Les hôtels peuvent-ils voir ce que vous consultez sur Internet ? Conseils pour préserver votre vie privée

Le Wi-Fi gratuit restera toujours un atout qui permet à un hôtel de se démarquer de la concurrence. Cependant, face à la multiplication des fuites de données, de plus en plus de personnes se renseignent sur les questions de confidentialité liées à l'utilisation du Wi-Fi dans les hôtels. Si vous faites partie de ces personnes, il est tout à fait naturel que vous vous demandiez : « Les hôtels peuvent-ils voir ce que vous consultez sur Internet ? »

La réponse simple est oui. Les administrateurs de l'hôtel peuvent voir ce que vous consultez. Mais ce n'est pas toute la réponse. Pour vous protéger efficacement, vous devez savoir ce qu'ils peuvent voir et ce qu'ils ne peuvent pas voir. Et c'est là que cet article entre en jeu.

Les services Internet proposés par les hôtels offrent des solutions Wi-Fi fiables visant à améliorer la satisfaction des clients et à faciliter le bon déroulement des activités professionnelles au sein des établissements. Le Wi-Fi des hôtels n'est pas forcément sécurisé. Il existe donc des pirates informatiques et d'autres menaces dont vous devez vous méfier. Mais si vous lisez cet article jusqu'au bout, vous saurez vous protéger sur n'importe quel réseau Wi-Fi public.

Les hôtels peuvent-ils voir ce que vous consultez en mode incognito ?

Oui, la plupart des hôtels peuvent voir ce que vous consultez en mode incognito. Même si vous pensez peut-être qu'activer le mode incognito pour naviguer sur Internet masque votre activité, ce n'est pas le cas. Cela ne fait que masquer votre historique aux autres personnes qui utilisent votre appareil.

Le Wi-Fi dans les hôtels permet aux clients de rester connectés, en leur offrant un accès Internet fiable pour travailler, regarder des vidéos en streaming ou rester en contact avec leurs proches. Les responsables de l'hôtel et le fournisseur d'accès à Internet peuvent toujours voir ce que vous consultez dans ce mode. Cela ne signifie pas pour autant qu'ils surveillent activement chaque personne utilisant le Wi-Fi réservé aux clients.

Certains hôtels utilisent un fichier journal qui enregistre des informations sur l'activité de chaque utilisateur sur leur réseau. Ils peuvent consulter ce fichier quand ils le souhaitent. Cependant, les entreprises veillent généralement à protéger ces données et ne les utilisent qu'en cas de nécessité.

Par conséquent, si vous vous demandez : « Les hôtels peuvent-ils voir ce que vous consultez en mode incognito ? », la réponse est que, la plupart du temps, oui.

Comprendre quelles informations de navigation les hôtels peuvent consulter

Lors de la connexion au Wi-Fi de l'hôtel, vous êtes souvent amené à fournir certaines informations personnelles, telles que votre nom et votre adresse e-mail. La collecte de données clients est essentielle pour toute entreprise souhaitant mener des actions marketing efficaces.

Outre ces informations de base, les hôtels peuvent voir les sites web que vous consultez. Or, si ces sites utilisent le protocole http au lieu de https, ils pourraient également être en mesure de suivre votre activité en ligne. Tout ce que vous faites sur ces sites sera visible par les administrateurs de l'hôtel et le fournisseur d'accès Internet.

Cependant, lorsque vous consultez des sites web en https, les hôtels ne peuvent pas voir les pages spécifiques que vous consultez sur ces sites. Ils ne peuvent voir que le nom de domaine principal. Ils disposent ensuite d'informations telles que la durée d'utilisation, la bande passante, etc. Mais vous êtes-vous déjà demandé pourquoi les hôtels suivent votre navigation ?

Les hôtels proposant une connexion Wi-Fi gratuite doivent surveiller leur trafic Internet afin de s'assurer que personne n'abuse de la bande passante. De plus, connaître les préférences et l'historique de leurs clients leur permet de mettre en place des campagnes marketing plus efficaces. Ils peuvent donc également souhaiter exploiter ces données à des fins marketing.

De plus, certains sites web ou contenus peuvent faire l'objet de restrictions imposées par les pouvoirs publics. Afin d'éviter tout problème juridique, les responsables doivent s'assurer que les clients ne consultent pas ces sites. C'est là une autre raison pour laquelle les hôtels surveillent les activités de leurs clients. Cela leur permet également de prévenir les activités malveillantes ou suspectes. Certaines collectivités locales exigent même des hôtels qu'ils enregistrent l'historique de navigation des utilisateurs.

