La publicité sur le point de vente est une stratégie marketing classique. Elle est en outre gratuite : si cela ne vous avait pas encore séduit, cela devrait certainement vous intéresser désormais. La publicité sur le point de vente consiste à inciter vos clients à faire un achat impulsif. Grâce à quelques stratégies marketing sur le point de vente, votre personnel peut augmenter les ventes de dernière minute. Cette technique nécessite de la réactivité et un peu de préparation. Il n’est jamais trop tard pour vendre, même une fois que les clients ont atteint la caisse. Tout ce qu’il faut pour utiliser cet outil commercial, c’est un peu de formation et de créativité.
Dans ce guide, nous aborderons tout ce qu'il faut savoir sur la publicité sur le point de vente. Des différents types de marketing sur le point de vente à mettre en œuvre à ce que cela implique exactement, préparez-vous à une introduction complète. Et comme il y a tant à dire, commençons sans plus attendre.
Qu'est-ce que la publicité sur le point de vente ?
Le terme « publicité au point de vente » désigne les actions marketing menées par le personnel directement au point de vente. Ces actions peuvent être organisées à l'aide d'un logiciel en ligne ou manuellement par les membres du personnel. Pour mieux se représenter ce concept, pensez aux petits flacons de parfum ou aux bonbons en promotion que l'on trouve près des caisses.
Dans ces cas-là, l’entreprise tente de vous inciter à un achat impulsif. Le personnel de caisse peut même vous proposer de jeter un œil à ces produits. Par exemple : « Souhaitez-vous l’un de ces chocolats en promotion aujourd’hui ? ». Cette forme de marketing est très répandue dans les magasins de détail, en particulier lorsque le magasin dispose de stocks dont la date limite de consommation approche. Tout le monde est sensible aux bonnes affaires. Et lorsque les clients sortent déjà leur carte bancaire pour régler leurs achats, il est facile de se dire : « Pourquoi pas ? ».
Bien sûr, les magasins de détail ne sont pas les seuls à recourir à la publicité sur les terminaux de paiement. Toute entreprise peut le faire. Dans un restaurant, les stratégies marketing sur les terminaux de paiement peuvent aider à obtenir des pourboires. Il s’agit d’une publicité efficace à la fin de l’expérience client. Face à leur serveur ou leur serveuse, après une expérience positive, les clients ont plus de mal à ne pas laisser de pourboire. Attendez que le personnel et les clients aient établi un lien au fil de l’expérience. De plus, en choisissant le point de vente pour inviter les clients à laisser un pourboire, vous tirez parti de cette impulsivité de dernière minute. Le point de vente est un excellent moyen d’améliorer votre activité.
Le marketing sur point de vente peut prendre la forme d'un présentoir dans un magasin ou d'une option sur le terminal de paiement d'un restaurant. Cette technique publicitaire est polyvalente et s'adapte facilement à votre activité. Si vous cherchez à augmenter votre chiffre d'affaires ou votre bénéfice net, c'est un outil indispensable à votre arsenal.
Qu'est-ce que la publicité POP par rapport à la publicité POS ?
Quelle est la différence entre la publicité POP et la publicité POS ? C'est une excellente question. Les différences entre la publicité POP et la publicité POS sont très subtiles. Il existe un chevauchement important entre les deux. Pour y répondre au mieux, commençons par analyser en détail chacune de ces formes de publicité.
Le POS (Point of Sale) désigne la publicité au point de vente d’un point de vue commercial. Il s’agit d’amener le client à acheter ou à investir dans quelque chose avant de passer à la caisse. Il peut s’agir d’une bouteille de vin à emporter dans un restaurant ou d’un parfum en promotion dans un magasin. Cela peut également être l’inscription à un programme de fidélité dans une boutique de mode. Quoi qu’il en soit, c’est le moment où l’entreprise enregistre qu’elle a réalisé une vente supplémentaire. Le moment où l’on parle de « POS » correspond à celui où quelqu’un encaisse effectivement le paiement, par exemple en utilisant une technologie pour effectuer une transaction.
