Séduire le public des télétravailleurs : stratégies pour réussir

Aujourd'hui, on est plus nombreux que jamais à travailler à domicile. Mais vous l'avez déjà entendu dire, et même à plusieurs reprises.

Ce qui vous intéresse vraiment – et c'est d'ailleurs la raison pour laquelle vous lisez cet article de blog – c'est de savoir comment capter l'attention de ce public de télétravailleurs.

Vous pouvez sûrement les inciter à quitter leur bureau improvisé à la maison ou le comptoir de leur cuisine pour venir dans votre hôtel, votre restaurant ou votre café ?

Bonne nouvelle : c'est tout à fait possible. Alors, procurez-vous votre logo « Wi-Fi gratuit » et préparez-vous à conquérir un marché gigantesque qui ne montre aucun signe de ralentissement.

Des statistiques fascinantes sur le télétravail pour 2021

Le nombre de télétravailleurs ne cesse d'augmenter de jour en jour. Rien qu'aux États-Unis, ils représentent 3,4 % de l'ensemble de la population active du pays.

Cependant, si l'on examine ces chiffres de plus près, on découvre des statistiques sur le télétravail qui illustrent parfaitement les opportunités qui s'offrent aux entreprises du secteur de l'hôtellerie-restauration.

• 30 % des personnes travaillent pour une entreprise qui pratique le télétravail à 100 % (source)
• 44 % des salariés indiquent qu'une partie de leur équipe travaille à distance à temps plein (source)
• 42 % des salariés prévoient de travailler à distance plus souvent au cours des cinq prochaines années (source)
• Si c'était possible, 99 % des gens choisiraient de travailler à distance jusqu'à la fin de leur carrière (source)

L'année 2020 a également accéléré cette tendance. À l'heure où nous écrivons ces lignes, les déplacements domicile-travail au Royaume-Uni ont fortement diminué, et cette tendance devrait se poursuivre jusqu'en 2021 et au-delà.

Les gens ont constaté que le télétravail leur permettait d'être plus productifs et plus heureux. Alors, qu'est-ce qui les empêche d'utiliser votre établissement comme bureau temporaire de temps en temps (ou plus régulièrement) ?

D'où travaillent généralement les télétravailleurs ?

Les télétravailleurs font preuve d'une ingéniosité croissante lorsqu'il s'agit de choisir où effectuer leurs tâches quotidiennes.

D'une manière générale, leurs « fonctions » peuvent être classées comme suit :

À la maison: tout le monde n'a pas la chance de disposer d'un bureau dédié chez soi ; on finit donc souvent par travailler sur la table de la cuisine ou sur le canapé. C'est pourquoi on cherche généralement une alternative, de temps en temps.

Espaces de coworking: des cafés aux locaux spécialement aménagés, les espaces de coworking ont connu un essor croissant ces dernières années.

Les halls d'hôtel: les hôteliers avisés prennent conscience que leurs halls recèlent une opportunité cachée de générer des revenus grâce aux télétravailleurs.

Les cafés: un choix classique pour les télétravailleurs, qui connaît aujourd'hui un succès sans précédent.

Votre établissement hôtelier pourrait très bien correspondre à l'une des catégories ci-dessus (à l'exception de la catégorie « chez soi », bien sûr). Cependant, ces établissements partagent tous certains points communs qui les rendent attrayants pour les télétravailleurs.

Les 3 choses dont rêve tout télétravailleur

Si vous avez hésité à proposer votre lieu comme espace de télétravail en raison des exigences et des tracas que cela semble impliquer, nous avons une bonne nouvelle pour vous : les télétravailleurs ne sont pas très exigeants.

Voici trois éléments susceptibles d'attirer les télétravailleurs.

1. L'environnement de travail

Cela varie bien sûr d'un lieu à l'autre, mais l'environnement joue un rôle essentiel. C'est aussi une question de goût personnel, mais les principes de base sont assez simples.

Vous aurez besoin de nombreuses tables et chaises confortables et bien espacées. La lumière naturelle est également importante, tout comme une décoration apaisante, une touche de verdure et les équipements dont les télétravailleurs ont besoin (à savoir, une connexion Wi-Fi gratuite et de nombreuses prises de recharge).

2. Le calme

Certes, ce n'est pas un aspect sur lequel vous avez beaucoup d'emprise, et le calme de votre lieu de travail dépendra de toutes sortes de facteurs, mais c'est un élément auquel les télétravailleurs accordent une grande importance.