Il arrive parfois que les hôtels reçoivent une notification au titre du Digital Millennium Copyright Act (DMCA). Les titulaires de droits d'auteur déposent cette notification afin d'informer les hôtels d'une éventuelle violation des droits d'auteur via leur réseau. Les hôtels ne peuvent pas répondre à cette notification s'ils ne conservent pas l'historique de l'utilisation d'Internet.

Le Wi-Fi de l'hôtel peut-il accéder à votre historique de navigation ?

Si l'on peut voir ce que vous consultez, le Wi-Fi de l'hôtel peut-il accéder à votre historique de navigation ? La réponse est non.

Ils ne peuvent voir que les sites web que vous consultez lorsque vous utilisez leur réseau. En revanche, tout ce que vous faites avant de vous connecter au réseau public de l'hôtel ou après vous en être déconnecté ne les concerne pas.

Par exemple, vous avez consulté Facebook en utilisant vos données mobiles avant de vous connecter au Wi-Fi de l'hôtel. Dans ce cas, votre opérateur mobile saura que vous avez consulté Facebook, mais pas l'hôtel. Lorsque vous passez sur le réseau de l'hôtel, celui-ci peut voir ce que vous êtes en train de consulter.

Les hôtels peuvent-ils voir ce que vous consultez lorsque vous utilisez un VPN ?

Les hôtels ne peuvent pas voir ce que vous consultez si vous utilisez un VPN. C'est la seule situation dans laquelle ils ne peuvent pas suivre votre navigation, à moins de parvenir à contourner le cryptage du tunnel. Mais les hôtels s'abstiennent généralement de le faire, sauf s'ils disposent d'une autorisation écrite et en bonne et due forme pour agir ainsi.

Les experts en cybersécurité recommandent d'utiliser un VPN chaque fois que vous vous connectez à un réseau public. Un VPN crée un tunnel dédié qui vous permet de vous connecter à Internet. Lorsque vous essayez d'accéder à un site, les données transitent d'abord par le VPN. Celui-ci les crypte avant d'envoyer votre requête au FAI via le tunnel.

De cette manière, ni le FAI ni les serveurs de l'hôtel ne pourront voir les sites auxquels vous essayez d'accéder. Et comme la requête transite par le serveur VPN, ils ne verront même pas votre adresse IP. Ils auront l'impression que c'est le serveur VPN qui tente d'accéder au site web, et non votre appareil.

Par conséquent, si vous vous demandez : « Les hôtels peuvent-ils voir ce que vous consultez lorsque vous utilisez un VPN ? », la réponse est généralement non.

Est-il sûr d'utiliser le Wi-Fi dans les hôtels ?

En un mot, non. Il n'est pas sûr d'utiliser le Wi-Fi dans les hôtels, principalement en raison du caractère public de ces réseaux. Le Wi-Fi public présente des risques pour la sécurité, quel que soit l'opérateur qui le fournit. Il est essentiel de bien maîtriser les questions de sécurité liées au Wi-Fi public afin de protéger vos données personnelles contre les pirates informatiques lorsque vous utilisez des réseaux gratuits et non sécurisés dans les cafés ou les aéroports.

Mais approfondissons un peu la question suivante : « Peut-on utiliser le Wi-Fi dans les hôtels en toute sécurité ? »

Les hôtels proposent une connexion Wi-Fi gratuite pour offrir plus de confort à leurs clients et améliorer leur expérience. C'est pourquoi ils peuvent éviter les longues procédures d'authentification, permettant ainsi à n'importe qui de se connecter à leur réseau.

Même s'ils mettent en place un portail captif pour authentifier les utilisateurs, des utilisateurs malveillants peuvent se faire passer pour des visiteurs innocents et obtenir l'accès.

Parmi ces utilisateurs peuvent figurer des pirates informatiques à l'affût d'une occasion de voler vos données. L'attaque la plus courante est l'attaque de type « homme du milieu », dans laquelle le pirate se fait passer pour un intermédiaire secret et vous demande des informations. Il arrive également qu'ils injectent des logiciels malveillants dans le réseau, qui pourraient alors atteindre votre appareil.

