Fidéliser la clientèle grâce à l'automatisation du marketing
Épisode n° 3 : Fidéliser davantage les clients grâce à l'automatisation du marketing
Le marketing événementiel confère aux lieux d'accueil un avantage concurrentiel tout simplement inaccessible à la plupart des entreprises
Dans l'épisode n° 3, découvrez comment :
- ✅ Envoyez des campagnes ponctuelles par e-mail et SMS à l'ensemble de vos clients ou à des segments spécifiques grâce à la fonctionnalité « Blasts ».
- ✅ Envoyez des e-mails et des SMS automatisés en fonction d'un événement spécifique, comme la première visite d'un client, grâce à la fonctionnalité « Interactions ».
- ✅ Utilisez la fonctionnalité « Interactions » pour envoyer automatiquement des offres promotionnelles à vos clients avant leur anniversaire
- ✅ Utilisez l'éditeur d'e-mails « glisser-déposer » de Beambox pour créer rapidement des e-mails percutants et personnalisés
- ✅ Enregistrez des modèles de vos mises en page d'e-mails
- ✅ Créez des balises de fusion pour ajouter des champs personnalisés, tels que le nom, la date d'anniversaire, le nombre de visites, etc.
| ⬇️ Épisodes de cette série ⬇️ |
|---|
| 1. Comment collecter des données marketing grâce à votre réseau Wi-Fi |
| 2. Utiliser les segments pour mieux gérer votre base de données marketing |
| 3. Fidéliser la clientèle grâce à l'automatisation du marketing (vous êtes ici 📌) |
| 4. Utiliser Review Automator pour obtenir davantage d'avis 5 étoiles |
L'automatisation n'est pas synonyme de complexité
L'automatisation est présente dans bon nombre des outils et logiciels que vous utilisez au quotidien, sans que vous vous en rendiez compte. Avec Beambox, nous avons intégré l'automatisation du marketing au processus afin que vous ayez une vision très claire de ce qui se passe.
Prenons un exemple très courant que beaucoup de nos clients actuels utilisent : l'e-mail d'anniversaire 🎂
Étape 1 : Le client se connecte à votre réseau Wi-Fi et saisit les informations que vous lui demandez pour établir la connexion, notamment sa date de naissance.
Étape 2 : Les informations relatives à vos clients sont stockées en toute sécurité dans votre base de données Beambox et vous pouvez y accéder à tout moment.
Étape 3 : Votre compte comporte une interaction qui envoie aux clients, 7 jours avant leur anniversaire, un e-mail les invitant à se rendre dans votre établissement pour profiter d'une réduction sur un produit ou un service afin de fêter l'événement.
Étape 4 : Sept jours avant l'anniversaire du client, l'interaction est automatiquement déclenchée et l'e-mail est envoyé au client.
Remontez en haut de la page pour regarder l'épisode 3 dans son intégralité et découvrir d'autres automatisations marketing pouvant être configurées dans Beambox
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