La bonne nouvelle, c’est que beaucoup d’entre eux ont l’habitude d’utiliser des écouteurs qui isolent des bruits extérieurs, mais tout ce que vous pourrez faire pour contribuer à créer un environnement calme et silencieux sera un plus. Trouver des petits coins tranquilles à mettre à la disposition des télétravailleurs est une excellente idée.

3. Un réseau Wi-Fi simple et performant

C'est une évidence, mais certains établissements ont encore parfois du mal à s'y adapter. Les télétravailleurs ont besoin d'un réseau Wi-Fi gratuit et très facile d'accès. Cela signifie : pas d'écrans de connexion compliqués et surtout pas de limite de temps. Ce qu'ils recherchent, c'est une connexion gratuite, illimitée et rapide, ce qui n'est vraiment pas trop demander de nos jours.

À lire : Comment choisir le service Wi-Fi adapté à votre restaurant, hôtel ou café

Les avantages d'ouvrir votre entreprise aux télétravailleurs

Si vous n'êtes pas encore tout à fait convaincu que le télétravail représente une opportunité considérable pour votre entreprise, voici quelques avantages auxquels vous n'avez peut-être pas pensé.

• cela permettra d'augmenter la fréquentation à des moments où votre établissement serait autrement peu fréquenté ;
• le bouche-à-oreille va commencer à s'accélérer ;
• vos habitués bénéficieront eux aussi de votre nouvelle orientation vers les espaces de travail à distance ;
• cela incite les entreprises à faire de votre établissement un lieu de réunion régulier ; et
• Cela créera une ambiance animée.
• Ce dernier point est peut-être le plus important. Plus votre site accueille de télétravailleurs, plus il y aura d'activité, tant de votre point de vue que de celui du monde extérieur.

Pourquoi le télétravail favorise la productivité

Si vous souhaitez promouvoir votre espace de télétravail auprès de la multitude de nomades numériques, il vous suffit de mettre en avant les raisons pour lesquelles le télétravail rend les gens si productifs.

Ces avantages constituent une formidable opportunité marketing pour votre entreprise, et les arguments suivants devraient vous inspirer pour élaborer votre message lorsque vous ciblez le marché du télétravail.

1. Il y a moins de sources de distraction

Le télétravail (et même le travail dans un bureau classique) est source de nombreuses distractions.

En comparaison, votre établissement est un véritable petit coin de paradis pour ceux qui souhaitent travailler efficacement. Ils peuvent y déguster un excellent café et profiter d’une ambiance suffisamment animée pour stimuler leur productivité, sans pour autant être entourés de membres de leur famille ou de collègues qui sollicitent sans cesse leur attention.

2. C'est stimulant (sur le plan créatif)

Travailler dans un environnement différent est un excellent moyen de stimuler la créativité. C’est pourquoi les télétravailleurs changent si souvent de lieu de travail : cela les aide à donner le meilleur d’eux-mêmes.

Pour beaucoup de gens, travailler depuis, disons, un café, est aussi une expérience quelque peu inédite. Et cela stimule également considérablement la créativité.

3. Cela permet de définir des objectifs

Lorsque les gens se rendent dans un lieu précis pour travailler, c'est dans un but bien précis. C'est tout à fait différent de descendre à l'étage inférieur et de s'installer sur la table de la cuisine. De la même manière, si vous travaillez systématiquement dans le même bureau, il n'est pas toujours facile de retrouver cette motivation nécessaire pour être productif.

Cependant, se rendre dans un café ou dans le hall d’un hôtel pour travailler est un véritable événement. Vous n’avez aucune autre raison de vous y rendre, et la possibilité que cela offre d’avancer considérablement dans votre travail est addictive (c’est pourquoi les télétravailleurs reviendront sans cesse dans votre établissement). Ne passez pas à côté de cette opportunité marketing

Au-delà de la reprise d'activité et de l'ambiance plus agréable que les télétravailleurs apporteront, il y a autre chose à prendre en compte pour vous, en tant que propriétaire de l'établissement.

Tout repose sur ce Wi-Fi gratuit. Si vous choisissez le bon fournisseur, vous pourrez dynamiser votre stratégie marketing auprès des télétravailleurs en recueillant leurs coordonnées de manière éthique lors de leur connexion. Consultez notre guide ci-dessous pour en savoir plus.

Guide Beambox : Qu'est-ce que le marketing Wi-Fi ?

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