Appel à l'action par e-mail : créer un marketing qui incite à l'action

Si vous dirigez une entreprise, vous connaissez certainement l’importance d’une campagne d’e-mailing. Le contenu des e-mails est l’un des moyens les plus efficaces pour promouvoir votre activité. Un « bon » taux d’ouverture se situe entre 17 et 28 % par e-mail ; votre objectif est de maximiser l’impact sur ce pourcentage de destinataires. Et tout contenu d'e-mail de qualité s'accompagne de boutons d'action ou, à tout le moins, d'exemples d'appels à l'action. Ces éléments marketing et de conception sont essentiels pour orienter la réponse du destinataire à votre e-mail. Ils contribuent à diriger le destinataire vers l'action la plus avantageuse pour vous et votre entreprise. Un CTA par e-mail, c'est-à-dire un appel à l'action par e-mail, est l'élément incontournable.

Que vous souhaitiez encourager les achats, les inscriptions à un programme de fidélité ou autre, il est essentiel d’investir dans un appel à l’action (CTA) pour vos e-mails. Vous pouvez faire appel à un spécialiste du marketing par e-mail ou simplement effectuer des recherches afin de créer vous-même votre CTA. Il existe une multitude de façons d’aborder efficacement les CTA dans vos e-mails. Ce guide vous aidera à vous familiariser avec les meilleures pratiques et vous donnera un aperçu général des CTA. Vous serez ainsi prêt à dynamiser votre activité grâce à un marketing par e-mail plus efficace.

Qu'est-ce qu'un CTA dans les e-mails ?

Commençons par le commencement : qu’est-ce qu’un CTA dans un e-mail ? Que signifie d’ailleurs l’acronyme CTA ? Un CTA est tout simplement un « appel à l’action ». Cela signifie que le rôle de cet élément marketing est d’inciter le destinataire à réagir à l’e-mail en passant à l’action. Par exemple, en lui présentant des offres de mode et en ajoutant des boutons d’action tels que « Acheter maintenant » ou « Bénéficier de la réduction maintenant ». Ces incitations à l’action permettent d’amener le destinataire à réagir spontanément, plutôt que de risquer qu’il oublie.

Il existe de nombreuses façons d'intégrer des appels à l'action. Vous pouvez ajouter des boutons (comme le bouton « Acheter maintenant »). Vous pouvez également inclure des liens (par exemple, « Cliquez ici pour bénéficier de votre réduction »). Vous pouvez aussi proposer un appel à l'action sous forme de texte, mais nous vous recommandons d'ajouter un lien ou un bouton pour faciliter l'action.

Un CTA a un objectif simple : susciter une réaction concrète. Cette réaction peut prendre différentes formes, comme l'inscription à un programme de fidélité ou l'achat d'un produit. Un appel à l'action consiste à créer un élément qui pousse votre public cible à réagir. Et avec un CTA bien conçu, ce public réagira d'une manière qui vous sera profitable.

Pourquoi utiliser un CTA dans vos e-mails ?

Pourquoi devriez-vous utiliser un CTA dans vos e-mails ? En quoi cela fait-il la différence ? Un appel à l'action percutant augmente vos chances d'obtenir des comportements positifs de la part de vos clients. Globalement, le principal avantage est d'accroître les chances de réussite de votre campagne d'e-mailing. Par exemple :

• Le destinataire de l'e-mail pourrait acheter le produit dont vous faites la promotion.
• Le destinataire de l'e-mail pourrait s'inscrire au programme de fidélité.
• Le destinataire de l'e-mail pourrait demander une démonstration de votre logiciel.
• Le destinataire de l'e-mail peut saisir ses coordonnées pour bénéficier d'une première consultation.
• Le destinataire de l'e-mail pourrait utiliser un code de réduction et faire ses achats sur votre site.
• Le destinataire de l'e-mail pouvait prendre rendez-vous.
• Le destinataire de l'e-mail pouvait acheter des billets.

Comme vous pouvez le constater, le contenu de votre e-mail ne représente que la moitié du chemin. Chacun des éléments de conception de l’e-mail a un rôle à jouer. L’objet capte l’attention de votre destinataire et augmente vos chances qu’il ouvre votre message. Le corps de l’e-mail permet de l’informer rapidement sur ce que vous proposez. Enfin, l’appel à l’action (CTA) est ce qui l’incite à profiter de votre offre. Il lui indique la prochaine étape, si précieuse, et lui propose une petite action concrète à entreprendre. Il suffit de se pencher sur le pouvoir de la suggestion pour comprendre l’influence des CTA : vous devez tenir compte de leur impact. Que vous conceviez des interactions par SMS ou des campagnes par e-mail, les CTA sont essentiels.

