Le langage que vous utilisez a plus d'impact que vous ne le pensez. Saviez-vous que la formulation utilisée pour l'inscription à la newsletter peut complètement transformer vos taux d'engagement ?
Il est incroyable de constater que le choix des mots a une incidence directe sur le pouvoir de persuasion de vos e-mails. Si vous menez une campagne de marketing par e-mail, il va sans dire que la formulation utilisée pour l'inscription est essentielle.
Le langage d'incitation vise à persuader les clients de s'inscrire ou de s'engager. Il peut les encourager à cliquer sur un nouveau produit, à s'abonner à une newsletter ou à vous suivre sur Instagram. Il s'agit essentiellement d'un appel à l'action (CTA), mais il ne figure pas nécessairement à la fin à chaque fois. Le langage d'incitation peut être intégré tout au long d'un article.
L'intérêt d'apprendre le langage de l'« opt-in », c'est qu'il suffit de modifier légèrement certains mots pour augmenter considérablement les chances de réussite de votre stratégie. Vous pouvez constater la différence en quelques secondes seulement. Il vous suffit de structurer vos e-mails d'une certaine manière. C'est un peu une formule magique, et nous n'allons pas garder ce secret du secteur pour nous.
Dans ce guide, nous vous expliquerons tout ce qu’il faut savoir sur l’utilisation d’un langage incitatif pour exploiter le pouvoir de la persuasion. Accordez-nous seulement 10 minutes, et vous deviendrez un pro du marketing par e-mail, prêt à mettre en œuvre une stratégie de marketing par e-mail optimale.
Qu'est-ce que la formulation d'autorisation d'envoi d'e-mails ?
Le « langage d'inscription à la newsletter » désigne la manière dont vous rédigez le contenu de vos e-mails afin de susciter l'intérêt des destinataires.
Par exemple, vous pourriez utiliser des messages personnalisés pour les inciter à effectuer une action souhaitée, comme s'inscrire à votre liste de diffusion. L'essentiel est de rédiger des e-mails captivants et efficaces.
Mais il y a un autre aspect à prendre en compte. Pour le comprendre, il faut savoir comment fonctionne le marketing par e-mail avec consentement préalable.
Le libellé des formulaires d'inscription à la newsletter porte sur deux aspects : une stratégie marketing fondée sur le consentement et un libellé qui encourage l'engagement.
Ce type particulier de marketing par e-mail repose sur le principe du consentement. Plutôt que d'inonder de messages des destinataires choisis au hasard, vous les invitez à interagir. Il existe deux façons principales de procéder :
- Vous pouvez démarcher à froid des destinataires en leur envoyant des e-mails leur proposant de s'inscrire.
- En général, vous pouvez adopter une approche plus modérée dès que vous disposez de l'adresse e-mail du destinataire.
C'est cette dernière que nous recommandons vivement. Cette stratégie dite de « contact tiède » repose sur le fait que les destinataires vous communiquent eux-mêmes leur adresse e-mail. Il vous suffit ensuite de leur envoyer un e-mail de suivi pour leur demander de confirmer leur inscription. Cette stratégie de « double confirmation » permet de renforcer la relation et offre de meilleurs taux de réussite à long terme — après tout, ils ont déjà donné leur accord.
Considérez cette stratégie de « double opt-in » comme un simple e-mail de confirmation. On peut la comparer à la situation d’un client qui se connecte au Wi-Fi d’un café dans la vie réelle. Pour contourner le système de portail captif du café, le client accepte de s’abonner à la newsletter de l’établissement. Cela déclenche alors l’envoi automatique d’un e-mail de confirmation contenant un formulaire d’inscription.
Lors de la mise en œuvre d'une stratégie de marketing par e-mail, il est judicieux de recourir à des techniques d'« opt-in ». En intégrant des formulations d'« opt-in » dans votre stratégie afin d'encourager l'envoi d'e-mails consensuels, vous instaurez un climat de confiance et de respect mutuel. Et en utilisant ces formulations dans vos textes, vous obtenez des résultats efficaces en termes d'engagement.
Les 5 principaux avantages de l'utilisation d'une formulation d'adhésion explicite
Maintenant que vous comprenez ce qu'est la « formulation d'opt-in » dans le marketing par e-mail, quels en sont les avantages ? En quoi le fait d'utiliser cette formulation spécifique et cette stratégie axée sur le consentement vous est-il bénéfique ?