Outre les pirates informatiques, un autre invité pourrait accidentellement transmettre des virus à votre appareil. Cela peut se produire si l'appareil d'un invité est déjà infecté par un virus au moment où il se connecte à votre réseau. De tels incidents peuvent rendre votre appareil plus vulnérable aux cybermenaces.

Cependant, ces situations peuvent se produire sur tous les réseaux publics, et pas seulement dans les hôtels. Ainsi, le Wi-Fi public n'étant pas sûr, vous devez prendre certaines mesures de sécurité lorsque vous vous y connectez.

5 précautions à prendre lorsque vous vous connectez au Wi-Fi d'un hôtel

Maintenant que vous connaissez les risques liés à la sécurité du Wi-Fi dans les hôtels, voyons ensemble quelques précautions qui peuvent vous aider à rester en sécurité. Lorsque vous vous connectez au réseau Wi-Fi d’un hôtel, évitez d’accéder à des informations sensibles et utilisez un VPN pour renforcer votre sécurité et protéger vos données personnelles. N’oubliez pas que tous les hôtels ne consacrent pas nécessairement du temps à la sécurité de leur réseau Wi-Fi destiné aux clients ; il est donc essentiel que vous :

1. Changez vos mots de passe: avant de partir en voyage, pensez à modifier vos mots de passe si vous utilisez les réseaux sociaux ou d’autres sites web nécessitant des identifiants de connexion. Ainsi, même si un pirate informatique parvenait à accéder à votre appareil, vos comptes resteraient protégés. N’oubliez pas d’utiliser un mot de passe fort, de préférence généré automatiquement, car ceux-ci sont difficiles à pirater.
2. Vérifiez vos paramètres: désactivez la connexion automatique au Wi-Fi de l'hôtel afin de pouvoir vous assurer que le point d'accès est fiable avant de vous y connecter. Vous pouvez effectuer cette opération depuis les paramètres de votre appareil. De plus, veillez à ce que votre appareil ne partage pas vos fichiers et dossiers.
3. Activez l'authentification multifactorielle: en plus de changer vos mots de passe, activez l'authentification multifactorielle. Ainsi, les pirates ne pourront pas se connecter à vos comptes, même s'ils parviennent à mettre la main sur vos mots de passe. Ils devront utiliser physiquement votre appareil pour sélectionner une option ou saisir un mot de passe à usage unique (OTP). Cela est impossible, à moins qu'ils ne volent physiquement votre appareil.
4. Veillez à mettre à jour vos appareils: en les mettant à jour, vous vous assurez qu'ils bénéficient des dernières fonctionnalités de sécurité. De plus, activez la mise à jour automatique de toutes vos applications afin d'éviter autant de failles de sécurité que possible. Il est également recommandé d'activer un pare-feu et d'installer un antivirus sur votre appareil.
5. Lisez la politique de confidentialité du Wi-Fi de l'hôtel: comme vous le savez déjà, les hôtels peuvent voir votre historique de navigation ; veillez donc à toujours lire leur politique de confidentialité avant de vous connecter. Vérifiez quelles informations ils stockent et comment ils comptent les utiliser. Si vous remarquez quelque chose de suspect, mieux vaut ne pas vous connecter.

Faites preuve de prudence et restez vigilant lorsque vous utilisez le Wi-Fi public dans les hôtels

Proposer aux clients de saisir leur adresse e-mail pour accéder au Wi-Fi permet aux entreprises de collecter des informations sur leurs clients tout en leur offrant un accès Internet gratuit, ce qui renforce leurs efforts marketing et l’engagement client. À présent, vous ne devriez plus douter que la réponse à la question « Les hôtels peuvent-ils voir ce que vous consultez en ligne ? » est oui. À moins d’utiliser un VPN, vos activités en ligne sont visibles. Un VPN vous protège également contre les menaces les plus courantes liées aux réseaux publics. Lorsque vous utilisez un répéteur Wi-Fi pour les réseaux d'hôtels, restez vigilant face aux risques de sécurité et évitez d'accéder à des informations sensibles sur des connexions publiques.

Si vous dirigez une entreprise et souhaitez renforcer la sécurité de votre réseau Wi-Fi pour les visiteurs, essayez Beambox. Cet outil vous permet de mettre en place un portail captif qui empêche tout accès non autorisé. De plus, le logiciel change le mot de passe tous les jours. Avec Beambox, vous pouvez également mener des campagnes marketing et recueillir des avis de manière automatisée. Commencez votre essai dès maintenant!

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