Si vous n'utilisez pas d'appel à l'action, vous risquez de passer à côté de l'une de ces étapes. Celles-ci créent une réaction en chaîne logique : le destinataire ouvre l'e-mail, le lit et réagit en conséquence. Passer à côté de ces étapes signifie que vous ne bénéficiez pas de l'ensemble du processus — ni des résultats si importants. Vous devez accorder de l'importance aux CTA, car ils constituent la dernière étape cruciale de votre campagne d'e-mailing. Sans eux, vous ne pouvez pas obtenir de résultats.

Qui utilise les CTA dans les e-mails ?

Maintenant, qui utilise réellement les CTA dans les e-mails ? En bref, toutes les entreprises prospères qui ont recours au marketing par e-mail. Les petites entreprises utilisent le marketing par e-mail. Les entreprises de commerce en ligne utilisent le marketing par e-mail. Même les restaurants y ont recours : quand nous disons « toutes les entreprises prospères », nous le pensons vraiment. Toute entreprise qui utilise correctement le marketing par e-mail aura recours aux CTA, et cela vaut pour tous les secteurs d’activité. C’est une pratique courante lors de la mise en place d’une campagne d’e-mailing.

Cela étant dit, certains secteurs ont davantage recours aux CTA que d’autres. Cela s’explique par le fait que certains secteurs s’appuient davantage sur le marketing par e-mail que d’autres. Par exemple, le commerce en ligne et les entreprises numériques ont davantage besoin du marketing par e-mail qu’un magasin physique ou un établissement tel qu’un restaurant. Plus vous envoyez d’e-mails, plus vous utiliserez de CTA.

Par exemple, une entreprise de commerce en ligne peut envoyer quatre e-mails par semaine, chacun comportant un appel à l'action. Ces appels à l'action peuvent inciter les destinataires à utiliser des codes de réduction, à acheter des produits ou à s'inscrire à un programme de fidélité. À l'inverse, un restaurant peut envoyer des campagnes par e-mail deux à trois fois par mois pour proposer des réductions ou annoncer de nouvelles offres au menu. La fréquence à laquelle vous utilisez les appels à l'action et les campagnes par e-mail dépendra de votre secteur d'activité et de votre modèle économique.

En résumé, si vous envoyez régulièrement des e-mails, vous devez absolument intégrer des appels à l'action. Comprendre l'importance des boutons d'action et des phrases d'appel à l'action aidera les entreprises de tous les secteurs à augmenter leurs bénéfices. C'est une compétence que toute personne qui s'y connaît en marketing par e-mail met en pratique.

Quelles sont les bonnes pratiques en matière d'appels à l'action (CTA) dans les e-mails ?

Un appel à l'action (CTA) est indispensable à la réussite d'une entreprise ; comme vous pouvez le constater, il est essentiel dans tous les secteurs d'activité. Mais quelles sont les meilleures pratiques en matière de CTA dans les e-mails ? Que devez-vous savoir pour créer un CTA convaincant qui dynamise votre activité ? Dans cette section, nous allons passer en revue les cinq principales pratiques que vous devriez absolument adopter dans vos campagnes d'e-mailing.

• Un langage concret.

C'est là un élément absolument essentiel pour réussir. Un langage incitatif est concis et comprend des expressions telles que « réservez dès maintenant » ou « cliquez dès maintenant ». Il associe des verbes et des mots qui suscitent un sentiment d'urgence.

• Urgence.

À ce propos, le sentiment d'urgence est une autre bonne pratique à adopter lors de la création d'un appel à l'action dans un e-mail. Vous pouvez mettre en avant le caractère limité dans le temps de l'offre pour rendre l'appel à l'action plus efficace. Par exemple, proposer un code de réduction valable 24 heures et y ajouter un compte à rebours pour renforcer l'effet.

• Utilisez un bouton physique.

Une autre astuce très efficace consiste à ajouter un bouton physique. Un bouton numérique sur la page est attrayant et augmente considérablement les chances que les destinataires cliquent dessus. L'utilisation d'un bouton fait partie des meilleures pratiques lors de la conception d'un appel à l'action (CTA) pour votre e-mail.

• Mettez-le en évidence.

Ça ne sert à rien d'ajouter un appel à l'action (CTA) timide et discret. Assumez-le et mettez-le en avant. Votre CTA doit être évident et percutant. Vous pouvez utiliser une police en gras ou de grande taille. Vous pouvez également opter pour des couleurs vives ou des animations accrocheuses.

