Que faites-vous donc si vous n’utilisez pas les codes QR dans vos stratégies commerciales? Cette petite astuce ingénieuse est un excellent moyen de diriger vos clients là où vous le souhaitez, tout en optimisant leur expérience. Les codes sont faciles à générer, simples à scanner pour les clients et vous offrent un bien meilleur contrôle sur les moindres détails. Il vous suffira d’avoir plein d’idées marketing autour des codes QR pour que tout fonctionne comme sur des roulettes.
Les codes QR sont parfaits pour proposer un accès Wi-Fi aux clients, accélérer l'enregistrement à l'hôtel, encourager les avis sur Google et afficher les menus. Les possibilités sont infinies ; on comprend donc pourquoi vous cherchez de l'inspiration pour définir une ou deux stratégies efficaces. Cela vous permet d'établir un contact plus original avec votre clientèle.
Dans ce guide, nous vous dévoilerons quelques-unes des meilleures idées marketing pour vos codes QR. Mais nous allons également vous aider à bien assimiler toutes les notions de base. On ne peut pas courir avant d'avoir appris à marcher, n'est-ce pas ?
Voici une présentation complète du marketing par codes QR, allant des définitions à la création, en passant par d'excellentes sources d'inspiration. C'est parti !
Qu'est-ce que le marketing par code QR ?
Le marketing par codes QR consiste à utiliser des codes à motifs, scannables, pour promouvoir votre entreprise et renforcer l'engagement de vos clients. Ça a l'air simple, n'est-ce pas ? Vous pouvez d'ailleurs trouver des dizaines de générateurs de codes QR en ligne. C'est une approche peu coûteuse qui permet de compléter vos stratégies existantes.
Mais commençons par définir ce que sont exactement ces codes. Il est en effet utile d'avoir une idée précise des fondements d'une stratégie avant de s'y lancer à fond.
Ce qu’il faut surtout retenir, c’est que les points et les espaces qui composent le motif sont tout à fait uniques. Chaque code suit un ordre bien précis qui lui permet d’être associé à tout ce que le chef d’entreprise souhaite. Il ne s’agit pas simplement d’une disposition aléatoire de noir et blanc sur un écran ou une impression ; il y a un ordre dans ce chaos.
Lorsque vous générez un code, c'est un peu comme si vous créiez un portail spécial. Vous mettez en place un moyen de transporter les clients vers un endroit précis, pour un avantage et un objectif bien définis. À première vue, tous les codes peuvent sembler identiques : des motifs en noir et blanc, généralement sous forme de carrés. Mais la stratégie qui se cache derrière est d'une précision étonnante et, en réalité, incroyablement personnalisée.
Alors, où ces codes peuvent-ils rediriger les personnes qui les scannent ? Quels sont les principaux objectifs marketing de ces codes astucieux ?
L'utilisation la plus courante concerne l'affichage des menus ou la prise de commande à table, une pratique qui a connu un essor pendant la pandémie de COVID-19. Ainsi, les clients peuvent scanner et consulter un menu numérique, ce qui vous évite d'imprimer régulièrement des menus papier. Placé dans une vitrine ou à un autre endroit visible par les passants (éventuellement accompagné d'une affiche proposant une réduction), ce dispositif devient un outil de marketing.
Vous pouvez également les utiliser pour solliciter des avis sur Google, remettre une carte de visite, proposer des programmes de fidélité, des formulaires de commentaires ou encore un accès Wi-Fi. C'est un excellent moyen d'inciter rapidement les clients à effectuer l'action que vous souhaitez.
Pourquoi adopter une stratégie marketing basée sur les codes QR ?
Vous devriez surtout opter pour une stratégie marketing basée sur les codes QR en raison de sa simplicité d'utilisation. Elle ne nécessite pas autant de supports marketing que d'autres stratégies. Vous pouvez accéder rapidement à un générateur de codes, et les clients peuvent facilement scanner ces codes.
Le concept est à la fois simple et efficace — il ne nécessite même pas d'investissement financier important au départ. Vous pourriez même vous lancer gratuitement.
Mais analysons tout cela plus en détail. Par exemple, pourquoi leur fonctionnement est-il si peu coûteux ?
Nous allons aborder ci-dessous les détails pratiques de la création. Que vous souhaitiez savoir comment créer un code QR pour les avis Google ou pour l'accès au Wi-Fi, c'est assez simple. Cependant, l'essentiel à retenir est qu'il existe de nombreux générateurs de codes gratuits que vous pouvez utiliser en ligne. Cela signifie que vous pouvez mettre en place les bases de cette stratégie sans rien débourser au départ.