La publicité au point de vente (POP) adopte une autre perspective. Elle intervient lorsque le client décide que cette offre lui convient. D’après l’expérience client, le POP correspond au point d’achat : c’est le moment où son visage s’illumine face à une offre exceptionnelle. Compte tenu de cette subtile différence, la meilleure façon d’investir dans le POP consiste à recourir à des incitations visuelles. Cela souligne également l’importance de mettre en place une stratégie de point de vente adaptée à votre clientèle.
En cas de doute, pensez au POP et au POS pour générer davantage de ventes de dernière minute. Ces deux termes sont souvent utilisés de manière interchangeable. Toutefois, à proprement parler, le POP désigne davantage les supports publicitaires, tandis que le POS correspond au moment où un client effectue un paiement.
Pourquoi devriez-vous recourir à la publicité sur les points de vente ?
Maintenant que vous savez ce qu’est la publicité au point de vente, pourquoi y recourir ? En bref, elle peut faire grimper vos ventes et vos bénéfices de manière spectaculaire. Le succès que vous pouvez tirer de la publicité au point de vente n’a pas de limites. Vous pourriez vendre une bouteille de vin à 400 $ alors que les clients se dirigent vers la caisse de votre restaurant. Ou vous pourriez vendre 30 produits supplémentaires chaque jour grâce à votre présentoir promotionnel dans un magasin de détail.
Nous apprécions particulièrement la flexibilité et le potentiel illimité de cette stratégie marketing. C'est là son principal atout. Vous pouvez élaborer n'importe quel plan marketing utilisant cette stratégie pour l'adapter à votre entreprise. Si vous la mettez en œuvre de manière suffisamment efficace, vous pouvez également renforcer la notoriété de votre marque auprès de vos clients. Une notoriété de marque plus forte se traduit par de meilleures relations avec vos clients. Et de meilleures relations avec vos clients se traduisent, vous l'avez deviné, par une augmentation des ventes et des bénéfices.
Pour tirer parti de cet avantage, il faut choisir avec soin vos produits destinés aux points de vente. Allez-vous proposer des chewing-gums et des bonbons à hauteur des yeux des tout-petits ? Ou bien allez-vous proposer des bouteilles de vin et de champagne à prix réduit, hors carte ? Ciblez votre clientèle, et vous comprendrez rapidement pourquoi vous devriez recourir à la publicité dans les points de vente.
Une autre raison d'utiliser cette technique publicitaire est qu'elle permet d'améliorer le service client. Les clients se sentent mieux compris (si vous faites le bon choix de produit), et cela permet d'engager un dialogue convivial avec le personnel en caisse.
En investissant dans un système technologique, vous pouvez décupler la qualité de l'expérience client. Le personnel peut s'appuyer sur un système automatisé qui gère les transactions commerciales, le contrôle des stocks et les paiements en caisse. Grâce à un système en ligne, traiter les ventes de dernière minute devient un jeu d'enfant.
Les 5 meilleurs exemples de publicité sur les points de vente
En matière de stratégies marketing, il faut faire preuve de créativité. Il ne suffit pas de garder à l'esprit le profil démographique de vos clients et leurs goûts. Vous devez également vous assurer que votre approche se démarque suffisamment pour susciter cette envie d'achat de dernière minute. Il faudrait que vous soyez séduisant – avec un grand S.
Nous avons rassemblé quelques idées qui ont fait leurs preuves et que vous pouvez mettre en œuvre dès aujourd’hui pour vous lancer dans l’aventure du point de vente. Lors de vos séances de brainstorming, vous pourrez vous inspirer de certains de ces grands classiques. Voici notre sélection des 5 meilleurs exemples de publicité pour les points de vente.
1. Éléments de dernière minute pour la publicité en point de vente
Les offres de dernière minute sont le moyen idéal pour attirer l'attention des clients. Vous leur présentez les articles dont ils rêvent à des prix trop alléchants pour être laissés de côté. En matière de publicité en point de vente, c'est la stratégie la plus efficace. C'est aussi celle qui s'adapte le plus facilement au profil de votre clientèle. De plus, vous pouvez utiliser un présentoir de soldes pour écouler vos stocks excédentaires.
