La règle des 80/20 en marketing : utilisez-la à votre avantage

L'application de la règle des 80/20 au marketing peut augmenter votre rentabilité, vos ventes, la fidélité de vos clients et votre part de marché. Il s'agit d'un concept simple mais puissant qui peut façonner l'avenir de vos campagnes marketing.

Dans cet article, nous vous expliquons comment les spécialistes du marketing peuvent utiliser la règle des 80/20. Cette règle comporte de nombreuses nuances et aspects à prendre en considération. Il s'agit notamment de créer les segments de clientèle les plus rentables et de justifier les dépenses marketing.

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Qu'est-ce que la règle des 80/20 en marketing ?

Vous vous demandez ce qu'est la règle des 80/20 en marketing ? Également connue sous le nom de principe de Pareto, elle repose sur l'idée que 80 % de vos résultats proviennent de 20 % de vos efforts. Ce concept a été développé par l'économiste italien Vilfredo Pareto. Dans le domaine du marketing, la règle des 80/20 sert à déterminer les canaux marketing les plus productifs. Vous pouvez ainsi consacrer davantage de fonds aux activités marketing qui génèrent le meilleur retour sur investissement.

Interprétations erronées de la règle des 80/20 en marketing

Il est important d'éviter les interprétations erronées lorsqu'il s'agit de la règle des 80/20 en marketing. Par exemple, vous pourriez conclure que 80 % des activités qui ne sont pas les plus productives sont inutiles. Cependant, il se peut que pour atteindre les 20 % de productivité les plus élevés, les 80 % restants soient également nécessaires.

Pour élaborer la bonne stratégie marketing, il faut prendre en compte de nombreux petits détails. Veillez donc à ne pas supprimer des éléments clés de l'entonnoir de vente. Il peut être difficile de déterminer leur contribution à l'objectif final en se basant uniquement sur des données macroéconomiques.

Règle des 80/20 en marketing – Meilleures pratiques

Maintenant, voyons comment vous pouvez utiliser la règle des 80/20 pour améliorer l'efficacité de vos stratégies marketing. En résumé, cette règle vous aide à concentrer l'attention de votre équipe marketing sur la génération de revenus supplémentaires. H3 : Identifiez les principales sources de trafic

Vous pouvez déterminer les meilleures sources de trafic grâce à la règle des 80/20. Bien sûr, n'importe quel canal marketing peut vous apporter un flux infini de clients si vous y consacrez suffisamment d'argent. Cependant, nous voulons savoir quels canaux génèrent le plus de trafic pour un montant donné.

Par exemple, supposons que vous disposiez d'un budget marketing de 1 000 dollars par mois. Vous pouvez répartir ce budget entre cinq canaux marketing au départ. Cependant, vos résultats pourraient montrer que 80 % du trafic provient d'un seul canal marketing. La solution la plus judicieuse serait alors d'allouer une plus grande partie de vos fonds à la source de trafic la plus performante.

Cependant, ne cessez pas d'expérimenter de nouveaux canaux marketing. Développer des sources de trafic supplémentaires vous aidera à découvrir de nouveaux clients. Après tout, certains de vos clients ne fréquentent que certaines zones spécifiques d'Internet. C'est à vous de les trouver.

Découvrez les meilleurs clients

Saviez-vous que 20 % de vos clients pourraient générer 80 % de votre chiffre d'affaires ? C'est le cas pour de nombreuses entreprises ; vous pouvez en tirer parti. Vous devrez identifier vos meilleurs clients à l'aide d'un logiciel CRM (gestion de la relation client).

Cependant, après avoir trouvé ces clients de grande qualité, vous devez recueillir davantage de données pour réitérer ce succès. Voici quelques éléments à prendre en compte pour identifier vos meilleurs clients :

• Suivez les sources de trafic: il est judicieux de déterminer quelles sources de trafic ont été utilisées pour trouver vos meilleurs clients. Cela peut apporter plus de nuance et d'orientation à votre stratégie marketing. Par exemple, après avoir analysé les données, vous découvrirez peut-être que le marketing d'influence génère les clients les plus fidèles. Cependant, c'est l'une des sources de trafic les plus coûteuses de votre liste. Vous devrez décider si le coût en vaut la peine pour trouver les meilleurs clients.
• Trouvez des clients réguliers: grâce à cette règle, vous pouvez identifier les clients qui achètent régulièrement chez vous. Vous pouvez ainsi leur envoyer des offres plus fréquemment. Cela améliore l'expérience client, car ces clients sont véritablement intéressés par les promotions. C'est également un excellent moyen de réduire le taux de désabonnement.
• Habitudes d'achat: déterminez les petits détails concernant le moment et la manière dont les clients achètent vos produits. Se rendent-ils dans vos magasins physiques ou achètent-ils en ligne ? Achètent-ils à des moments précis de la journée, de la semaine ou de l'année ? Les réponses à ces questions vous permettront d'affiner votre stratégie marketing. De plus, lorsque vous essayez d'obtenir davantage d'avis, vous pouvez les demander aux clients après qu'ils aient eu le temps d'utiliser les produits.