Oui, il faudrait que vous vous occupiez de l'autre côté du portail. Par exemple, vous devrez peut-être créer un menu (même si vous en avez sans doute déjà besoin). Ou bien vous devrez peut-être créer des comptes sur les réseaux sociaux si vous souhaitez y susciter de l'engagement.
Cependant, cela demande tout de même moins d'efforts que de concevoir un emballage physique pour un produit ou même de se lancer dans le marketing numérique. L'aspect « code » de cette stratégie est extrêmement simple.
Ensuite, dans quelle mesure un motif mystérieux à scanner peut-il être séduisant ? Des études ont d’ailleurs été menées pour déterminer comment les codes QR peuvent attirer davantage de clients curieux. De plus, cela joue justement sur ce sentiment de nouveauté susceptible de stimuler l’engagement.
Enfin, c'est aussi extrêmement simple pour les clients. Tous les utilisateurs de smartphones peuvent scanner des codes à l'aide de leur appareil photo ; c'est donc un moyen accessible à tous d'interagir avec votre public cible.
3 étapes pour créer un code QR
Bon, passons aux choses concrètes. Quelles sont les meilleures étapes à suivre pour organiser cette campagne marketing ? Voici les trois étapes simples à suivre pour créer un code QR à des fins de marketing d'entreprise.
1. Trouver un groupe électrogène
La première étape est en réalité la plus importante. Il vaut la peine de prendre le temps de trouver un générateur de codes QR fiable. Sinon, la phase de téléchargement pourrait vous exposer à des attaques malveillantes par la suite. Assurez-vous toujours que votre logiciel antivirus est à jour avant de poursuivre.
Sachez également que vous devriez pouvoir trouver de nombreuses options gratuites — ne vous laissez pas piéger en déboursant des sommes exorbitantes.
2. Créer le code
La création du code ne devrait pas prendre plus de quelques minutes. En général, il suffit de sélectionner le type de lien souhaité (PDF, formulaire, etc.) puis de l'insérer. Vous aurez peut-être la possibilité de personnaliser votre code en choisissant sa forme ou sa couleur, mais cela dépend du logiciel utilisé.
3. L'imprimer ou l'afficher
L'imprimer ou l'afficher sous forme numérique constitue la dernière étape, mais ce n'est pas une étape à prendre à la légère. Nous verrons dans un instant comment inciter les clients à scanner le code. Mais c'est un aspect qu'il convient également de prendre en compte à ce stade. Il ne sert à rien de créer un code QR sans raison valable.
Ce qu'il faut garder à l'esprit lors de l'utilisation des codes QR à des fins marketing
L'utilisation des codes QR à des fins marketing peut s'avérer assez risquée pour le chef d'entreprise, notamment lors de la phase initiale de téléchargement. Il est essentiel de se prémunir en prenant les mesures de précaution nécessaires. Il existe également quelques conseils plus généraux à garder à l'esprit, comme le fait de savoir que l'impression peut endommager ou estomper le motif.
Voici donc les six points essentiels à retenir :
- Veillez à toujours mettre à jour le logiciel de votre appareil avant de télécharger quoi que ce soit.
- Vérifiez que les pages du générateur sont sécurisées avant de saisir la moindre information.
- Analysez tous les fichiers suspects à la recherche de virus avant de les télécharger.
- Ne prenez pas le risque de saisir vos informations de paiement alors qu'il existe tant d'options gratuites et sécurisées sur le marché.
- Téléchargez le code au format PDF pour ne pas altérer la netteté de l'image du motif.
- Sachez que l'agrandissement peut nuire à la qualité de l'image.
Comment inciter les clients à scanner
Pour que cela fonctionne, les clients doivent réellement scanner vos codes QR. On pourrait penser que cela va de soi, mais vous seriez surpris du nombre de codes presque cachés. Ils doivent être visibles. Et ils doivent l'être au bon endroit et au bon moment.
C'est peut-être un peu exagéré, mais imaginez à quel point un code QR renvoyant vers le menu serait inefficace à la caisse. Personne n'a envie de consulter un menu numérique après avoir déjà passé commande auprès du serveur. Réfléchissez à l'aspect visuel, à l'emplacement et à l'accessibilité. Voici quelques conseils :
- Adaptez le code à votre identité visuelle grâce à des personnalisations au niveau de la forme et de la couleur.
- Indiquez clairement à quoi sert le code QR et où il mènera les clients.
- Placez-le à un endroit logique et à une hauteur visible. Certains restaurants disposent de supports métalliques sur les tables pour y poser leurs menus.