2. Cartes-cadeaux
Les cartes-cadeaux constituent une autre formidable opportunité de promotion en point de vente. Elles font appel à la dimension émotionnelle du client et l’incitent à penser à sa famille et à ses amis. Qui sait, peut-être que votre client a du mal à choisir un cadeau pour la fête des Mères ? Une carte-cadeau est la solution idéale pour quelqu’un qui ne trouve pas d’idée de cadeau. Et, bien sûr, du point de vue de votre entreprise, cela fonctionne comme un programme de parrainage.
3. Programmes de fidélité pour la publicité en point de vente
Si vous n'avez pas encore découvert à quel point les programmes de fidélité sont efficaces, commencez à vous renseigner. Les programmes de fidélité comptent parmi les meilleurs moyens de fidéliser la clientèle et d'augmenter vos bénéfices. C'est également au point de vente qu'ils sont les plus efficaces. Vous pouvez attirer les clients à la caisse en leur proposant une remise immédiate de 10 %, ce qui vous permettra de les inscrire sur-le-champ. À partir de là, vous disposerez d'une multitude d'opportunités de marketing par e-mail et par SMS.
4. Campagne sur les réseaux sociaux
Le marketing sur les réseaux sociaux est en plein essor depuis un certain temps déjà, et cette tendance ne semble pas près de s'essouffler. Plus vous parvenez à générer de trafic vers vos comptes sur les réseaux sociaux, plus votre entreprise connaîtra le succès. Tirez donc parti de la publicité en point de vente en incitant vos clients à vous suivre sur les réseaux sociaux. Vous pourriez par exemple leur offrir une remise immédiate de 10 % s'ils vous suivent sur les réseaux sociaux, ou encore un produit gratuit, comme un café ou un chocolat.
5. Publicités pour la promotion sur le point de vente
Les publicités ne semblent peut-être pas être ce qu’il y a de plus passionnant pour les clients. Après tout, combien de publicités voit-on chaque jour ? Et combien de temps faut-il aux gens pour, agacés, passer à autre chose lorsqu’ils tombent sur une publicité en ligne ? Mais lorsqu’il s’agit de votre publicité en point de vente, vos publicités seront différentes. Soyez exigeant (très exigeant) quant au contenu de vos publicités. Veillez à ce qu’elles soient pertinentes pour vos clients, qu’il s’agisse d’une publicité Wi-Fi ou d’une affiche.
Par exemple, pour un restaurant italien, une soirée de dégustation de vins italiens est l'idéal. Ou encore des publicités de tiers proposant des séjours en Italie. Quel que soit votre choix, l'essentiel est de rester en phase avec les centres d'intérêt de votre public cible et de ne pas déroger à l'image de votre marque.
Nous espérons que ces 5 exemples de marketing en point de vente vous inspireront et vous donneront envie de vous lancer dans votre projet. Les stratégies marketing peuvent être simples. Et c’est vous qui connaissez le mieux vos clients, alors ne vous prenez pas trop la tête à ce stade : testez quelques idées et voyez ce qui fonctionne.
Conclusion : se lancer dès aujourd’hui dans la publicité sur les points de vente
La publicité sur le point de vente est une démarche facile à mettre en place dès aujourd’hui. Après tout, vous pourriez commencer tout simplement en choisissant quelques produits et en les disposant près de la caisse. Si vous avez le souci du détail, c’est par là que nous vous recommandons de commencer votre aventure dans la publicité sur le point de vente. Allez-y. Nous vous mettons au défi. Sinon, lancez-vous dès aujourd’hui dans une séance de brainstorming et développez quelques idées différentes. Vous pourriez faire la promotion d’événements à venir. Ou créer un programme de fidélité ou des cartes-cadeaux. La publicité sur le point de vente est un véritable plaisir une fois que l’on s’y met.
La publicité sur le point de vente est un excellent moyen, peu coûteux, d'investir dans votre entreprise et dans sa réussite. Vous pouvez vous lancer dès aujourd'hui, simplement avec votre stock existant ou en consacrant 5 minutes à la création d'un visuel numérique. Cette stratégie marketing est à la fois polyvalente et efficace : que demander de plus ? Lorsque vous choisissez vos stratégies marketing, veillez à inclure la publicité sur le point de vente dans votre liste.
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