Eh bien, cela va de l'amélioration des taux de conversion à une fidélisation incroyable de la clientèle.
Mais attendez un peu, nous allons examiner chaque avantage plus en détail. Mieux vous connaîtrez ces avantages, mieux ce sera, car cela vous aidera à rester motivé.
1. Cela améliore les taux de conversion
Un langage incitatif améliore considérablement vos taux de conversion. Pensez-y : un langage captivant qui donne envie d'investir sera forcément plus efficace.
Et en renforçant l'engagement, vous augmentez vos chances de transformer un destinataire en client. Cette conversion vaut son pesant d'or.
2. Cela favorise la fidélisation de la clientèle
Bien sûr, les formulations d'inscription ne servent pas seulement à attirer de nouveaux clients ; elles permettent également de fidéliser les clients existants. Vous pourriez contacter les clients qui n'ont effectué qu'une seule visite ou un seul achat, afin de les convaincre de s'inscrire à une liste de diffusion. L'ajout de ces formulations d'inscription constitue une étape supplémentaire qui incite ces clients à devenir des clients réguliers.
Vous pourriez les contacter en leur proposant une offre alléchante ou une réduction. Le contenu exact de l'e-mail dépend de vous ; c'est vous qui connaissez le mieux vos clients. Ce contact supplémentaire peut être la touche magique qui permettra de transformer ces personnes en clients fidèles.
3. Cela vous aide à éviter le dossier « Spam »
Il est essentiel de recourir au marketing par e-mail avec consentement explicite pour obtenir un consentement en bonne et due forme. Vous ne le savez peut-être pas, mais les règles relatives aux e-mails marketing sont assez strictes. Prenez par exemple la loi CAN-SPAM.
Ce texte définit toutes sortes de directives auxquelles les entreprises doivent se conformer.
En proposant un formulaire d'inscription et en encourageant cette démarche supplémentaire de consentement, vous protégez un peu mieux votre entreprise. Cela vous aide également à éviter le dossier « spam » et à être réellement lu — un objectif en soi.
De plus, vous devez également vous tenir informé de la législation en matière de marketing par e-mail afin d'éviter tout problème juridique.
4. La langue ne coûte pas cher
L'un des grands avantages d'investir dans le « opt-in » réside dans son faible coût, du moins lorsqu'il est géré en interne. Vous pourriez dépenser des milliers en externalisant cette tâche, mais si vous êtes capable d'aligner quelques mots, lancez-vous seul. C'est l'un des investissements marketing les moins coûteux que vous puissiez réaliser.
De plus, vous obtenez toujours d'excellents résultats. C'est une stratégie facile à mettre en place et à financer. Il suffit de consulter quelques exemples de phrases d'inscription pour trouver l'inspiration.
Avec l'argent que vous économisez, vous pouvez investir dans quelque chose de plus utile, comme un logiciel d'automatisation des e-mails.
5. Cela renforce votre image de marque
Le développement de votre marque doit toujours être une priorité. Lorsque quelqu’un pense à votre entreprise, vous devez pouvoir garantir les images et les associations qui lui viennent à l’esprit. Le développement d’une marque ne s’arrête jamais vraiment ; même lorsque vous disposez d’une image de marque solide, vous devez la renforcer de manière constante.
Utiliser un langage incitant à l'adhésion dans vos campagnes d'e-mailing vous permet d'y apporter une touche de personnalité. Au lieu de descriptions de produits sans âme ou de contenus copiés-collés, cela vous donne carte blanche pour y ajouter un peu de peps.
C'est un moyen d'investir naturellement dans la voix de votre marque. Êtes-vous audacieux et familier ? Ou bien inspirez-vous confiance et vous appuyez-vous sur des statistiques ? Y a-t-il une autre qualité que vous souhaitez exprimer pleinement à travers votre voix ?
4 exemples de formulations de consentement pour le marketing par e-mail de haut niveau
En ce qui concerne la formulation des formulaires d'inscription, vous vous demandez sans doute où trouver de bons exemples. Il est en effet essentiel de comparer vos textes et votre contenu à ceux d'autres entreprises. Cela vaut tout particulièrement pour les entreprises qui ont obtenu de réels résultats en matière de marketing par e-mail. Vous souhaitez savoir ce qui fonctionne, n'est-ce pas ?