Gérez vos coûts

Toute stratégie marketing est limitée par le budget disponible. Sinon, on pourrait résoudre n'importe quel problème en y consacrant davantage d'argent. L'équipe commerciale doit tenir compte de la règle des 80/20 en considérant les dépenses les plus importantes nécessaires pour trouver des clients.

Vous pouvez ainsi éliminer les aspects les plus coûteux des coûts d'acquisition de clients afin d'améliorer la rentabilité. Il s'agit là d'un aspect important de l'optimisation d'une entreprise visant à améliorer ses résultats financiers. Cependant, la frontière entre la réduction des coûts et la croissance de l'entreprise est très mince.

Investissement en temps

Une autre ressource importante que votre équipe marketing va dépenser est le temps. Idéalement, vous devriez consacrer la majeure partie de votre temps aux efforts marketing qui donnent les meilleurs résultats. Cependant, il est difficile de déterminer où le temps est gaspillé sans données.

Analysez vos données et identifiez les activités qui prennent le plus de temps et apportent le moins de résultats. Continuez à faire cela pour optimiser les ressources disponibles, ce qui améliorera l'efficacité de vos processus.

Utilisez la règle des 80/20 pour vos présentations marketing

Vous souhaitez justifier une augmentation des dépenses marketing ? Vous pouvez alors utiliser la règle des 80/20 pour mettre en avant les éléments de votre stratégie marketing qui donnent des résultats fiables. Vous pourrez ainsi justifier pourquoi il faut consacrer davantage de budget à un aspect particulier du marketing.

Voici quelques idées sur les types de facteurs marketing sur lesquels vous pouvez vous concentrer :

• Situation géographique: vous pouvez utiliser vos données pour mettre en avant les meilleures zones à cibler. Il peut s'agir d'un État, d'une ville ou d'un quartier spécifique.
• Tranche d'âge: déterminer quelle tranche d'âge est la plus rentable peut justifier d'investir davantage dans cette population. Vous pouvez également explorer des stratégies marketing à coût élevé.
• Canal marketing: utilisez la règle des 80/20 pour mettre en avant vos canaux marketing les plus performants. Vous pouvez expliquer pourquoi ce canal mérite des dépenses marketing supplémentaires afin d'exploiter pleinement son potentiel.
• Appareil: avez-vous remarqué que les utilisateurs d'appareils mobiles achètent davantage que ceux qui utilisent des ordinateurs personnels ? Dans ce cas, présentez les données qui justifient pourquoi il est logique d'investir davantage dans le marketing destiné aux clients mobiles.
• Comportement: vous pouvez découvrir des détails comportementaux sur les 20 % des clients les plus importants. Lors des présentations marketing, vous pouvez montrer pourquoi ce segment de clientèle mérite d'être ciblé. Cela peut vous aider à générer davantage de fonds pour votre idée.

Comment découvrir la règle du marketing 80/20 en action

Pour découvrir la règle marketing des 80/20 en action, vous devrez utiliser l'analyse de données. De nos jours, vous pouvez vous procurer des solutions logicielles sophistiquées qui vous aideront à repérer les 20 % les plus importants de la plupart des ensembles de données. Cependant, plus vous enregistrez et analysez de données, plus vous avez de chances de trouver de nouvelles opportunités.

Idéalement, vous devriez enregistrer les données dès le début du tunnel de vente et à chaque étape. Cela vous permettra d'obtenir davantage de données pour identifier les points faibles de votre tunnel de vente. Améliorer les 20 % les plus faibles des campagnes marketing peut être aussi important que d'optimiser les 20 % les plus performants. Vous pouvez ainsi améliorer la valeur vie client.

Quelle est l'importance de la règle marketing des 80/20 ?

En résumé, la règle marketing 80/20 est un élément crucial de toute campagne. Elle vous aidera à cibler le bon public afin de tirer le meilleur parti d'un budget limité. Elle est particulièrement importante pour les petites entreprises qui doivent maximiser leur croissance tout en dépensant le moins d'argent possible.

Cependant, n'oubliez pas de consulter les données analytiques pour mieux comprendre la règle des 80/20 qui s'applique au marketing. Idéalement, les membres de l'équipe dotés de solides compétences analytiques peuvent rechercher des tendances dans les données afin d'identifier de nouvelles opportunités.

Vous souhaitez bénéficier d'une aide supplémentaire pour développer votre activité ? Vous pouvez alors améliorer la qualité de votre expérience client grâce au WiFi invité. Chez Beambox, nous pouvons vous aider à satisfaire vos clients tout en obtenant des informations précieuses. Vous pouvez ainsi découvrir des détails sur vos clients afin d'appliquer la règle marketing des 80/20. Alors, qu'attendez-vous ? Commencez dès aujourd'hui votre essai gratuit de Beambox et faites passer votre entreprise au niveau supérieur.

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