Logiciel d'analyse de localisation : en ai-je besoin ?

Les statistiques de localisation fournissent des informations extrêmement précieuses en matière de marketing. Elles sont d’une aide inestimable pour comprendre, par exemple, où vivent vos clients, où ils interagissent et quelles sont les zones les plus rentables. Elles offrent tout simplement une perspective totalement différente sur votre activité, ce qui vous aide à orienter vos investissements. Si vous dirigez une entreprise, vous pourriez tirer profit d’un logiciel d’analyse de localisation.

Prenons l'exemple d'une chaîne de magasins. Imaginons que vous disposiez de cinq magasins : un à New York, un à Los Angeles, un à Seattle, un à Salt Lake City et un à Boston. Votre magasin de Boston attire 40 % de votre clientèle totale, tandis que celui de New York n'en attire que 5 %. Vous pouvez vous appuyer sur ces informations pour déterminer où investir ou mettre en place des stratégies d'amélioration.

Cela peut aussi être aussi simple que d'utiliser des données géographiques pour comprendre où vivent vos clients. Par exemple, si vous gérez une entreprise en ligne et que vous expédiez principalement vos produits dans la région de Londres au sens large. En bref, l'analyse géographique vous aide à comprendre la réalité de votre activité sur le terrain et à vous y adapter.

Dans ce guide, nous vous aiderons à déterminer s'il est judicieux d'investir dans un logiciel spécialisé d'analyse géolocalisée. Les logiciels d'intelligence géographique peuvent s'avérer très utiles ; voyons donc si cela correspond aux besoins de votre entreprise.

Qu'est-ce qu'un logiciel d'analyse de localisation ?

Les logiciels d'analyse de localisation constituent un type d'analyse spatiale qui utilise différentes méthodes et représentations pour présenter des données géographiques utiles. Cela signifie que les solutions d'intelligence géographique affichent souvent les données sous forme de cartes, comme des cartes thermiques. Elles s'appuient sur la géographie pour vous aider à élaborer des solutions fondées sur les données. Pratique, n'est-ce pas ?

C'est une pratique très utile et courante dans les grandes chaînes. Celles-ci doivent prendre des décisions éclairées concernant un large éventail de magasins et d'établissements. Il est donc très utile de les évaluer globalement en fonction de leur situation géographique. De même, cela peut s'avérer particulièrement utile pour les entreprises situées dans des zones isolées, afin de les aider à mieux comprendre leur clientèle.

Vous aurez sans doute recours aux données géolocalisées lors de la création de vos campagnes marketing, car elles vous aident à cibler votre public. De même, elles vous fournissent des informations exploitables, notamment en vous indiquant où se trouvent les zones les plus rentables de votre chaîne. Considérez cela comme un moyen de cartographier, au sens propre, vos décisions commerciales.

Il n'existe pas de format spécifique pour ce type de logiciel d'analyse, même si les cartes constituent un moyen très répandu de présenter les données. Il s'agit plutôt d'un terme générique qui englobe de nombreux types de logiciels et de stratégies marketing. C'est une stratégie pratiquement illimitée et sans contraintes, ce qui est intéressant à savoir.

Les 3 principaux avantages de l'analyse géolocalisée

L'analyse de localisation présente de nombreux avantages, notamment une meilleure compréhension de votre clientèle cible. Maintenant que vous savez exactement en quoi consiste l'analyse de localisation, voyons pourquoi elle devrait vous intéresser.

Il est judicieux de bien comprendre les avantages de cette stratégie. Vous pourrez ainsi rester motivé et déterminer le budget à allouer à ce logiciel. Voici les trois principaux avantages que vous devriez absolument prendre en compte.

1. Vous pouvez mieux visualiser les chaînes

Si vous dirigez une chaîne de magasins, les données géolocalisées vous aident à mieux visualiser la situation. Vous pouvez utiliser des outils très utiles, tels que les cartes thermiques, pour obtenir une « vue d'ensemble » de votre activité. Plutôt que de vous perdre dans des statistiques trop détaillées, vous bénéficiez d'une vue d'ensemble plus claire.

On ne peut nier que la visualisation des informations est essentielle. Et même si vous ne dirigez pas une chaîne complexe, vous êtes peut-être de type « visuel ». En tant que tel, vous comprenez mieux les informations lorsqu’elles sont accompagnées d’images et de graphiques. Ainsi, recourir à l’analyse de données géolocalisées pour visualiser des statistiques complexes peut s’avérer extrêmement bénéfique pour vous et votre entreprise.

2. Vous comprenez mieux votre clientèle cible

L'analyse géolocalisée vous aide à mieux comprendre vos clients cibles. Les statistiques géolocalisées fournissent de précieuses informations sur les clients de multiples façons. Par exemple :

• Lorsque les clients passent commande en ligne, les données de localisation vous permettent de savoir où ils habitent: cela a une incidence sur votre analyse des tendances et vous aide à cerner précisément le profil des personnes qui s'intéressent à vos produits. Cela peut également influencer vos décisions commerciales. Par exemple, vous pourriez ouvrir un nouvel entrepôt dans une région où la plupart de vos clients passent commande, afin de réduire les délais de livraison.
• Lorsqu'un client effectue un achat en magasin, cela vous fournit des données géolocalisées sur les performances de votre magasin: vous pouvez utiliser ces informations géographiques pour identifier les lieux où les clients effectuent leurs achats et en déduire des tendances.