Dans cette section, nous avons rassemblé quelques exemples de formulations de premier ordre pour les formulaires d'inscription aux campagnes d'e-mailing. Ce sont des phrases qui font leurs preuves. Vous pouvez les copier telles quelles, les adapter ou vous en inspirer pour créer vos propres formulations.
1. « Tu y es presque »
Cette phrase est idéale pour inciter les destinataires à s'engager et à franchir le pas immédiatement. Beaucoup de gens sont très occupés et se disent : « Je le ferai plus tard. »
Cependant, en rappelant aux destinataires qu’ils sont « presque arrivés au bout », vous jouez sur leur sentiment d’urgence. Cela leur donne l’impression qu’ils perdront le bénéfice de leurs progrès s’ils s’arrêtent pour terminer plus tard ; ils se sont déjà investis.
2. « À bientôt »
« À bientôt » est une expression informelle et conviviale. Son caractère familier permet de créer un lien avec les destinataires et laisse entrevoir une poursuite de l'interaction, ce qui constitue une technique de vente à la fois subtile et assurée.
C'est une solution particulièrement prisée et efficace pour les restaurants et les cafés, qui sont des lieux physiques où les clients peuvent se rendre.
3. « Nous ne diffusons que des contenus utiles et auxquels nos abonnés peuvent s'identifier »
Personne n'a envie de recevoir sans cesse des spams remplis de contenu inutile. Cette promesse est rassurante. Rassurer votre destinataire en lui garantissant que vous ne lui enverrez pas de messages indésirables est toujours un bon point de départ lorsque vous sollicitez des inscriptions à une liste de diffusion.
Collecter des inscriptions à une newsletter ou constituer des listes de diffusion est un excellent moyen de rassurer les destinataires. Le texte d'inscription à une newsletter n'a pas besoin d'être ampoulé ; il peut être simple et rassurant.
4. « Nous envoyons chaque mardi une newsletter proposant des réductions »
Puisqu’on parle de simplicité et de rassurance, pourquoi ne pas être plus précis ? Si vous proposez spécifiquement un service de newsletter ou un abonnement à une liste de diffusion, indiquez clairement ce que vous offrez. Précisez une date. Ou une heure. Et mettez en avant ce que les destinataires ont à y gagner — dans ce cas précis, des réductions.
Beambox : tirer parti du Wi-Fi pour les stratégies d'e-mailing
Toutes ces connaissances en matière de marketing par e-mail sont formidables, et vous constaterez très vite une différence dans la réussite de votre entreprise. Cependant, il y a un point essentiel que nous devons aborder : où trouver concrètement ces informations ?
Vous pourriez investir dans une base de données d'adresses e-mail payante, en rémunérant une société tierce spécialisée dans les données pour obtenir des adresses e-mail valides. Bien sûr, cette solution présente des inconvénients.
D'une part, vous ne collectez pas de données avec le consentement des utilisateurs, ce qui nuit à l'engagement. D'autre part, rien ne garantit que vous cibliez le bon public, puisque vous externalisez cette tâche marketing essentielle qu'est l'identification des clients idéaux.
Une meilleure façon de collecter des adresses e-mail consiste à recourir à la collecte de données indépendante. Pour vous lancer, il vous suffit de disposer d' un réseau Wi-Fi pour les visiteurs, auquel vous ajouterez ensuite un portail captif.
Ce portail captif fonctionne comme un tamis : il recueille les adresses e-mail de tous les clients qui tentent de se connecter à votre réseau Wi-Fi. Toutes ces adresses e-mail sont ensuite regroupées dans une base de données, vous offrant ainsi une source inépuisable de contacts marketing réellement intéressés par votre entreprise.
L'utilisation de votre réseau Wi-Fi est l'un des moyens les plus efficaces de vous assurer que votre liste de diffusion comprend les bons clients. Vous saurez ainsi qu'ils se trouvent dans votre région, qu'ils correspondent à votre public cible et qu'ils manifestent déjà un intérêt pour votre entreprise. En somme, vous vous assurez de ne pas vous tromper de cible.
Chez Beambox, nous proposons un logiciel de marketing Wi-Fi tout-en-un, offrant aux entreprises un portail captif synchronisé avec une base de données. Laissez-nous vous aider dès aujourd’hui à trouver les bonnes adresses e-mail. Commencez dès maintenant votre essai gratuit de Beambox et découvrez la meilleure façon de collecter des destinataires et de rédiger des messages d’inscription à la newsletter.
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