Marketing pour les salons de coiffure : faites connaître votre salon

Si vous êtes propriétaire d'un salon de coiffure, le marketing fait tout simplement partie intégrante de votre quotidien. Ou du moins, il devrait absolument en faire partie. Si vous n'investissez pas dans le marketing, vous ne rendez pas justice à votre salon. Les stratégies marketing sont essentielles si vous souhaitez développer une activité florissante et vous constituer une clientèle nombreuse et fidèle. Que vous investissiez dans Google My Business, dans des idées promotionnelles pour vos produits dérivés ou dans un système de réservation en ligne, le marketing joue un rôle crucial.

Sans marketing, vous comptez uniquement sur les passants de hasard et le bouche-à-oreille. Et même si le marketing de proximité et le bouche-à-oreille portent parfois leurs fruits, ils ne permettent pas d’attirer suffisamment de clients. Vous devez adopter une approche marketing concrète et ciblée pour obtenir un succès significatif et attirer un nombre suffisant de clients.

Ce guide regorge d'informations sur le marketing des salons de coiffure pour vous permettre de vous mettre à niveau et de réussir votre stratégie marketing. Nous vous apprendrons tout ce que vous devez savoir, quelle que soit votre situation actuelle. Si vous êtes propriétaire d'un salon, la gestion de votre marketing est tout aussi essentielle que celle de votre personnel. Alors, laissez-vous inspirer !

Quel est le marché cible d'un salon de coiffure ?

Connaître son marché cible est essentiel pour gérer une entreprise. Et si vous envisagez de mettre en place une stratégie marketing pour votre salon de coiffure, il s'agit d'une information indispensable. Attendez-vous à constater certaines différences lorsque vous comparerez votre salon à ceux de vos concurrents du secteur. Le marché cible d'un salon de coiffure dépend de votre spécialité. La réponse à la question « Quel est le marché cible d'un salon de coiffure ? » varie donc d'un salon à l'autre.

Voici les marchés cibles habituels des salons de coiffure :

• Les personnes qui veulent être à leur avantage.
• Les personnes disposant d'un revenu disponible à consacrer aux soins capillaires.
• Les caractéristiques socio-économiques spécifiques varient en fonction de l'emplacement du salon.
• Ceux qui préfèrent les barbiers face à ceux qui préfèrent les coiffeurs.
• Les personnes qui recherchent certains styles.
• Certaines tranches d'âge, par exemple de 40 à 75 ans.

Il est bien sûr possible que vous attiriez un certain public sans pour autant l'avoir choisi comme marché cible. Cette approche plus passive peut fonctionner au début, mais lorsqu'il s'agit de marketing, vous devez savoir qui vous visez. Vous avez besoin d'aide pour identifier votre marché cible ? Suivez ces étapes simples :

Établissez des profils clients afin d'analyser la composition démographique de votre clientèle. Notez les tendances démographiques, par exemple l'âge, le sexe, l'origine ethnique et la profession. Utilisez ces tendances pour mieux cerner le marché que vous ciblez déjà.

Si vous souhaitez adapter le public que vous visez, réfléchissez à la manière de l'atteindre grâce à vos actions marketing. Envisagez de modifier vos services et vos produits afin de mieux répondre aux attentes de votre marché cible privilégié.

Vous pouvez également approfondir l'analyse de votre clientèle grâce au marketing psychographique. Le marketing psychographique consiste à étudier des éléments tels que les traits de personnalité et les comportements. Plus vous en saurez sur votre marché cible, plus vos actions marketing seront ciblées. Vous devriez donc consacrer beaucoup de temps à l'analyse des données démographiques de votre clientèle. N'oubliez pas que ces éléments évoluent également au fil du temps.

