne fonctionne pas correctement. Bien sûr, vous devez avoir accès à des éléments tels que les paramètres réseau, ce qui rend le Wi-Fi public si pénible. Cependant, il existe des solutions que vous pouvez trouver en tant que client de l'hôtel sans avoir à vous rendre à la réception. Dans ce guide, nous vous dévoilons les étapes à suivre pour réparer votre connexion Internet sans même quitter votre lit d'hôtel.

Le Wi-Fi de l'hôtel ne fonctionne pas sur mon ordinateur portable

Vous avez besoin d'aide pour connecter votre ordinateur portable au Wi-Fi de l'hôtel ? Il est préférable de traiter ce problème séparément. La solution pour connecter un ordinateur portable au Wi-Fi de l'hôtel diffère légèrement de celle utilisée pour réparer un Wi-Fi défectueux sur d'autres appareils. Pour accéder au Wi-Fi de l'hôtel, vous devez effectuer l'autorisation du portail captif sur votre appareil. Voici les étapes à suivre pour éliminer chaque obstacle potentiel à la connexion Internet de l'hôtel sur votre ordinateur portable :

• Vérifiez que votre WiFi est activé, puis désactivez-le et réactivez-le.

Hé, cela arrive même aux meilleurs d'entre nous. Assurez-vous de toujours vérifier que votre bouton WiFi physique est bien activé. Un problème courant est que les gens activent accidentellement le mode avion, bloquant ainsi leur WiFi. Assurez-vous que votre WiFi est activé et que le mode avion est désactivé. Et pendant que vous y êtes, essayez d'activer puis de désactiver rapidement votre bouton WiFi. Qui sait, cela pourrait être la solution miracle.

• Désactivez tout VPN.

Tout le monde apprécie les VPN, principalement pour la confidentialité qu'ils offrent lors de la navigation. Cependant, saviez-vous que votre connexion VPN peut en réalité bloquer le Wi-Fi de l'hôtel ? Le VPN interfère avec le processus du portail captif, c'est-à-dire la page contextuelle qui demande des informations avant l'accès. Vérifiez si votre VPN est actif et, si c'est le cas, désactivez-le et essayez de vous connecter au Wi-Fi.

• Essayez de redémarrer le portail captif.

La plupart des hôtels utilisent un système WiFi avec portail captif. Il existe de nombreuses façons de lancer un portail captif, notamment en vidant le cache du navigateur et en désactivant les bloqueurs de fenêtres publicitaires intempestives. Vous pouvez également saisir le nom de l'hôtel ou un site Web standard dans la barre d'adresse Google pour le déclencher.

Principales raisons pour lesquelles le Wi-Fi de votre hôtel ne fonctionne pas

Avant d'approfondir les solutions spécifiques aux appareils, quelles sont les principales raisons pour lesquelles le Wi-Fi de votre hôtel ne fonctionne pas ? Il est utile d'acquérir des connaissances de base avant de se lancer dans la recherche de solutions Wi-Fi pour hôtels. Voici donc les principales causes potentielles à prendre en compte.

1. Vous ne vous connectez pas correctement

Parfois, c'est vraiment « votre problème ». Heureusement, c'est la cause la plus simple à résoudre en cas de dysfonctionnement du Wi-Fi de l'hôtel. Parmi les raisons pour lesquelles vous ne parvenez pas à vous connecter correctement, on peut citer la présence d'un VPN en arrière-plan ou l'activation accidentelle du mode avion. Il se peut également que le cache de votre navigateur soit plein, ce qui rend difficile la détection d'un portail captif. Pour résoudre ces « problèmes liés à vous », vérifiez vos paramètres et activez les portails captifs.

2. La connexion Internet est vraiment coupée.

Cela est plus probable si vous rencontrez actuellement des conditions météorologiques défavorables ou si vous vous êtes déjà connecté sans problème auparavant. Si la qualité du WiFi de votre hôtel habituel a changé, pensez à la possibilité d'une panne de connexion Internet. Pour résoudre et confirmer ce problème, vous devrez probablement vous rendre à la réception et en parler au personnel. Vous pouvez toutefois redémarrer vos appareils ou vous connecter depuis un autre endroit de l'hôtel.

