Comment garantir la conformité et la sécurité du Wi-Fi public pour votre entreprise

Le monde d'aujourd'hui est de plus en plus connecté. Nous dépendons de plus en plus de l'accès à Internet et la plupart d'entre nous utilisons une multitude d'applications et de programmes pour organiser et améliorer notre vie quotidienne.

C'est pourquoi offrir une connexion Wi-Fi à vos clients présente des avantages considérables pour votre entreprise. Cela améliore leur expérience, prolonge leur séjour chez vous et augmente souvent leurs dépenses.

Cependant, le WiFi public peut présenter un risque pour la sécurité s'il n'est pas correctement mis en œuvre, même s'il est protégé par un mot de passe. C'est pourquoi nous avons rédigé le guide ci-dessous, afin que vous puissiez vous assurer que vous vous protégez vous-même, votre entreprise et vos clients.

Les questions juridiques que vous devez connaître

Le risque qu'un client utilise votre réseau pour accéder à des sites illégaux est moins courant, mais il s'agit tout de même d'un scénario très important contre lequel vous devez vous protéger. Si un client accédait à des sites allant des groupes terroristes à la pornographie infantile et que vous n'étiez pas en mesure d'identifier qui il était, vous pourriez être poursuivi en justice pour cela.

Une multitude de lois et de règlements définissent les lignes directrices relatives au fonctionnement d'un réseau public :

• Loi de 2001 sur la lutte contre le terrorisme, la criminalité et la sécurité
• Loi de 2000 sur la réglementation des pouvoirs d'enquête
• Loi de 2010 sur l'économie numérique
• RGPD, article 49

Il est également judicieux de séparer le trafic des invités qui utilisent votre réseau de votre point de vente ou d'autres systèmes critiques. Ainsi, les invités peuvent facilement l'identifier et vous êtes protégé grâce à l'isolation du trafic réseau en cas d'activité malveillante. Quel serait l'impact d'une journée d'indisponibilité de votre point de vente sur votre activité ?

Créer un environnement sûr

Malheureusement, la cybercriminalité est une menace constante et grave. En tant que chef d'entreprise, il est de votre devoir de prendre des mesures pour protéger non seulement votre entreprise, mais aussi toutes les personnes qui y sont liées.

L'une des étapes les plus importantes consiste à vous assurer que votre logiciel peut identifier chaque utilisateur sur le réseau public. Cela vous permet de conserver les données appropriées et d'y accéder facilement si un client en fait la demande ou si elles sont nécessaires dans le cadre d'une enquête criminelle. Au-delà de la conformité, cela vous protège également d'un point de vue juridique.

Pour ce faire, vous pouvez mettre en place un système Captive Portal, qui affiche une invite lorsque les invités se connectent pour la première fois à votre réseau. Cette invite peut ensuite être utilisée pour collecter des informations d'identification sur les invités, ainsi que pour stocker des données de session de base. Une fois ces informations fournies, l'invité obtient un accès à Internet.

Lorsque vos clients se connectent à votre réseau Wi-Fi public, la dernière chose dont vous voulez qu'ils se soucient est de savoir si leurs données seront sécurisées et utilisées correctement.

Au contraire, vous voulez qu'ils aient l'esprit tranquille en sachant que leurs données sont protégées, utilisées uniquement aux fins auxquelles ils ont expressément consenti et conservées conformément à toutes les réglementations en vigueur.

La protection des données est un sujet dont on entend de plus en plus parler ces derniers temps, et vous devrez vous assurer que vous stockez et utilisez les données de vos clients de manière appropriée. Vous devrez également être en mesure de leur fournir les données que vous stockez à leur sujet s'ils en font la demande. Toutes ces exigences relèvent de la nouvelle réglementation RGPD, qui prévoit des sanctions sévères en cas d'utilisation abusive des données des clients.

Ce ne sont pas seulement des clients que vous perdrez si votre WiFi n'est pas sécurisé.

De nos jours, les sanctions encourues pour ne pas avoir sécurisé votre réseau WiFi vont bien au-delà de la perte de confiance de vos clients. Si vous ne vous conformez pas à la loi sur la protection des données (DPA), cela peut avoir de graves conséquences, notamment :

• Amendes pouvant atteindre 500 000 £
• Possibilité de poursuites judiciaires et de peines d'emprisonnement en cas de violations délibérées
• Une ligne de conduite spécifique et rigoureuse visant à améliorer la conformité et à éviter toute nouvelle mesure de la part du Bureau du commissaire à l'information (ICO).

Si un client subissait des pertes en raison d'un manque de sécurité au sein de votre réseau, votre assurance responsabilité civile ne couvrirait pas ces pertes, ce qui signifie que vous seriez responsable de tous les dommages.

Chacune des sanctions susmentionnées peut mettre votre entreprise en péril. Un réseau sécurisé n'est donc pas seulement un choix, c'est une nécessité vitale.

Laissez-nous nous occuper des aspects complexes

Nous avons rédigé ce guide afin de vous aider à comprendre comment votre réseau WiFi doit se conformer à la loi. La bonne nouvelle, c'est que Beambox met déjà en œuvre tout ce que nous avons mentionné ci-dessus, vous évitant ainsi un souci supplémentaire.

Grâce à notre dispositif prêt à l'emploi, nous garantissons une conformité totale et un retour sur investissement mesurable grâce à une suite d'outils marketing conformes au RGPD.

Vous laissant vous consacrer à ce que vous faites le mieux : offrir à vos clients une expérience vraiment exceptionnelle.

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