Les types de marketing pour les salons de coiffure dans lesquels investir

Quels sont les principaux types de marketing dans lesquels investir pour un salon de coiffure ? Quelles sont vos options en tant que propriétaire de salon ? Lorsque vous commencez à élaborer des stratégies marketing pour votre salon, il est essentiel d’évaluer vos options. N’oubliez pas ce que nous venons d’évoquer concernant les profils de clients et la compréhension de votre marché cible. La dernière chose que vous souhaitez, c’est d’investir dans du marketing qui attire une clientèle que vous ne souhaitez pas. Ou pire encore, une clientèle que vous ne pouvez pas satisfaire et qui risque de laisser des avis négatifs sur Google.

Pour lancer efficacement la promotion de votre salon de coiffure, vous devez d'abord définir votre marché cible et votre clientèle. Vous pourrez ensuite mettre en œuvre l'une des cinq stratégies suivantes :

1. Utiliser Google My Business pour le marketing d'un salon de coiffure

Google My Business est sans conteste l'outil de marketing numérique le plus important dont vous avez besoin en tant que propriétaire de salon. C'est grâce à Google My Business que vous disposez d'un profil professionnel sur Google. Vous savez, rien de moins que le plus grand moteur de recherche au monde. Sa création est entièrement gratuite et vous permet de commencer à recueillir des avis Google. Si vous vous demandez où trouver et recueillir des avis Google, la première étape consiste à créer un compte Google My Business.

La visibilité est essentielle pour la réussite d'une entreprise. Le simple fait de créer un compte Google My Business vous permettra d'améliorer vos perspectives marketing. Vous gagnerez en visibilité et vous vous forgerez une réputation positive en accumulant des avis sur Google.

2. Mettre en place des idées promotionnelles, comme des événements

Une autre approche ludique du marketing pour les salons de coiffure consiste à mettre en place des actions promotionnelles telles que des événements. Vous pouvez insuffler un vent de nouveauté au sein de votre entreprise et parmi le personnel de votre salon en organisant des événements ponctuels et divertissants. Parallèlement, cela vous permet de vous ouvrir à la communauté au sens large et contribue à nouer des relations positives avec des clients potentiels.

Ces événements peuvent aller des ateliers « vin et coloration » aux collectes de fonds pour des causes caritatives. Lors des ateliers « vin et coloration », les participants s’entraînent à teindre des poupées ou des mannequins tout en dégustant un verre. C’est un excellent moyen d’aider ceux qui se teignent les cheveux chez eux à améliorer leurs compétences, tout en faisant des économies. Votre salon de coiffure n’attirerait généralement pas ce type de clientèle ; c’est donc un moyen fantastique d’entrer en contact avec un public différent. Vous pouvez également profiter de ces événements ludiques pour proposer des solutions adaptées aux besoins de ce public, comme des offres spéciales sur les coupes et les colorations.

Les événements sont ludiques et créatifs. Cette stratégie marketing est idéale pour nouer des relations positives avec de nouveaux clients ou des clients inattendus.

3. Promouvoir des produits destinés à la vente au détail sur les réseaux sociaux

Il est plus facile de vendre des produits de grande consommation lorsque l’on suscite au préalable un intérêt chez le client. Vous devriez déjà envisager de recourir au marketing sur les réseaux sociaux, qui connaît une croissance constante dans les tendances marketing de 2023-2024. Or, les produits de grande consommation se prêtent particulièrement bien au marketing sur les réseaux sociaux. Vous pouvez mettre en avant vos résultats à l’aide de vidéos TikTok et d’Instagram Reels, attirant ainsi l’attention des clients d’une manière qui serait impossible sans la vidéo.

Si ce n'est pas déjà le cas, vous devriez vous lancer dans le marketing sur les réseaux sociaux. Et cela vaut tout particulièrement si vous vendez des produits au détail en magasin.

4. Disposer d'un site web et d'un système de réservation en ligne

De nos jours, si ce n'est pas sur Internet, ça n'existe pas. Ça peut paraître brutal, mais c'est ainsi que fonctionne le monde. Pour se lancer dans le marketing de son salon de coiffure, un propriétaire doit investir dans un site web, c'est le minimum. Un site web contribue énormément à la visibilité et renforce l'image d'autorité de la marque. Vous pouvez y mettre en avant les avis clients et mettre en valeur votre professionnalisme grâce à de superbes photos et une mise en page soignée.

