Augmentez le nombre d'avis 5 étoiles grâce à Review Automator

Épisode n° 4 : Utiliser Review Automator pour obtenir davantage d'avis 5 étoiles ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Cet épisode fait partie de notre formation intitulée « Comment utiliser le marketing via le Wi-Fi pour développer votre établissement ». Nous avons regroupé tous les éléments essentiels du marketing via le Wi-Fi dans une formation vidéo en quatre parties.

🎥 Dans l'épisode n° 4, découvrez comment :

• ✅ Configurez Automator pour obtenir davantage d'avis positifs, plus souvent
• ✅ Choisissez une stratégie pour Facebook, TripAdvisor et Google
• ✅ Consultez les avis passés et découvrez la réputation de vos établissements
• ✅ Publier automatiquement les avis 4 ou 5 étoiles sur les pages publiques
• ✅ Rediriger les avis négatifs (3 étoiles ou moins) vers un formulaire de commentaires interne

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⬇️ Épisodes de cette série ⬇️
1. Comment collecter des données marketing grâce à votre réseau Wi-Fi
2. Utilisez les segments pour mieux gérer votre base de données marketing
3. Fidéliser la clientèle grâce à l'automatisation du marketing
4. Utiliser Review Automator pour obtenir davantage d'avis 5 étoiles (vous êtes ici !)📌)

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Le problème avec les sites d'avis 😩

Vous n'avez jamais l'impression que vous auriez sûrement beaucoup plus d'avis si les gens prenaient, disons, la peine de le faire ?

Demander à quelqu’un de laisser un avis, ce n’est pas une mince affaire. Il n’y a jamais vraiment de moment idéal pour le faire en personne, et cet autocollant sur la vitrine… Franchement, à quand remonte la dernière fois où vous avez agi après avoir lu un autocollant ?

Les avis, c'est un peu délicat pour les clients aussi. On a la ferme intention d'en laisser un, mais on ne s'y met jamais vraiment. Et puis, quand on est enfin prêt à allumer son ordinateur portable, on ne se souvient plus de la moitié de ce qui nous avait tant impressionné.

C'est là qu'intervient Review Automator.

Obtenir des avis en mode automatique 🛩

Grâce à Beambox, les chefs d'entreprise peuvent configurer l'envoi automatique de messages à leurs clients pour leur demander de laisser un avis.

Une fois qu'un client a visité votre établissement et s'est connecté à Beambox pour utiliser Internet, vous pouvez lui envoyer automatiquement une invitation à laisser un avis à un moment précis après sa visite. S'il vous attribue 4 ou 5 étoiles, il sera invité à laisser un avis écrit sur le site de votre choix.

Si le client attribue une note de 3 étoiles ou moins, il sera redirigé vers un formulaire qui ne sera partagé qu'en privé avec vous.

Non seulement vous interceptez le client à un moment où il est disposé à laisser un avis, mais en plus, le lien est juste là, à portée de main. Cela évite toutes ces conversations du genre « Oh, je te laisserai un avis plus tard ».

Vous souhaitez savoir dans quelle mesure les sites d'avis influencent vos bénéfices ? Lisez « Le guide complet de la gestion de la réputation » ou remontez en haut de la page pour découvrir le Review Automator en action dans notre vidéo.

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