Pour de nombreux clients, le Wi-Fi est un cadeau qui ne cesse de leur être utile. Cela ne pose pas de problème dans certains environnements, comme les hôtels, où les clients y passent le même temps quoi qu'il arrive. Cependant, dans d'autres secteurs, cela peut vraiment nuire à la valeur vie client et aux précieuses marges bénéficiaires. La question « comment limiter le temps d'utilisation du Wi-Fi » se pose donc.
Imposer une limite de temps à vos clients peut sembler sévère. Ce n'est certainement pas nécessaire dans tous les secteurs. Mais lorsque vous dépendez du chiffre d'affaires et des clients qui paient leur consommation (à intervalles réguliers), fixer une limite de temps peut protéger vos bénéfices. Les restaurants et les cafés le constatent avec les télétravailleurs, qui occupent une table pendant des heures avec une seule consommation.
Dans ce guide, nous vous expliquons comment mettre en œuvre cette astuce malicieuse, ainsi que sa nécessité et son impact. Au minimum, cela vous évitera les conversations embarrassantes du type « voici l'addition » ou « désolé, mais nous avons besoin de cette table ». Et cela suffit à convaincre la plupart des gens.
Pourquoi fixer des limites de temps ?
Le marketing WiFi, c'est très bien, mais les gens qui occupent des places précieuses juste pour utiliser votre WiFi, c'est pas cool. Imagine une personne assise à une table pour quatre, qui surfe sur ton WiFi pendant quatre heures après avoir commandé un seul café. Pendant ce temps, une, deux, voire vingt personnes auraient pu passer leur chemin ou se détourner.
Dans un monde idéal, les utilisateurs du Wi-Fi font preuve de courtoisie, mais ce n'est pas toujours le cas. Un accès Wi-Fi non réglementé peut réduire votre chiffre d'affaires, nuire à vos bénéfices globaux et même compromettre la viabilité financière de votre entreprise si cette situation perdure. La meilleure façon de remédier à cette faille dans votre modèle Wi-Fi professionnel est de fixer une limite de temps pour l'accès à Internet. Votre réseau invité ne doit pas être un cadeau sans fin, mais plutôt un cadeau qui expire poliment.
Trouver le créneau horaire idéal pour votre entreprise
Le secret de la réussite réside dans la recherche du juste équilibre en matière de limite de temps autorisée. Vous devez trouver le système horaire qui convient à votre entreprise, à son atmosphère et à ses valeurs.
Peut-être accueillez-vous volontiers les télétravailleurs, mais souhaitez-vous limiter leur temps de connexion à deux heures maximum. Ou peut-être préférez-vous un lieu où le temps passé devant un écran numérique est réduit au minimum, et ne souhaitez-vous donc offrir que 30 minutes de connexion Wi-Fi. Quel que soit votre choix, il doit refléter les valeurs de votre entreprise, mais tenez également compte de l'espace dont vous disposez. Si vous souhaitez offrir plus de temps de connexion Wi-Fi gratuit, pourquoi ne pas aménager une zone Wi-Fi réservée aux utilisateurs ? Ainsi, ils n'occuperont pas les tables.
Il existe un équilibre différent pour chaque personne et chaque entreprise ; prenez le temps de déterminer ce qui vous convient le mieux. N'oubliez pas que vous pouvez toujours apporter des modifications, comme mettre en place une zone Wi-Fi plus flexible.
Comment configurer une limite de temps pour les utilisateurs du WiFi invité
Alors, comment définir une limite de temps pour les utilisateurs du WiFi invité ? Nous avons discuté de l'importance de définir la durée d'utilisation appropriée pour les invités. Mais comment contrôler concrètement la durée d'utilisation de votre réseau invité par les invités ?
Voici la bonne nouvelle : apprendre à configurer une limite de temps pour les utilisateurs du WiFi invité est facile.
Cela ressemble à la configuration du contrôle parental sur une console de jeux. Il suffit de suivre ces trois étapes simples.
1. Connectez-vous aux paramètres de votre routeur WiFi.
Commencez par trouver les paramètres de votre routeur WiFi (généralement à l'arrière du routeur), puis connectez-vous à votre compte en ligne.
2. Trouvez les bonnes options de menu
Dans vos paramètres, recherchez l'une des deux options suivantes : contrôle parental ou restrictions d'accès au routeur. L'option affichée varie selon le routeur, car elle dépend du modèle.
3. Fixez une limite de temps
Après avoir cliqué sur l'une de ces deux options, vous devez sélectionner la section relative à la limite de temps. Cela vous permettra de définir une limite en heures ou en minutes, contrôlant ainsi la durée pendant laquelle les invités peuvent utiliser votre WiFi. Appuyez sur « Enregistrer » pour valider les modifications, puis testez votre nouvelle stratégie lors d'un essai.
À titre d'information supplémentaire, il peut être utile d'avertir les invités de la limite de temps. Vous pouvez le faire sur votre page portail captif, dont nous parlerons dans un instant.
Comment définir une limite de temps pour les utilisateurs WiFi (version TP-Link)
Il est utile d'expliquer rapidement comment définir une limite de temps pour les utilisateurs WiFi avec TP-Link. Cette société de logiciels est spécialisée dans les routeurs WiFi et portables (idéaux pour les voyages et les activités commerciales telles que les food trucks). Le processus de définition d'une limite de temps est presque identique, à une petite différence près.
Connectez-vous aux paramètres du routeur, recherchez un onglet de menu intitulé « avancé » plutôt que « contrôle parental » ou « restrictions d'accès au routeur ». À partir de là, recherchez une option intitulée « limite de session ». La formulation est légèrement différente, mais il est important de connaître la différence.
Beambox : Pourquoi certains réseaux WiFi sont essentiels
Nous avons évoqué de nombreuses raisons pour lesquelles vous devriez limiter l'accès au Wi-Fi. Cependant, ne pensez pas que nous sommes contre l'offre d'accès Wi-Fi. Offrir une connexion Wi-Fi à vos clients est l'une des meilleures stratégies marketing dans lesquelles vous pouvez investir. Pourquoi ? Grâce au logiciel de portail captif.
Les portails captifs sont une technologie astucieuse qui bloque temporairement les utilisateurs qui tentent de se connecter à votre réseau WiFi. Au lieu de leur donner immédiatement accès, ils créent une fenêtre contextuelle. Cette page web est un formulaire demandant des informations choisies par le propriétaire de l'entreprise. Ces informations peuvent être diverses, allant des commentaires des clients aux avis et coordonnées telles que numéros de téléphone ou adresses e-mail.
Une fois que les clients ont accepté, ils bénéficient d'un accès Internet illimité (dans les nouvelles limites de temps que vous avez fixées, bien sûr). Mais alors qu'ils profitent d'un avantage à court terme, vous obtenez des informations précieuses pour vos futures stratégies marketing et vos objectifs commerciaux globaux. Vous pouvez par exemple réutiliser ces adresses e-mail pour une campagne de marketing par e-mail.
Chez Beambox, nous fournissons un logiciel de marketing WiFi tout-en-un haut de gamme avec un portail captif que vous pouvez personnaliser. Commencez dès aujourd'hui votre essai gratuit de Beambox et obtenez des résultats avec votre WiFi. Lorsque vous vous demandez « comment définir une limite de temps pour les utilisateurs WiFi », ne vous privez pas d'un excellent outil marketing !