Pendant que vous créez ou faites réaliser votre site web, pensez à y intégrer un système de réservation en ligne. Un tel système facilite grandement les choses et permet à vos clients de réserver immédiatement et en toute simplicité. Nous savons tous à quel point il est frustrant d'attendre que la ligne téléphonique se libère. Ou, pire encore, d'essayer de répondre au téléphone lors d'une journée chargée tout en coupant les cheveux d'autres clients. Disposer d'un système de réservation en ligne élimine ces inconvénients. Cela vous aide également à rester organisé en conservant toutes vos réservations soigneusement classées en ligne, où plusieurs personnes peuvent y accéder.

5. Collaborer avec les entreprises locales pour promouvoir votre salon de coiffure

Ensuite, vous aurez certainement envie de collaborer avec les entreprises locales. Faites-vous des amis, pas des ennemis. Vous pourriez vous associer à des magasins et des épiceries du coin pour vendre des en-cas et des boissons. Vous pouvez également conclure des accords avec des établissements tels que des maisons de retraite, en proposant vos services à prix réduit en échange d’une clientèle régulière. Il existe une multitude de façons de collaborer avec les entreprises locales pour promouvoir votre activité et toucher de nouveaux segments de clientèle.

Les partenariats renforcent le bouche-à-oreille en faisant connaître le nom de votre entreprise dans différents cercles. Vous allez ainsi booster la notoriété de votre marque au niveau local et tisser des liens plus positifs avec la communauté.

Quel budget prévoir pour le marketing d'un salon de coiffure ?

Vous souhaitez donc vous lancer dans le marketing pour votre salon de coiffure ? Excellente idée, mais quel budget prévoir ? On pourrait facilement penser qu’un budget marketing est illimité. On en retire autant que ce qu’on y investit. Cependant, certains chiffres moyens et facteurs clés auront une influence sur votre budget marketing.

Posez-vous les questions suivantes :

• Tout d'abord, comptez-vous recourir à la sous-traitance ?

Si vous faites appel à un prestataire externe, vous savez que vous devrez prévoir un budget initial pour la promotion de votre salon de coiffure. Si ce n’est pas le cas, vos coûts initiaux seront pratiquement nuls. Bien sûr, si vous êtes propriétaire d’un salon et que vous vous chargez vous-même de la promotion de votre activité, cela vous prendra du temps. Mais cette approche comporte davantage de coûts cachés, et elle est idéale si vous disposez de quelques heures par semaine.

• Si vous recourez à la sous-traitance, pour quels supports comptez-vous y avoir recours ?

Déterminez clairement dans quel type de marketing vous souhaitez investir. Le budget consacré au marketing par e-mail sera différent de celui consacré au marketing sur les réseaux sociaux. En général, un budget de 300 dollars par mois est la norme pour le marketing par e-mail via une agence. En ce qui concerne le marketing sur les réseaux sociaux, vous devrez probablement dépenser un montant à trois chiffres.

Une fois que vous aurez clarifié ce point, vous pourrez établir un budget de base pour votre plan marketing. N’hésitez pas à impliquer les employés de votre salon si vous le pouvez. La majorité des jeunes générations maîtrise déjà les outils de marketing sur les réseaux sociaux. Alors pourquoi ne pas proposer une formation continue et investir dans un stage pour les employés intéressés ? Cela permettra d’améliorer les compétences de votre personnel et de réaliser des économies, car vous n’aurez pas à payer aussi cher pour du marketing « d’entrée de gamme ».

Au bout de combien de temps constate-t-on les résultats d'une campagne marketing pour un salon de coiffure ?