- Ajoutez une offre ou une promotion alléchante pour renforcer l'attrait.
3 idées créatives de marketing par code QR
Les idées créatives de marketing utilisant les codes QR peuvent vraiment vous aider à trouver l'inspiration. Vous pouvez tout à fait rester original dans vos projets tout en vous inspirant des idées des autres pour vous lancer. Êtes-vous prêt à découvrir quelques idées marketing autour des codes QR ? Voici trois stratégies que vous pouvez reprendre telles quelles ou adapter à votre guise.
1. Récompenses sous forme de réductions
C'est un point essentiel. Vous pouvez demander à presque n'importe qui de faire n'importe quoi si vous proposez la bonne remise. Si vous placez un code QR à la fin de la file d'attente offrant une remise de 40 % en échange d'un questionnaire, il y a de fortes chances que vous touchiez le jackpot.
Vous pourriez également proposer des réductions en échange d'abonnés ou de « j'aime » sur les réseaux sociaux. Il existe une multitude de façons de tirer profit de ces codes.
2. Jeux
Les jeux demandent un peu plus de créativité. Mais si vous disposez d'une organisation commerciale adaptée et d'un état d'esprit adéquat, vous pourriez mettre en place une activité telle qu'une chasse au trésor. Les jeux constituent un moyen ludique de mettre vos clients à l'aise et de les divertir. Ils contribuent également à renforcer positivement l'image de votre marque.
3. Programmes de fidélité
Les programmes de fidélité constituent une stratégie marketing majeure. Grâce aux codes QR, vous pouvez inciter les clients à s'inscrire sur-le-champ. Pour ce faire, vous pouvez notamment proposer des réductions exclusives (comme mentionné plus haut) ou même des plats secrets. Rendez l'offre mystérieuse et attrayante.
FAQ
Ne partez pas tout de suite. Les codes QR sont faciles à créer, mais leur compréhension nécessite un travail approfondi. Voici les questions les plus fréquemment posées lorsqu'on apprend à utiliser ce type de marketing de niche. Passons en revue les bases avant que vous ne vous lanciez seul.
Comment les codes QR peuvent-ils être utilisés dans le domaine du marketing ?
Les codes QR sont parfaits pour inciter les clients à effectuer les actions souhaitées ; ils sont faciles à scanner et permettent de les rediriger instantanément. C'est pourquoi ils s'avèrent très efficaces lorsqu'ils sont associés au marketing des programmes de fidélité, au marketing Wi-Fi, à Google My Business et au marketing sur les réseaux sociaux.
Il suffit de les créer gratuitement et de commencer à orienter vos clients vers les destinations de votre choix.
Comment rendre mon code QR plus attrayant ?
Certains logiciels vous permettent de personnaliser les couleurs et les formes des codes QR — ce qui constitue les deux meilleurs moyens de les rendre plus attrayants. Si vous parvenez à harmoniser cela avec votre image de marque, c'est encore mieux.
Mais ne négligez pas non plus l'importance du contexte. Comment allez-vous indiquer clairement ce qu'est ce code QR et où il mènera les clients ? Où allez-vous le placer ? Y a-t-il un moyen de rendre ce cadre plus original ?
Beambox : un réseau Wi-Fi accessible par scan
Saviez-vous que vous pouviez utiliser vos codes QR pour le Wi-Fi ? Nous avons abordé ce sujet assez rapidement tout à l'heure, nous avons donc pensé revenir un peu en arrière pour vous permettre de mieux comprendre. C'est l'un des moyens les plus efficaces de proposer une connexion Wi-Fi à vos clients, c'est donc une opportunité à ne pas manquer. Voici comment cela fonctionne.
Les portails captifs vous permettent de collecter des informations marketing importantes, telles que des adresses e-mail et des numéros de téléphone. Vous constituez ainsi progressivement une base de contacts qui vous servira pour vos stratégies futures. Ce portail captif est une page web temporaire à laquelle les clients accèdent lorsqu’ils tentent pour la première fois de se connecter à votre réseau. Pour obtenir un accès complet, ils doivent se conformer aux conditions requises et saisir leurs coordonnées.
Une façon de montrer comment se connecter consiste à utiliser un code QR. Cela évite aux clients d'avoir à rechercher le réseau Wi-Fi dans leurs paramètres. C'est vraiment une solution gagnant-gagnant, qui permet d'augmenter le nombre d'utilisateurs du Wi-Fi qui vous fournissent des informations marketing.
Commencez dès aujourd'hui votre essai gratuit de Beambox et tirez pleinement parti de ces idées marketing basées sur les codes QR !