• Placez votre appel à l'action de manière stratégique.

Il existe plusieurs façons de procéder. La première consiste à placer le CTA sous un texte d'accompagnement, c'est-à-dire un texte qui contribue à promouvoir votre solution. Vous pouvez également opter pour des emplacements stratégiques en plaçant le CTA à différents endroits, comme dans les barres latérales ou au bas d'un e-mail.

Les meilleurs exemples d'appels à l'action (CTA) dans les e-mails

Vous cherchez des exemples d'appels à l'action (CTA) pour vos e-mails ? Dans cette section, nous allons passer à la pratique en vous proposant des idées inspirantes et de qualité que vous pourrez utiliser pour créer vos propres CTA. Voici quelques appels à l'action populaires et convaincants que vous pourriez intégrer à votre campagne d'e-mailing.

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Comme vous pouvez le constater, tous ces appels à l'action (CTA) comportent un verbe et font référence à l'urgence ou à une date limite. Il s'agit d'appels à l'action concrets qui mettent clairement en avant les avantages et l'argument « pourquoi maintenant » propre au marketing.

Quel est le meilleur appel à l'action (CTA) dans un e-mail ?

Le meilleur appel à l'action (CTA) dans un e-mail est celui qui correspond le mieux à votre public. Cela signifie que la définition du « meilleur appel à l'action dans un e-mail » est subjective. En général, un excellent CTA répond à un certain nombre de critères. Si vous souhaitez vérifier si votre CTA répond à ces critères, comparez-le à cette liste de contrôle :

• Est-ce que cela incite à l'action ? Est-ce que la phrase commence par un verbe et en contient d'autres ?
• Est-ce une question urgente et sensible au facteur temps ? Répond-elle à la question « pourquoi maintenant » ?
• Est-ce visible ?
• Le destinataire comprend-il pourquoi il vaut la peine de cliquer sur un appel à l'action (CTA) pour bénéficier de vos services ou de votre produit ?
• Y a-t-il un bouton physique ou quelque chose qui permet de le faire « sortir » ?

Examinez attentivement votre CTA et analysez-le en profondeur. Et si vous ne parvenez pas à le considérer avec objectivité, demandez à vos amis et à votre famille de le faire. Il est essentiel de bien maîtriser cette étape. Le meilleur CTA est celui qui répond aux critères énoncés ci-dessus.

Conclusion : quel budget prévoir pour un investissement dans le CTA ?

En théorie, la création d’un CTA ne devrait rien coûter. Il vous suffit de consacrer un peu de temps à la conception et à la mise au point d’un CTA court et percutant. Si vous rencontrez des difficultés, n’hésitez pas à chercher de l’inspiration en ligne. Mais en réalité, après avoir lu ce guide, vous disposez de toutes les informations nécessaires pour vous lancer seul. Ne pas utiliser de CTA est l’une des principales erreurs commises dans les campagnes d’e-mailing. Profitez donc des sources d’inspiration disponibles en ligne et créez gratuitement le vôtre dès aujourd’hui.

Si vous disposez d'un budget pour votre projet de CTA, adressez-vous à un spécialiste du marketing par e-mail. Vous pouvez externaliser la création de vos CTA et de vos contenus d'e-mails, que ce soit dans le cadre d'un projet ponctuel ou de manière régulière. Pour cela, vous aurez besoin d'un budget suffisant pour couvrir les honoraires d'un spécialiste du marketing par e-mail. Les tarifs de ces professionnels varient généralement entre 25 et 100 dollars de l'heure, et ce sont là les tarifs les plus bas.

Alors, quel est exactement le rôle de Beambox dans tout cela ? Beambox est un excellent moyen d’investir de manière plus passive dans le marketing de votre entreprise. En tant que plateforme de marketing Wi-Fi, Beambox vous aide à tirer parti de votre réseau Wi-Fi pour collecter des données marketing. En général, les clients demandent à se connecter à votre Wi-Fi si vous disposez d'un point de vente physique. La mise en place d'un portail captif permet aux clients de se connecter en échange de la saisie de leurs coordonnées dans un formulaire. Ces données marketing sont automatiquement transférées vers une base de données, ce qui élargit de manière passive votre audience marketing.

Les outils et logiciels tels que la plateforme Wi-Fi de Beambox sont essentiels pour développer durablement votre stratégie marketing. Inutile de vous épuiser sans cesse avec des stratégies marketing exigeantes. Commencez dès aujourd’hui votre essai gratuit de Beambox. Votre entreprise mérite un appel à l’action (CTA) brillant et de grande qualité par e-mail, mais vous bénéficierez également d’un marketing passif.

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