Fidélisez vos clients grâce à l'automatisation du marketing
Épisode n° 3 : Fidéliser la clientèle grâce à l'automatisation du marketing
Le marketing événementiel offre aux lieux un avantage concurrentiel tout simplement inaccessible à la plupart des entreprises.
Dans l'épisode n° 3, apprenez à :
- ✅ Envoyez des campagnes ponctuelles par e-mail et SMS à tous vos clients ou à des segments spécifiques grâce à la fonctionnalité Blasts.
- ✅ Envoyez des e-mails et des SMS déclenchés par un événement spécifique, tel que la première visite d'un client, grâce à la fonctionnalité Interactions.
- ✅ Utilisez Interactions pour envoyer automatiquement des promotions d'anniversaire à vos clients, avant leur anniversaire.
- ✅ Utilisez le concepteur d'e-mails par glisser-déposer Beambox pour créer rapidement des e-mails percutants et personnalisés.
- ✅ Enregistrez les modèles de vos designs d'e-mails
- ✅ Créez des balises de fusion pour ajouter des champs personnalisés, tels que le nom, la date de naissance, le nombre de visites, etc.
| ⬇️ Épisodes de cette série ⬇️ |
|---|
| 1. Comment collecter des données marketing à l'aide de votre réseau WiFi |
| 2. Utiliser les segments pour prendre le contrôle de votre base de données marketing |
| 3. Fidélisez vos clients grâce à l'automatisation du marketing (vous êtes ici 📌) |
| 4. Utiliser Review Automator pour obtenir davantage d'avis 5 étoiles |
L'automatisation n'est pas synonyme de complexité
L'automatisation est présente dans de nombreux outils et logiciels que vous utilisez quotidiennement, sans que vous vous en rendiez compte. Avec Beambox, nous avons intégré l'automatisation du marketing au processus afin que vous ayez une vision très claire de ce qui se passe.
Prenons un exemple très courant que beaucoup de nos clients actuels utilisent : l'e-mail d'anniversaire 🎂.
Étape 1 : Le client se connecte à votre réseau WiFi et saisit les informations que vous lui demandez pour se connecter, y compris sa date de naissance.
Étape 2 : Les coordonnées des clients sont stockées en toute sécurité dans votre base de données Beambox et vous pouvez y accéder à tout moment.
Étape 3 : Vous disposez dans votre compte d'une interaction qui envoie aux clients dont l'anniversaire est dans 7 jours un e-mail les invitant à se rendre dans votre établissement pour bénéficier d'une réduction sur un produit ou un service afin de célébrer cet événement.
Étape 4 : 7 jours avant l'anniversaire du client, l'interaction est automatiquement déclenchée et l'e-mail est envoyé au client.
Faites défiler vers le haut de la page pour regarder l'épisode 3 dans son intégralité et découvrir d'autres automatisations marketing pouvant être configurées dans Beambox.
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