Plus vous comprenez les comportements de vos clients, mieux vous pouvez cibler votre client idéal.

3. Les efforts de marketing sont intensifiés

Bien sûr, ces deux avantages se traduisent par des actions marketing bien plus efficaces. L’optimisation de votre stratégie marketing est l’un des principaux atouts de l’analyse géolocalisée. En exploitant ces précieuses informations, vous pouvez mieux cibler vos clients et rationaliser votre processus marketing. Vous pouvez également prendre des décisions plus éclairées quant aux produits à promouvoir et aux lieux où les commercialiser.

Par exemple, si la plupart de vos clients se trouvent au Royaume-Uni, vous pouvez investir dans des publicités Facebook ciblant cette région. L'analyse géographique vous aide à optimiser vos efforts marketing en vous fournissant les informations dont vous avez besoin pour affiner votre ciblage. C'est l'un des principaux avantages de l'analyse géographique : elle vous offre des conseils et un cadre marketing.

Comment configurer l'analyse de localisation

L'analyse de localisation étant un terme très général, il peut être un peu compliqué de comprendre exactement comment la mettre en place. Il faut la décomposer pour déterminer le type de logiciel dont vous avez besoin. Ne vous inquiétez pas, ce n'est pas aussi compliqué que cela en a l'air.

Voici ce qu'il faut savoir sur la mise en place d'analyses géographiques pour votre entreprise :

1. Définir des objectifs et établir un budget

La première étape consiste à déterminer quel aspect de l'analyse géographique pourrait vous être utile. De quelle manière avez-vous réellement besoin d'informations géolocalisées pour faire progresser votre entreprise ? Voici quelques exemples que vous pourriez prendre en considération :

• Cartes de localisation des clients pour faciliter le ciblage marketing.
• Des analyses de performance de la chaîne d'approvisionnement destinées à fournir des conseils en matière d'investissement et de gestion à long terme.
• Localisation des achats pour évaluer l'engagement client et la rentabilité.
• Cartes des concurrents.

Une fois que vous aurez déterminé ce que vous recherchez, examinez votre budget et voyez combien vous pouvez dépenser.

2. Acheter des logiciels

Le choix d'un logiciel est une étape passionnante. C'est à ce moment-là que vous commencez à examiner quelles entreprises proposent des outils d'analyse de localisation répondant à vos besoins.

Vous pouvez rechercher différentes entreprises sur Google, consulter les avis, organiser des démonstrations et contacter leur service client. Cette étape consiste à choisir un éditeur de logiciels qui corresponde à votre entreprise et à ses besoins.

Voici quelques fonctionnalités à prendre en compte :

• Disposer d'un tableau de bord unique affichant toutes les données est formidable, car cela vous permet de visualiser facilement les résultats sans avoir à les extraire manuellement.
• Les recommandations intelligentes sont très utiles, tout comme l'exploitation des données pour vous inciter à améliorer votre activité.
• Recherchez différents types de formats d'affichage des données, comme les cartes thermiques par opposition aux diagrammes circulaires.

3. Mettre en place une période d'essai

Nous vous recommandons vivement de profiter d'une période d'essai. Elle vous permet de tester le produit et vous rappelle d'évaluer ses performances. N'oubliez pas d'évaluer votre logiciel, car il ne s'agit pas d'un processus entièrement passif. Il se peut qu'il faille procéder à quelques ajustements pour obtenir les meilleurs résultats.

De la même manière, vous ne voulez pas abandonner avant que votre logiciel ait eu le temps de vous apporter des avantages. C'est un excellent moyen de vous engager à respecter une période d'engagement.

Beambox : le rôle du Wi-Fi dans l'analyse de localisation

L'analyse de localisation est un outil formidable pour améliorer tous les types d'entreprises, en particulier les sociétés opérant à distance ou les chaînes. Elle s'apparente au marketing de proximité, qui envoie des notifications en fonction de la localisation des clients. Cependant, l'analyse de localisation adopte une approche plus analytique. Elle fournit des informations issues des données plutôt que d'établir un contact direct avec les clients.

Quel est donc le rôle du Wi-Fi dans ce processus ? Comment ces deux éléments s'articulent-ils ? Vous pouvez utiliser un système de portail captif pour obtenir davantage d'informations géolocalisées sur votre activité. Un portail captif est une page Web qui s'affiche et demande aux clients de fournir certaines informations obligatoires pour pouvoir se connecter à votre réseau Wi-Fi. C'est vous qui décidez des informations à collecter.

Si vous mettez en place un portail captif, vous pouvez solliciter les avis de vos clients afin d'obtenir des informations précieuses sur une enseigne spécifique. Vous pouvez même suivre le temps que les clients passent dans votre magasin grâce aux statistiques sur la durée des sessions. Cela vous offre en somme un outil de mesure supplémentaire pour l'analyse de votre point de vente. Cela vous permet également de communiquer avec vos clients sur le long terme, en collectant leurs adresses e-mail et leurs numéros de téléphone.

Chez Beambox, nous pouvons vous aider à créer un portail captif adapté à vos objectifs commerciaux et à votre vision. Commencez dès aujourd'hui votre essai gratuit de Beambox. L'ajout d'un excellent système de marketing Wi-Fi renforce encore davantage l'efficacité de votre logiciel d'analyse de fréquentation.

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