Les résultats des actions marketing menées par un salon de coiffure sont quasi instantanés. Toute action marketing que vous menez produira des résultats immédiats, car chaque personne que vous touchez est quelqu’un que vous n’auriez pas pu atteindre autrement. En ce sens, vous obtenez donc des résultats immédiatement.

Certaines stratégies permettent d'obtenir des résultats plus rapidement que d'autres. Par exemple, avec le marketing sur les réseaux sociaux, une publication peut devenir virale à tout moment. Ainsi, avec un peu de chance, une vidéo TikTok pourrait générer des résultats considérables dès le premier ou le deuxième jour. Le marketing par e-mail prend un peu plus de temps, car il nécessite une liste de diffusion.

D’autres formes de marketing plus traditionnelles, comme les affiches et les partenariats avec des marques locales, donnent des résultats immédiats. Cependant, vous ne les remarquez souvent que lorsque les gens réagissent à votre campagne marketing. Par exemple, dix personnes peuvent passer devant votre affiche et noter le nom de votre salon en cinq minutes. Mais vous ne verrez les résultats que lorsqu’une ou deux de ces personnes vous contacteront pour prendre rendez-vous. La leçon à en tirer est que ce n’est pas parce que rien ne semble se passer que c’est réellement le cas. Les résultats restent discrets jusqu’à ce qu’ils se manifestent.

Vous avez désespérément besoin de statistiques concrètes ? Alors prêtez attention à ce qu'affirme Metric Marketing: il faut compter entre six et douze mois pour obtenir des résultats visibles et durables. Comme nous l'avons expliqué, cela ne signifie pas qu'il ne se passe rien pendant ces six à douze mois. Cela signifie simplement qu'il faut du temps pour que des résultats durables deviennent perceptibles.

Voyez les choses ainsi : deux de ces passants qui ont vu l'affiche pourraient se rendre dans votre salon un mois après l'avoir vue. Mais trois des huit personnes restantes ne se font peut-être coiffer que tous les six mois. Par conséquent, même s'ils ont vu l'affiche immédiatement, vous n'en avez constaté les résultats que lorsqu'ils sont venus trois mois plus tard : le marketing produit des résultats échelonnés.

Marketing pour les salons de coiffure : a-t-on vraiment besoin de marketing pour un salon de coiffure ?

Le marketing pour les salons de coiffure est le meilleur moyen de dynamiser votre activité. Les stratégies marketing adaptées aux salons font toute la différence, qu’il s’agisse d’idées promotionnelles ou de systèmes de réservation en ligne. En tant que propriétaire de salon, c’est en dynamisant votre campagne marketing que vous réussirez. Il est certes possible de gérer un salon de coiffure sans marketing, mais nous ne vous le recommandons pas. En investissant dans le marketing, vous obtiendrez de meilleurs résultats et un bénéfice net plus élevé. De plus, les frais de marketing sont de toute façon déductibles fiscalement : c’est donc une situation gagnant-gagnant.

Quel que soit votre secteur d’activité, le marketing est la meilleure voie à suivre. En tant que propriétaire de salon, investir dans le marketing vous permet d’accéder à différentes catégories de clients que vous n’auriez jamais pu atteindre autrement. Vous pouvez bénéficier d’un excellent marketing de proximité, mais il existe toujours un monde entier au-delà de la vitrine de votre salon. Et si vous n’êtes même pas référencé sur Google My Business, comment espérez-vous que les gens vous trouvent ?

Le marketing n'est pas à la portée de tout le monde. Avez-vous besoin d'un coup de main pour mener à bien la campagne marketing de votre salon de coiffure ? Peut-être souhaitez-vous intégrer votre réseau Wi-Fi à votre stratégie marketing ? Chez Beambox, nous serions ravis de vous accompagner dans cette campagne. Vous pouvez nous confier cette tâche ; laissez-nous nous occuper des aspects les plus complexes. Nous sommes spécialisés dans le marketing d'entreprise et dans l'optimisation des bénéfices grâce au marketing Wi-Fi.

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