Boostez vos avis TripAdvisor grâce aux solutions Wi-Fi pour vos clients

Pour les entrepreneurs du secteur du voyage et de l'hôtellerie, TripAdvisor est sans aucun doute le site d'avis en ligne le plus important. Avec plus de 7 millions d'inscriptions à travers le monde, TripAdvisor est difficile à conquérir, mais très lucratif une fois maîtrisé.

TripAdvisor est un canal idéal pour découvrir des lieux. Lorsque les clients recherchent une entreprise locale, les résultats affichés sont classés en fonction de la note moyenne et du nombre d'avis. Lorsqu'un lieu reçoit régulièrement des avis très positifs et compte de nombreux commentaires, il bénéficie d'une visibilité incroyable qui s'avère très rentable à long terme. Dans cette vidéo, nous vous expliquons comment utiliser le Wi-Fi de vos clients pour dominer le classement TripAdvisor et attirer de nouveaux visiteurs.

Les statistiques

• 77 % consultent généralement ou systématiquement les avis TripAdvisor avant de réserver un hôtel.
• 50 % consultent généralement ou systématiquement les avis sur TripAdvisor avant d'aller au restaurant.
• 44 % consultent généralement ou systématiquement les avis sur TripAdvisor avant de visiter une attraction.
• Lorsqu'un avis est trop négatif, 66 % des utilisateurs déclarent l'ignorer.
• 87 % des clients ont choisi un restaurant en fonction des avis en ligne.
• 31 % des clients déclarent qu'ils dépenseront plus d'argent dans un établissement qui bénéficie d'avis positifs.

Conseils pour obtenir un meilleur classement sur TripAdvisor

Si la note moyenne et le nombre d'avis sont des facteurs clés pour le classement de votre établissement sur TripAdvisor, ce n'est pas tout. L'algorithme de classement de TripAdvisor prend en compte une multitude de variables qui indiquent la qualité d'un établissement et sa valeur recommandable.

Actualité

Il ne sert à rien d'avoir 700 avis cinq étoiles s'ils ont tous été ajoutés il y a plus de six mois. Le classement sur les sites d'avis est un travail continu qui nécessite d'inciter de manière proactive vos clients à laisser un avis. L'algorithme de TripAdvisor classe les établissements en fonction de leur cohérence et ne se laisse pas tromper par une série d'avis éphémères.

Assurez-vous que votre page TripAdvisor soit facilement accessible pour vos clients. Cela signifie que vous devez la publier régulièrement sur vos réseaux sociaux et informer vos clients de l'existence de votre page TripAdvisor lorsqu'ils se trouvent dans votre établissement. Vous pouvez également utiliser des widgets qui afficheront votre note et inviteront les clients à laisser leur propre avis lorsqu'ils visitent votre site web.

Qualité des annonces

Votre page TripAdvisor vous permet d'ajouter de nombreuses informations sur votre établissement. Il est important que ces informations soient correctes. Il est également important que vous tiriez le meilleur parti de cette page, car une page plus attrayante fera meilleure impression.

• Assurez-vous que votre adresse, votre numéro de téléphone et vos coordonnées sont corrects.
• Ajoutez votre site web pour améliorer la notoriété de votre marque
• Les gens lisent les images plus rapidement que les mots, rendez votre page aussi visuelle que possible.

N'oubliez pas que TripAdvisor est une stratégie à long terme et que les résultats ne seront pas immédiats. Préparez-vous à passer quelques heures à maîtriser et à mettre à jour votre page. Cela portera ses fruits à long terme.

Catégorisation

Un aspect souvent négligé de TripAdvisor est la catégorisation. Les restaurants se classent souvent dans la catégorie « Restaurants », mais n'attribuent pas leur établissement à la sous-catégorie la plus pertinente.

Un restaurant italien était classé 58e parmi tous les restaurants de sa localité, mais il n'avait pas défini de sous-catégorie. Après s'être ajouté à la sous-catégorie « Restaurant italien », il est apparu en deuxième position dans les résultats de recherche spécifiques aux restaurants italiens.

Ne passez pas à côté d'un trafic supplémentaire en vous classant simplement dans la catégorie « Restaurant ». Même si vous ne correspondez pas à une seule catégorie, il est important que vous sélectionniez une sous-catégorie principale qui correspond le mieux à ce que vous proposez.

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