Augmentez le nombre d'avis 5 étoiles grâce à Review Automator

Épisode n° 4 : Utiliser Review Automator pour obtenir davantage d'avis 5 étoiles ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Cet épisode fait partie de notre cours intitulé « Comment utiliser le marketing WiFi pour développer votre établissement ». Nous avons regroupé tous les éléments les plus importants du marketing basé sur le WiFi dans un cours vidéo en quatre parties.

🎥 Dans l'épisode n° 4, apprenez à :

• ✅ Configurez Review Automator pour obtenir plus souvent des avis positifs.
• ✅ Choisissez une stratégie pour Facebook, TripAdvisor et Google
• ✅ Consultez les avis historiques et obtenez un aperçu de la réputation de vos établissements.
• ✅ Publiez automatiquement les avis 4 ou 5 étoiles sur les pages publiques.
• ✅ Redirigez les avis négatifs (3 étoiles ou moins) vers un formulaire de commentaires interne.

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⬇️ Épisodes de cette série ⬇️
1. Comment collecter des données marketing à l'aide de votre réseau WiFi
2. Utilisez les segments pour prendre le contrôle de votre base de données marketing
3. Fidélisez vos clients grâce à l'automatisation du marketing
4. Utiliser Review Automator pour obtenir plus d'avis 5 étoiles (vous êtes ici !)📌)

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Le problème avec les sites d'avis 😩

Avez-vous déjà eu l'impression que vous obtiendriez probablement beaucoup plus d'avis si les gens pouvaient, disons, se donner la peine de le faire ?

Demander à quelqu'un de laisser un avis est une chose assez difficile à faire. Il n'y a pas vraiment de moment idéal pour le faire en personne, et cet autocollant sur la vitrine... Eh bien, à quand remonte la dernière fois où vous avez agi après avoir lu un autocollant ?

Les avis sont également un peu délicats pour les clients. Vous avez la meilleure intention d'en laisser un, mais vous ne vous y engagez jamais vraiment. Puis, lorsque vous êtes prêt à allumer votre ordinateur portable, vous ne vous souvenez plus de la moitié de ce qui vous avait tant impressionné.

C'est là que Review Automator entre en jeu.

Obtenir des avis en mode automatique 🛩

Avec Beambox, les chefs d'entreprise peuvent configurer des messages automatiques envoyés aux clients pour leur demander de laisser un avis.

Une fois qu'une personne a visité votre établissement et s'est connectée à Beambox pour utiliser Internet, vous pouvez automatiquement lui envoyer une invitation à laisser un avis à un moment donné après sa visite. Si elle vous attribue une note de 4 ou 5 étoiles, elle sera invitée à laisser un avis écrit sur le site de votre choix.

Si le client choisit une note de 3 étoiles ou moins, il sera redirigé vers un formulaire qui ne sera partagé qu'avec vous en privé.

Non seulement vous captez l'attention du client à un moment où il est disposé à laisser un avis, mais vous lui fournissez également le lien nécessaire. Cela vous évite toutes ces conversations du type « oh, je vous laisserai un avis plus tard ».

Vous voulez savoir quel est l'impact des sites d'avis sur vos bénéfices ? Lisez le Guide complet de la gestion de la réputation ou remontez en haut de la page pour voir le Review Automator en action dans notre vidéo.

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