3. Vous utilisez le WiFi depuis un endroit difficile d'accès

Le WiFi n'est pas une technologie magique. Il nécessite certaines conditions, et certaines configurations d'hôtels sont pratiquement incompatibles avec un système WiFi fiable. De petits détails comme les murs et les portes peuvent faire toute la différence. Si vous vous trouvez dans une zone « difficile d'accès » de l'hôtel, cela pourrait être la cause de vos problèmes. Essayez de vous connecter depuis un espace commun ou même avec une porte ouverte. Vous pouvez également en informer le personnel afin qu'il sache qu'il pourrait être nécessaire d'améliorer le WiFi.

Le Wi-Fi de l'hôtel ne fonctionne pas sur les appareils iPhone.

Le Wi-Fi de votre hôtel ne fonctionne pas sur les appareils iPhone ? C'est vraiment pénible. Lorsque le Wi-Fi ne fonctionne pas sur les ordinateurs portables, il existe des astuces spécifiques pour iPhone que vous pouvez utiliser pour résoudre les problèmes de connexion Internet. Voici les principales à prendre en compte :

• Vérifiez si vous ne le bloquez pas accidentellement.

Nous n'aimons pas pointer du doigt, mais parfois, le problème vient de vous et de votre appareil. Heureusement, si vous bloquez accidentellement le WiFi de l'hôtel, il est possible d'y remédier. De plus, c'est un bon signe que votre logiciel de blocage fonctionne correctement. Tout d'abord, vérifiez que votre WiFi est activé et que le mode avion est désactivé. Ensuite, vérifiez que vous n'utilisez pas de VPN ou de bloqueur de pop-ups, car ces deux éléments bloquent les portails captifs.

• Essayez de rechercher un site web dans Safari.

Ensuite, essayez de rechercher un site Web dans Safari : tapez n'importe quel site Web https://www dans la barre d'adresse. Si vous ne bloquez pas le portail captif, cela le déclenchera. Lorsqu'il s'affiche, remplissez vos coordonnées et voilà, vous êtes connecté à Internet.

• Réinitialiser les paramètres réseau

Si tout le reste échoue, vous devrez peut-être réinitialiser vos paramètres réseau. Pour ce faire, ouvrez les paramètres de votre iPhone, cliquez sur Général, puis sur Réinitialiser. Cela devrait effacer tous les paramètres réseau indésirables qui vous causent secrètement des problèmes.

Enfin, si vous avez besoin d'autre chose, il est temps d'aller parler à un membre du personnel. Qui sait, peut-être s'agit-il d'un problème courant. Et ils pourraient vous donner des conseils avisés ou vous proposer une compensation.

Conclusion : pouvez-vous réparer le WiFi de votre hôtel qui ne fonctionne pas ?

Pouvez-vous réparer le WiFi de votre hôtel qui ne fonctionne pas ? En quelque sorte. Si le problème vient du fait que vous ou votre appareil ne vous connectez pas correctement, la solution est simple. De même, si le problème vient du fait que vous vous connectez depuis une zone « difficile d'accès », il existe des solutions. Vous pouvez par exemple vous rendre dans un espace commun. Un amplificateur WiFi peut vous aider à renforcer le signal dans votre chambre d'hôtel, vous garantissant ainsi une connexion Internet stable. Si le WiFi est en panne ou défectueux du côté du fournisseur, vous ne pouvez pas faire grand-chose. Tout dépend de la catégorie dans laquelle se classe le WiFi défectueux. Dans le pire des cas, vous devrez peut-être vous rendre à la réception pour obtenir de l'aide.

Vous êtes propriétaire d'un hôtel ? Vous envisagez peut-être cela du point de vue de l'entreprise plutôt que du point de vue du client. Si tel est le cas, vous savez à quel point il est important pour les hôtels de disposer d'une excellente connexion Wi-Fi. De plus, l'utilisation d'un outil de collecte d'adresses e-mail via le Wi-Fi client aide les entreprises à recueillir les adresses e-mail de leurs clients à des fins marketing.

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